[주요 개인정보 처리 표시(라벨링)]
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개인정보 처리항목
공사는 「개인정보 보호법」 제32조에 따라 개인정보파일을 운용하고 있으며, 해당 개인정보의 처리목적, 처리 및 보유기간, 처리하는 개인정보의 항목 등 세부 항목은 본문을 참고하시기 바랍니다. -
개인정보 보유기간
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개인정보 제3자 제공
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개인정보 처리 위탁
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안전성 확보조치
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개인정보 열람청구
정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 개인정보 열람청구에 관한 세부사항은 본문을 참고하시기 바랍니다.
- 개인정보 열람청구 접수·처리부서 : 디지털인프라팀
- 전화 : 033-738-3527
※ 기호에 마우스 커서를 대시면 세부 사항을 확인할 수 있으며, 자세한 내용은 아래의 개인정보 처리방침을 확인하시기 바랍니다.
목차
개인정보 처리방침은 다음과 같은 내용으로 구성되어 있습니다.
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01 개인정보의 처리목적
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02 개인정보의 처리 및 보유기간
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03 개인정보파일 등록 현황 및 처리하는 개인정보 항목
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04 개인정보의 제3자 제공
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05 개인정보처리 위탁
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06 정보주체와 법정대리인의 권리 의무 및 그 행사 방법
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07 개인정보의 파기
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08 개인정보의 안정성 확보 조치
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09 개인정보 자동 수집 장치의 설치운영 및 거부에 관한 사항
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10 개인정보 보호책임자
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11 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서
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12 권익침해 구제방법
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13 개인정보 보호수준 평가 결과
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14 개인정보 처리방침의 변경
※ 각 조항을 클릭하면 해당 조항으로 이동합니다.
제1조 개인정보의 처리목적
① 한국관광공사는 다음의 목적을 위하여 최소한으로 개인정보를 수집하여 처리하고 있습니다.
처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
② 한국관광공사가 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적은 다음과 같습니다.
서비스명 | 개인정보파일명 | 처리목적 | 홈페이지 주소 |
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한국관광산업포털 투어라즈 | 한국관광산업포털 투어라즈 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | touraz.kr |
공사 대표 홈페이지 | 공사 대표 홈페이지 민원인 정보 | 민원 접수 및 처리결과 관리 | knto.or.kr |
관광e배움터 홈페이지 | 관광e배움터 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | touredu.visitkorea.or.kr |
관광인 홈페이지 | 관광인 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | academy.visitkorea.or.kr |
관광종사원자격관리정보 | 관광종사원 자격증 발급 및 관리 | ||
문화관광해설사 통합예약 홈페이지 | 문화관광해설사 통합예약 예약자 정보 | 예약 서비스 제공 | kctg.or.kr |
문화관광해설사 업무관리시스템 홈페이지 | 문화관광해설사 업무관리시스템 회원정보 | 문화관광해설사 관리 | ctgs.kr |
관광기업 혁신바우처 홈페이지 | 관광기업혁신바우처 지원사업 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | tourvoucher.or.kr |
관광두레 홈페이지 | 관광두레 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | tourdure.visitkorea.or.kr |
근로자 휴가지원사업 홈페이지 | 근로자휴가지원사업 신청기업 담당자 정보 | 근로자휴가지원사업 신청 관리 | vacation.visitkorea.or.kr |
유원시설 안전정보망 홈페이지 | 유원시설 안전정보망 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | apa.or.kr |
유원시설 안전정보망 안전교육시스템 | 유원시설 안전정보망 교육수강정보 | 홈페이지 회원 관리 및 사업자 안전교육 관리 | edu.apa.or.kr |
한국관광 데이터랩 홈페이지 | 한국관광 데이터랩 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | datalab.visitkorea.or.kr |
한국관광품질인증제 홈페이지 | 한국관광품질인증심사운영시스템 평가위원 정보 | 한국관광품질인증 평가위원 관리 | koreaquality.visitkorea.or.kr |
청와대 사랑채 홈페이지 | 청와대 사랑채 민원인 정보 | 문의 접수 및 처리결과 관리 | cwdsarangchae.kr |
대한민국 구석구석 홈페이지 | 여행구독 서비스 신청자 정보 | 여행구독 서비스 신청자 대상 서비스 제공 | korean.visitkorea.or.kr |
디지털관광주민증 신청자 정보 | 디지털관광주민증 이용자 대상 서비스 제공 | ||
TourAPI 홈페이지 | TourAPI 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | api.visitkorea.or.kr |
한국관광 콘텐츠랩 홈페이지 | 한국관광 콘텐츠랩 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 민원 처리 및 저작권 주체 관리 | conlab.visitkorea.or.kr |
고캠핑 홈페이지 | 고캠핑 사업자 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | gocamping.or.kr |
고캠핑 온라인 교육서비스 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | ||
