한국관광공사에 접수된 민원은 「민원 처리에 관한 법률」 및 동법 시행령에 의거하여 처리됩니다.

• 고도의 정치적 판단을 요하거나 국가기밀 또는 공무상 비밀에 관한 사항
• 수사 , 재판 및 형집행에 관한 사항 또는 감사원의 감사가 착수된 사항
• 행정심판, 행정소송, 헌법재판소의 심판, 감사원의 심사청구, 그 밖에 다른 법률에 따라 불복구제절차가 진행 중인 사항
• 법령에 따라 화해 알선 · 조정 · 중재 등 당사자 간의 이해 조정을 목적으로 행하는 절차가 진행 중인 사항
• 판결 · 결정 · 재결 · 화해 · 조정 · 중재 등에 따라 확정된 권리관계에 관한 사항
• 감사원이 감사위원회의 결정을 거쳐 행하는 사항
• 각급 선거관리위원회의 의결을 거쳐 행하는 사항
• 사인 간의 권리관계 또는 개인의 사생활에 관한 사항
• 행정기관의 소속 지원에 대한 인사행정상의 행위에 관한 사항