| 사회 (S) | 관광을 통한 지역균형발전 및 일자리 창출 | 인구감소지역 관광 활력 제고 | 만명 | 44 | 441 |
| 사회 (S) | 관광을 통한 지역균형발전 및 일자리 창출 | 여행가는달 캠페인 여행상품관 이용자 유치 인원 | 명 | 7,000 | 7,500 |
| 사회 (S) | 관광벤처 육성 및 관광인재 양성 | 예비초기관광벤처기업 사업화 비율 | % | 98.0 | 100.0 |
| 사회 (S) | 관광벤처 육성 및 관광인재 양성 | 취업지원 사업을 통한 취업자 수 | 명 | 566 | 578 |
| 사회 (S) | 관광벤처 육성 및 관광인재 양성 | 관광산업 통합 온라인 교육 플랫폼 수료 건수 | 명 | 56,222 | 63,395 |
| 사회 (S) | 관광업계 경쟁력 강화 지원 및 동반성장 추진 | 자회사 및 협력사 ESG경영 지원 실적 | 건 | 7 | 10 |
| 사회 (S) | 관광업계 경쟁력 강화 지원 및 동반성장 추진 | 동반성장 평가등급 달성 수준 | 등급 | 우수 | 최우수 |
| 사회 (S) | 국민 관광복지 및 여행서비스 확대 | 관광취약계층 대상 무장애 열린관광 확대 (개소) | 개소 | 132 | 162 |
| 사회 (S) | 국민 관광복지 및 여행서비스 확대 | 1330 문자채팅 안내 건수 | 건 | 63,859 | 74,665 |
| 사회 (S) | 국민 관광복지 및 여행서비스 확대 | 한국관광 품질인증 서비스 품질지수 | 점 | 86.9/100 | 87.4/100 |
| 사회 (S) | 안전보건경영 체계 구축 및 산업재해 예방 | KOSHA 인증 유지 여부 | 인증여부 | 인증유지 | 인증유지 |
| 사회 (S) | 공정채용 및 조직 다양성 확대 | 정규직 비율 | % | 95.1 | 95.1 |
| 사회 (S) | 공정채용 및 조직 다양성 확대 | 정부의 청년 정규직 채용지침 달성률 | % | 100 | 100 |
| 사회 (S) | 공정채용 및 조직 다양성 확대 | 여성구성원 비율 | % | 54.4 | 55.6 |
| 사회 (S) | 공정채용 및 조직 다양성 확대 | 여성관리자 비율 | % | 38.2 | 42.6 |
| 사회 (S) | 공정채용 및 조직 다양성 확대 | 여가친화인증 or 가족친화기업 인증 취득(유지) 여부 | 인증여부 | 인증유지 | 인증유지 |
| 사회 (S) | 협력적 노사관계 및 인권보호 | 기업운영 인권영향평가 결과 점수 | 점 | 99.5 | 99.2 |
| 사회 (S) | 관광형 사회공헌 추진 | 직원 참여형 사회봉사 프로그램 운영 건수 | 건 | 12 | 14 |