두루누비 홈페이지 | 두루누비 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | durunubi.kr |
관광정보안내시스템(KOTIS) | 관광안내사 및 1330 상담사 정보 | 상담사 관리 및 정보 공유 | kotis.visitkorea.or.kr |
관광불편신고센터 홈페이지 | 관광객 민원 접수 정보 | 민원 접수 및 처리결과 관리 | touristcomplaint.or.kr |
관광불편신고센터 회원정보 | 회원가입을 위한 이메일 인증 | ||
전국 관광안내표지판 통합관리시스템 | 전국 관광안내표지판 통합관리시스템 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | toursign.visitkorea.or.kr |
중문골프클럽 홈페이지 | 홀인원시스템 회원정보 | 홈페이지 회원관리 및 서비스 제공 | jungmungolf.visitkorea.or.kr |
홀인원시스템 예약정보 | 골프장 예약자 정보 관리 | ||
K-MICE 홈페이지 | K-MICE 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | k-mice.visitkorea.or.kr |
오시아노 관광단지 홈페이지 | 오시아노 관광단지 캠핑장 예약정보 | 예약자 정보 관리 | oceanoresort.co.kr |
세이프스테이 홈페이지 | 세이프스테이 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | safestay.visitkorea.or.kr |
포토코리아 홈페이지 | 포토코리아 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | phoko.visitkorea.or.kr |
VISITKOREA 홈페이지 | VISITKOREA 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | english.visitkorea.or.kr japanese.visitkorea.or.kr chinese.visitkorea.or.kr big5chinese.visitkorea.or.kr german.visitkorea.or.kr french.visitkorea.or.kr spanish.visitkorea.or.kr russian.visitkorea.or.kr |
인사시스템 | 전략경영시스템 | 공사 임직원 인사 관리 | - |
③ 한국관광공사의 개인정보파일 등록사항은 개인정보보호위원회 개인정보 포털( www.privacy.go.kr ) → 개인서비스 → 개인정보 열람등요구 → 개인정보파일 목록검색 메뉴에서 기관명에 '한국관광공사'로 입력하여도 조회가 가능합니다. [개인정보 포털 – 개인정보파일 목록 바로가기]
제2조 개인정보의 처리 및 보유기간
① 한국관광공사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보를 보유·이용기간 내에서 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
개인정보파일명 | 운영근거 | 보유기간 |
---|---|---|
한국관광산업포털 투어라즈 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
공사 대표 홈페이지 민원인 정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 3년 |
관광e배움터 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
관광인 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
관광종사원자격관리정보 | 정보주체의 동의, 관광진흥법 시행령 제66조의2 | 영구 |
문화관광해설사 통합예약 예약자 정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 3개월 |
문화관광해설사 업무관리시스템 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 동의철회 시까지 |
관광기업혁신바우처 지원사업 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
관광두레 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
근로자휴가지원사업 신청자정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 5년 |
유원시설 안전정보망 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
유원시설 안전정보망 교육수강정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
한국관광 데이터랩 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
한국관광품질인증심사운영시스템 평가위원 정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 직권해지 시까지 |
청와대 사랑채 민원인 정보 | 정보주체의 동의 | 문의처리 완료일일로부터 1년 |
여행구독 서비스 신청자 정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 구독 취소 시 또는 회원탈퇴 시까지 |
디지털관광주민증 신청자 정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 서비스 탈퇴 시 또는 회원탈퇴 시까지 |
TourAPI 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
한국관광 콘텐츠랩 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
고캠핑 사업자 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
고캠핑 온라인 교육서비스 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
두루누비 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
관광안내사 및 1330 상담사 정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
관광객 민원 접수 정보 | 정보주체의 동의 | 민원처리 완료일부터 1년 |
관광불편신고센터 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
전국 관광안내표지판 통합관리시스템 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
홀인원시스템 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
홀인원시스템 예약정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
K-MICE 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
오시아노 관광단지 캠핑장 예약정보 | 정보주체의 동의 | 예약정보 : 캠핑장 예약 정보 등록일로부터 1년후 파기 취소환불 요청정보 : 게시물 등록일로부터 1년후 파기 |
세이프스테이 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
포토코리아 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
VISITKOREA 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
전략경영시스템 | 근로기준법 제41조, 제48조 및 동법 시행령 제20조, 제27조 | 영구 |
제3조 개인정보파일 등록 현황 및 처리하는 개인정보 항목
① 한국관광공사는 다음의 개인정보파일을 처리하고 있습니다. 처리하는 개인정보 항목은 개인정보파일명을 클릭하여 확인하실 수 있습니다.
1. 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
개인정보파일명 | 법적 근거 | 처리하는 개인정보 항목 |
---|---|---|
전략경영시스템 | 근로기준법 제41조, 제48조 및 동법 시행령 제20조, 제27조 | (필수) 이름, 성별, 생년월일, 주민등록번호, 사진, 출생지, 현주소, 징계사항, 경력사항, 휴대폰번호, 이메일주소 (선택) 보훈사항, 장애사항, 학력 및 교육사항, 면허 및 자격사항, 병역사항, 외국어성적, 포상사항, 사내시스템 계정 |
2. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
개인정보파일명 | 처리 목적 | 처리하는 개인정보 항목 |
---|---|---|
한국관광산업포털 투어라즈 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | (필수) 이름, 성별, 휴대폰번호, 이메일주소, 개인식별번호(CI) (선택) 소속(직장) |
공사 대표 홈페이지 민원인 정보 | 민원 접수 및 처리결과 관리 | (필수) 이름, 연락처 |
관광e배움터 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | (필수) 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이메일주소, 개인식별번호(CI) (선택) 소속기관 |
관광인 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | (필수) 이름, 생년월일, 성별, 아이디, 비밀번호, 이메일주소, 주소, 휴대폰번호, DI/CI (선택) 전화번호, 자격증보유여부 |
관광종사원자격관리정보 | 관광종사원 자격증 발급 및 관리 | (필수) 이름, 성별, 생년월일, 주민등록번호, 외국인등록번호, 휴대폰번호, 주소, 자격구분, 자격증번호, 취득일자 (선택) 자택전화번호, 이메일주소 |
문화관광해설사 통합예약 예약자 정보 | 예약 서비스 제공 | (필수) 이름, 성별, 휴대폰번호, 이메일 |
문화관광해설사 업무관리시스템 회원정보 | 문화관광해설사 관리 | [업무시스템] (필수) 이름, 성별, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 이메일주소, 휴대폰번호, 주소, 최종정규교육, 어학점수(시험명, 점수) (선택) 자택전화 [관리시스템] (필수) 소속(그룹), 이름, 아이디, 비밀번호, 부서, 전화번호, 휴대전화, 이메일주소 (선택) 직위 |
관광기업혁신바우처 지원사업 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | <일반 및 기업회원> (필수) 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 휴대폰번호 (선택) 학력 <멘토회원> (필수) 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 주요이력 (선택) 학력 |
관광두레 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | (필수) 이름, 휴대폰번호, 아이디, 비밀번호 |
근로자휴가지원사업 신청기업 담당자 정보 | 근로자휴가지원사업 신청 관리 | (필수) 이름, 휴대폰번호, 이메일주소, 전화번호 |
유원시설 안전정보망 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | (필수) 이름, 휴대폰번호, 이메일주소, 아이디, 비밀번호 |
유원시설 안전정보망 교육수강정보 | 홈페이지 회원 관리 및 사업자 안전교육 관리 | (필수) 이름, 성별 아이디, 비밀번호, 이메일주소, 휴대폰번호 |
한국관광 데이터랩 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | (필수) 아이디(이메일주소), 비밀번호, 기업명, 소속, 소속부서, 거주지(도 및 시/군/구), 출생년도, 성별 |
한국관광품질인증심사운영시스템 평가위원 정보 | 한국관광품질인증 평가위원 관리 | (필수) 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이메일주소 |
청와대 사랑채 민원인 정보 | 문의 접수 및 처리결과 관리 | (필수) 이름, 이메일주소, 연락처 |
여행구독 서비스 신청자 정보 | 여행구독 서비스 신청자 대상 서비스 제공 | (필수) 이름, 휴대폰번호, DI |
디지털관광주민증 신청자 정보 | 디지털관광주민증 이용자 대상 서비스 제공 | (필수) 이름, 휴대폰번호, DI |
TourAPI 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | (필수) 닉네임, 이메일주소 |
한국관광 콘텐츠랩 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | (필수) 아이디, 비밀번호, 이름, 이메일주소, 연락처 |
고캠핑 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | (필수) 성명, 아이디, 비밀번호, 이메일주소 |
고캠핑 온라인 교육서비스 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | (필수) 이름, 생년월일, 집주소, 핸드폰(연락처), 아이디, 비밀번호, (개인사업자 경우) 대표자 사업자등록증, 사업자등록번호 (선택) 직장연락처, (개인사업자 경우) 사업자 주소 |
두루누비 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | (필수) 닉네임, 휴대폰번호, 중복확인정보(DI), 부모 중복확인정보(DI, 14세 미만 해당) |
관광안내사 및 1330 상담사 정보 | 상담사 관리 및 정보 공유 | (필수) 성명, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일주소, 소속안내소, 입사년월일 (선택) 성별, 전화번호, 추천인아이디 |
관광객 민원 접수 정보 | 민원 접수 및 처리결과 관리 | (필수) 이메일주소, 성명, 국가 |
관광불편신고센터 회원정보 | 회원가입을 위한 이메일 인증 | (필수) 이메일주소, 비밀번호 |
전국 관광안내표지판 통합관리시스템 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | (필수) 이메일주소, 비밀번호, 소속기관, 부서명, 성명, 생년월일, 전화번호 (선택) 휴대폰번호 |
홀인원시스템 회원정보 | 홈페이지 회원관리 및 서비스 제공 | (필수) 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 성별 (선택) 이메일주소 |
홀인원시스템 예약정보 | 골프장 예약자 정보 관리 | (필수) 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 성별 (선택) 이메일주소 |
K-MICE 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | (필수) 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일주소, 휴대폰번호 (선택) 전화번호, 생년월일 |
오시아노 관광단지 캠핑장 예약정보 | 예약자 정보 관리 | (필수) 이름, 휴대폰번호, 환불계좌번호 |
세이프스테이 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | (필수) 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일주소, 휴대폰번호 (선택) 전화번호, 생년월일 |
포토코리아 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | (필수) 이름, 이메일주소, 휴대폰번호 |
VISITKOREA 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | (필수) 이메일주소, 비밀번호 (선택) 주소 |
② 한국관광공사의 개인정보파일 등록사항은 개인정보보호위원회 개인정보 포털( www.privacy.go.kr ) → 개인서비스 → 개인정보 열람등요구 → 개인정보파일 목록검색 메뉴에서 기관명에 '한국관광공사'로 입력하여도 조회가 가능합니다. [개인정보 포털 – 개인정보파일 목록 바로가기]
제4조 개인정보의 제3자 제공
① 한국관광공사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 한국관광공사는 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
개인정보파일명 | 제공받는 자 | 제공목적 | 제공항목 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|---|---|
관광인 회원정보 | 관광인 기업회원 | 인재 검색 및 제공 | 관광인 개인회원이 공개 설정한 이력서 내 모든 개인정보 (이름, 성별, 생년월일, 주소, 연락처, 이메일, 보훈대상, 학력사항, 경력사항, 이력사항) | 개인회원(구직자)의 이력서 공개 동의시까지 |
관광종사원자격관리정보 | 관광 관련 유관기관 (문화체육관광부, 근로복지공단, 한국관광통역안내사협회) | 관광 관련 유관기관이 제공하는 모든 알림서비스 수신 | 이름, 성별, 생년월일, 주소, 연락처, 이메일, 자격증번호, 자격언어, 취득연월일 | 동의일로부터 동의철회 시까지 |
관광객 민원 접수 정보 | 관광민원 처리 유관기관 및 신고대상 업체 | 관광객 불만 처리 | 이메일주소, 이름, 국가 | 민원처리 완료일부터 1년 |
제5조 개인정보처리 위탁
① 한국관광공사는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보 위탁처리 시 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치 등 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하고 있는지 감독하고 있습니다.
② 한국관광공사의 개인정보처리 위탁사항은 아래와 같습니다.
서비스명 | 수탁업체 | 위탁업무 내용 | 연락처 |
---|---|---|---|
한국관광산업포털 투어라즈 | ㈜윤커뮤니케이션즈 | 투어라즈 및 공사 대표 홈페이지 운영관리 | 031-330-8000 |
공사 대표 홈페이지 | |||
관광e배움터 홈페이지 | ㈜스톰미디어 | 관광e배움터 홈페이지 운영관리 | 02-3443-8571 |
관광인 홈페이지 (관광종사원자격관리) | ㈜TSLine | 관광인 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
제이엠커리어 | 관광일자리센터 및 취업지원서비스 운영 | 02-703-9900 | |
㈜컨슈머인사이트 | 관광통역안내사 활동 현황 및 DX 교육수요 실태조사 | 02-6004-7600 | |
문화관광해설사 통합예약 홈페이지 | 주식회사 네오아리아 | 문화관광해설사 통합관리시스템 홈페이지 운영관리 | 033-732-0701 |
문화관광해설사 업무관리시스템 홈페이지 | |||
관광기업 혁신바우처 홈페이지 | ㈜제스아이앤씨 | 관광기업 혁신바우처 지원사업 홈페이지 운영관리 | 070-4917-0938 |
관광두레 홈페이지 | ㈜TSLine | 관광두레 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
근로자 휴가지원사업 홈페이지 | ㈜SK엠앤서비스 | 근로자 휴가지원사업 홈페이지 운영관리 | 02-6323-9572 |
유원시설 안전정보망 홈페이지 | ㈜굳앤트 | 유원시설 안전정보망 및 교육시스템 운영관리 | 02-6989-8717 |
유원시설 안전정보망 교육수강 홈페이지 | |||
한국관광 데이터랩 홈페이지 | 주식회사 써티웨어 | 한국관광 데이터랩 운영관리 | 02-584-6100 |
한국관광품질인증제 홈페이지 | ㈜TSLine | 한국관광품질인증 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
청와대 사랑채 홈페이지 | ㈜TSLine | 청와대 사랑채 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
대한민국 구석구석 홈페이지 | ㈜유니에스아이앤씨 | 대한민국 구석구석 홈페이지 운영관리 | 02-6958-8919 |
디지털관광주민증 서비스 운영관리 | |||
TourAPI 홈페이지 | (주)TSLine | TourAPI 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
한국관광 콘텐츠랩 홈페이지 | 스위트케이 | 한국관광 콘텐츠랩 운영관리 | 031-8091-0000 |
고캠핑 홈페이지 | ㈜코아아이티 | 고캠핑 홈페이지 운영관리 | 043-900-0120 |
두루누비 홈페이지 | 퓨즈 | 두루누비 홈페이지 운영관리 | 02-542-4642 |
관광정보안내시스템(KOTIS) | ㈜한국클라우드 | 관광안내서비스 운영관리 | 02-3401-4114 |
관광불편신고센터 홈페이지 | ㈜피씨엔 | 관광불편신고시스템 운영관리 | 02-565-7740 |
전국 관광안내표지판 통합관리시스템 | (주)디자인스튜디오에이 | 전국 관광안내표지판 통합관리시스템 운영관리 | 02-3456-2880 |
중문골프클럽 홈페이지 | 골프존씨엠 | 홀인원시스템 운영관리 | 02-3472-1954 |
K-MICE 홈페이지 | ㈜TSLine | K-MICE 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
오시아노 관광단지 홈페이지 | ㈜파라 | 캠핑장 예약관리 | 1668-1141 |
㈜아이티에스 | 오시아노 관광단지 홈페이지 운영관리 | 061-285-2050 | |
세이프스테이 홈페이지 | ㈜TSLine | 세이프스테이 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
포토코리아 홈페이지 | ㈜TSLine | 포토코리아 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
VISITKOREA 홈페이지 | ㈜유니에스아이앤씨 | VISITKOREA 홈페이지 운영관리 | 02-6958-8919 |
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제6조 정보주체와 법정대리인의 권리 의무 및 그 행사 방법
① 정보주체는 한국관광공사에 대해 언제든지 개인정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
② 권리 행사는 한국관광공사에 대해 「개인정보 보호법」시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 한국관광공사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 한국관광공사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
가. 개인정보보호 포털( www.privacy.go.kr ) >개인정보 열람등 요구 신청
나. 개인정보 처리 방법에 관한 고시 [별지 제8호 서식]의 개인정보 열람요구서에 따라 개인정보보호 담당자에게 서명, 전화, 전자우편, 인터넷, 모사전송(FAX) 등을 통하거나, 공사에 내방하여 본인확인 절차를 거친 후 열람 등 청구
⑦ 한국관광공사는 권리 행사를 “제11조 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서”에서 안내하는 부서에 할 수 있습니다
제7조 개인정보의 파기
한국관광공사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
제8조 개인정보의 안정성 확보 조치
한국관광공사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
2. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
3. 개인정보의 암호화
개인정보를 안전하게 저장 전송할 수 있는 암호화 기술의 적용 또는 이에 상응하는 조치를 통해 관리하고 있습니다.
4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
한국관광공사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제도니 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
5. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
6. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
7. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
8. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
제9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
① 한국관광공사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용할 수 있습니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
-
1. 쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
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2. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 쿠키 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.
· Chrome : 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인 정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
· Edge : 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 -
3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제10조 개인정보 보호책임자
① 한국관광공사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 개인정보 보호법 제31조에 따라 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다.
구분 | 부서 | 이름 | 연락처 |
---|---|---|---|
개인정보 보호책임자 | 디지털협력실 | 김경수 | 033-738-3527 22kanggeon@knto.or.kr |
개인정보보호 담당자 | 디지털인프라팀 | 이강건 |
② 서비스별 담당자는 아래와 같습니다.
서비스명 | 담당부서 | 담당자 | 연락처 | |
---|---|---|---|---|
한국관광산업포털 투어라즈 | 디지털협력팀 | 김채은 | 033-738-3306 | |
공사 대표 홈페이지 | 디지털협력팀 | 김채은 | 033-738-3306 | |
ESG경영팀 | 이지현 | 033-738-3195 | ||
관광e배움터 홈페이지 | 관광교육팀 | 이설영 | 033-738-3755 | |
관광인 홈페이지 | 관광인재양성팀 | 송은지 | 033-738-3707 | |
문화관광해설사 통합예약 홈페이지 | 관광교육팀 | 송서경 | 033-738-3704 | |
문화관광해설사 업무관리시스템 홈페이지 | 관광교육팀 | 송서경 | 033-738-3704 | |
관광기업 혁신바우처 홈페이지 | 관광기업육성팀 | 박신애 | 02-729-9584 | |
관광두레 홈페이지 | 관광기업협력팀 | 김한울이 | 02-729-9530 | |
근로자 휴가지원사업 홈페이지 | 관광복지안전센터 | 전소영 | 033-738-3424 | |
유원시설 안전정보망 홈페이지 | 관광복지안전센터 | 김명숙 | 033-738-3423 | |
유원시설 안전정보망 교육수강 홈페이지 | 관광복지안전센터 | 김명숙 | 033-738-3423 | |
한국관광 데이터랩 홈페이지 | 관광데이터전략팀 | 서승연 | 033-738-3318 | |
한국관광품질인증제 홈페이지 | 쇼핑숙박팀 | 서예원 | 033-738-3606 | |
청와대 사랑채 홈페이지 | 관광홍보관운영팀 | 신미선 | 02-722-0351 | |
대한민국 구석구석 홈페이지 | 여행구독 서비스 | 국내디지털마케팅팀 | 이희진 | 033-738-3857 |
디지털관광주민증 | 지역균형관광팀 | 정진필 | 033-738-3675 | |
TourAPI 홈페이지 | 디지털콘텐츠팀 | 정현정 | 033-738-3819 | |
한국관광 콘텐츠랩 홈페이지 | 디지털콘텐츠팀 | 이종서 | 033-738-3827 | |
고캠핑 홈페이지 | 레저관광팀 | 정순조 | 033-738-3440 | |
두루누비 홈페이지 | 레저관광팀 | 권민성 | 033-738-3433 | |
관광정보안내시스템(KOTIS) | 안내교통팀 | 차정두 | 033-738-3727 | |
관광불편신고센터 홈페이지 | 안내교통팀 | 변은해 | 033-738-3732 | |
전국 관광안내표지판 통합관리시스템 | 안내교통팀 | 구나현 | 033-738-3723 | |
중문골프클럽 홈페이지 | 중문골프장 | 강희숙 | 064-735-7216 | |
K-MICE 홈페이지 | MICE기획팀 | 정민주 | 033-738-3288 | |
오시아노 관광단지 홈페이지 | 지역관광개발팀 | 강주희 | 033-738-3545 | |
세이프스테이 홈페이지 | 쇼핑숙박팀 | 허윤서 | 033-738-3355 | |
포토코리아 홈페이지 | 디지털콘텐츠팀 | 정병화 | 033-738-3815 | |
VISITKOREA 홈페이지 | 해외디지털마케팅팀 | 박소영 | 033-738-3492 |
③ 정보주체는 한국관광공사의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다.
한국관광공사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제11조 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서
① 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국관광공사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
구분 | 부서 | 이름 | 연락처 |
---|---|---|---|
개인정보 열람청구 | 디지털인프라팀 | 이강건 | 033-738-3527 22kanggeon@knto.or.kr |
② 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수․처리부서 이외에, 개인정보보호위원회의 ‘개인정보보호 포털’ 웹사이트( www.privacy.go.kr )를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
개인정보보호위원회의 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 개인정보 열람 등 요구
제12조 권익침해 구제방법
① 정보주체는 개인정보침해로 인한 피해를 구제 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
구분 | 소관업무 | 홈페이지 | 연락처 |
---|---|---|---|
개인정보분쟁조정위원회 | 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정(민사적 해결) | www.kopico.go.kr | (국번없이) 1833-6972 |
개인정보침해 신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) | 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청 | privacy.kisa.or.kr | (국번없이) 118 |
대검찰청 | www.spo.go.kr | (국번없이) 1301 | |
경찰청 | ecrm.cyber.go.kr | (국번없이) 182 |
② 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정 삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
※ 행정심판에 대한 자세한 사항은 온라인 행정심판(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.
③ 한국관광공사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 “제11조 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서”에서 안내하는 부서에 할 수 있습니다.
제13조 개인정보 보호수준 평가 결과
① 공사는 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보 보호법」 제11조의2 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 ‘개인정보 보호수준 평가’을 받고 있습니다.
② 2023년도 개인정보 관리수준 진단 평가에서 ‘A’ 등급을 획득하였습니다.
③ 공사는 개인정보보호 교육 실시, 수탁업체 관리·감독, 개인정보 접속기록 관리 강화 등을 통해 개인정보 유출 방지를 위해 노력하고 있습니다.
제14조 개인정보 처리방침의 변경
본 방침은 2024년 9월 19일부터 시행되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
직전 개인정보 처리방침에서 다음의 내용이 변경되었습니다.
조항 | 주요 개정내역 | 변경 사유 |
---|---|---|
제1조 | 처리목적 개인정보파일대장 현행화 | 신규 개인정보파일 추가(2건) 개인정보파일 삭제(1건) 개인정보파일대장 내용 현행화(7건) |
제2조 | 보유기간 개인정보파일대장 현행화 | 신규 개인정보파일 추가(2건) 개인정보파일 삭제(1건) 개인정보파일대장 내용 현행화(13건) |
제3조 | 정보주체의 동의를 받지 않는 항목과 정보주체의 동의를 받는 항목 분리 개인정보 항목 개인정보파일대장 현행화 | 신규 개인정보파일 추가(2건) 개인정보파일 삭제(1건) 개인정보파일대장 내용 현행화(5건) |
제4조 | 제3자 제공 개인정보파일대장 현행화 | 개인정보파일대장 내용 현행화(1건) |
제5조 | 개인정보 처리 수탁업체 삭제 및 연락처 수정 | 개인정보 위탁업체 삭제(1건) 개인정보 위탁업체 연락처 수정(1건) |
제6조 | 정보주체 권리 문구 추가 열람 등 청구 부서/연락처 문구 추가 | 개인정보보보법 개정 사항 반영 개인정보처리방침 작성지침 반영 |
제9조 | 쿠키 설정 방법 문구 수정 | 개인정보처리방침 작성지침 반영 |
제10조 | 개인정보 보호책임자 및 담당자 현행화 개인정보 문의 문구 추가 | 개인정보 보호책임자/개인정보보호 담당자 변경 서비스별 담당자 변경(1건) 개인정보처리방침 작성지침 반영 |
제11조 | 개인정보 열람첨구 담당자 현행화 | 개인정보보호 담당자 변경 |
제12조 | 피해구제 기관 현행화 개인정보 열람 청구 문구 추가 | 개인정보처리방침 작성지침 반영 개인정보처리방침 작성지침 반영 |
※ 자세한 개정내역은 첨부파일을 참조하시기 바랍니다. [개인정보 처리방침 신구대조표]
② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.
개인정보처리방침
2021.06.24~2022.12.06 적용지침
제1조 개인정보의 처리목적
한국관광공사는 홈페이지 회원가입 및 관리를 위해 최소한으로 개인정보를 처리하고 있습니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.
순번 | 개인정보 이용·목적 | 내용 |
---|---|---|
1 | 회원가입 및 관리 |
② 제1항에 대한 사항은 각 부서에서 운영하는 소관 홈페이지에 게재하여 정보주체가 확인할 수 있도록 안내를 하고 있습니다.
제2조 개인정보의 처리 및 보유기간
한국관광공사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보를 보유·이용기간 내에서 처리·보유합니다. 자세한 사항은 아래의 세부 파일 내역을 클릭하시거나 각 부서에서 운영하는 소관 홈페이지에서 확인하시기 바랍니다.
세부 파일 내역 : 개인정보보호포털 홈페이지로 이동
(기관명 : ‘한국관광공사’ 검색)
제3조 처리하는 개인정보 항목
① 한국관광공사는 법령의 규정과 정보주체의 동의에 의해서만 개인정보를 처리하며, 자세한 사항은 각 부서에서 운영하는 소관 홈페이지에 게재하여 정보주체가 확인할 수 있도록 안내를 하고 있습니다.
② 공사가 처리하고 있는 개인정보파일 현황은 아래 ‘세부 파일 내역’에서 확인할 수 있습니다.
세부 파일 내역 : 개인정보보호포털 홈페이지로 이동
(기관명 : ‘한국관광공사’ 검색)
제4조 개인정보의 제3자 제공
한국관광공사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의 · 의결을 거친 경우
5. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
6. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
7. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
8. 형(形) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
제5조 개인정보처리 위탁
① 한국관광공사는 개인정보 보호법 제26조에 따라 개인정보 위탁처리 시 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치 등 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하고 있는지 감독하고 있습니다.
한국관광공사의 개인정보 처리 위탁사항은 아래와 같습니다.
순번 | 시스템명 | 위탁업무 | 수탁업체명 | 수탁업체 연락처 |
---|---|---|---|---|
1 | KTO 국문 회원정보 | Visitkorea 홈페이지 운영관리 | ㈜TSLine | 033-738-3861/td> |
2 | 한국관광품질인증심사운영시스템 평가위원 정보 | 한국관광품질인증심사운영시스템 운영관리 | ㈜TSLine | 033-738-3861 |
3 | 관광인 회원정보 | 관광인 홈페이지 운영관리 | ㈜TSLine | 033-738-3861 |
4 | TourAPI | TourAPI 홈페이지 운영관리 | ㈜TSLine | 033-738-3861 |
5 | 관광기업지원센터 회원정보 | 관광기업지원센터 홈페이지 운영관리 | ㈜써스포 | 02-2057-8060 |
6 | 대한민국 구석구석 회원정보 | 대한민국 구석구석 홈페이지 운영관리 | ㈜유니에스아이엔씨 | 02-6958-8919 |
7 | 근로자휴가지원사업 신청자정보 | 근로자 휴가지원사업 홈페이지 운영관리 | ㈜sk엠앤서비스 | 02-6323-9572 |
8 | 한국관광 데이터랩 회원정보 | 한국관광 데이터랩 운영관리 | ㈜써티웨어 | 02-584-6100 |
9 | 상담자 정보 | 관광불편신고시스템 운영유지보수 | ㈜피씨엔 | 02-565-774 |
10 | 관광안내사 및 1330 상담사 정보 | 관광안내서비스 운영관리 | 한국코퍼레이션 | 02-3401-4114 |
11 | 홀인원시스템 회원정보 및 예약정보 | 홀인원시스템 운영유지관리 | ㈜앤앤에스피 | 02-576-4736 |
12 | 관광이러닝센터 회원정보 | 관광산업 이러닝 플랫폼 운영 | ㈜케이브레인컴퍼니 | 02-744-0530 |
13 | 유원시설 안전정보망 회원정보 및 교육수강정보 | 유원시설 안전정보망 운영 및 유지보수 | ㈜네오플러스 | 02-2082-0500 |
② 개인정보 처리를 위탁하는 경우 관련사항은 각 부서에서 운영하는 소관 홈페이지에 게재하여 정보주체가 확인할 수 있도록 안내를 하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제6조 정보주체와 법정대리인의 권리 의무 및 그 행사 방법
① 이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
자신 및 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정 및 가입해지의 요청
개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제의 요청
② 개인정보의 조회, 수정 및 해지, 삭제 등의 요청은 '개인정보변경'/'회원정보수정' 및 '가입해지'/'동의철회' 등 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정, 혹은 탈퇴가 가능합니다.
③ 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 한국관광공사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 한국관광공사는 이용자 요청에 의해 해지 또는 삭제되는 개인정보는 개인정보보호법 시행령 제43조에 따라 처리합니다.
⑤ 정보주체는 한국관광공사의 개인정보보호 담당부서 또는 개인정보보호위원회의 ‘개인정보보호 포털’ 웹사이트 ( www.privacy.go.kr )를 통하여도 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 청구를 하실 수 있습니다.
※ 개인정보보호위원회 개인정보보호 포털 → 민원마당 → 개인정보 열람 등 요구(본인확인수단 필요)
제7조 개인정보의 파기
한국관광공사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
제8조 개인정보의 안전성 확보 조치
한국관광공사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
2. 개인정보 영향평가 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보와 관리체계 개선을 위해 개인정보보호법 시행령 제35조 및 부칙 제6조에 따라 개인정보 영향평가 실시의무를 준수합니다.
3. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
4. 개인정보의 암호화
개인정보를 안전하게 저장 전송할 수 있는 암호화 기술의 적용 또는 이에 상응하는 조치를 통해 관리하고 있습니다.
5. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
한국관광공사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
6. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
7. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
8. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
9. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
제9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
① 한국관광공사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용할 수 있습니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
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가. 쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
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나. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할수 있습니다.
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다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제10조 개인정보 보호책임자
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구분 | 부서 | 이름 | 연락처 |
---|---|---|---|
개인정보보호 책임자 | 디지털혁신실 | 조희진 | - |
개인정보보호 담당자 | 디지털인프라팀 | 서승연 | 033-738-3527 syseo29@knto.or.kr |
제11조 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서
① 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국관광공사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
구분 | 부서 | 이름 | 연락처 |
---|---|---|---|
개인정보 열람청구 | 디지털인프라팀 | 서승연 | 033-738-3527 syseo29@knto.or.kr |
② 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수, 처리부서 이외에 개인정보보호위원회의 ‘개인정보보호 포털’ 웹사이트( www.privacy.go.kr )를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
개인정보보호위원회의 개인정보보호 포털 → 민원마당 → 개인정보 열람 등 요구
제12조 권익침해 구제방법
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
제13조 개인정보 처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
개인정보처리방침
2020.07.03~2021.06.23 적용지침
제1조 개인정보의 처리목적
한국관광공사는 홈페이지 회원가입 및 관리를 위해 최소한으로 개인정보를 처리하고 있습니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.
순번 | 개인정보 이용·목적 | 내용 |
---|---|---|
예시 | 회원가입 및 관리 |
② 제1항에 대한 사항은 각 부서에서 운영하는 소관 홈페이지에 게재하여 정보주체가 확인할 수 있도록 안내를 하고 있습니다.
제2조 개인정보의 처리 및 보유기간
한국관광공사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보를 보유·이용기간 내에서 처리·보유합니다. 자세한 사항은 아래의 세부 파일 내역을 클릭하시거나 각 부서에서 운영하는 소관 홈페이지에서 확인하시기 바랍니다.
세부 파일 내역 : 개인정보보호포털 홈페이지로 이동
(기관명 : ‘한국관광공사’ 검색)
제3조 개인정보의 제3자 제공
한국관광공사는 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 다만, 개인정보 보호법 제18조제2항에 따라 정보주체의 동의를 받거나 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우 등은 예외로 처리합니다.
세부 파일 내역 : 개인정보보호포털 홈페이지로 이동
(기관명 : ‘한국관광공사’ 검색)
제4조 개인정보처리 위탁
한국관광공사는 개인정보 보호법 제26조에 따라 개인정보 위탁처리 시 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치 등 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하고 있는지 감독하고 있습니다.
한국관광공사의 개인정보 처리 위탁사항은 아래와 같습니다.
순번 | 시스템명 | 위탁업무 | 수탁업체명 | 수탁업체주소 | 수탁업체 연락처 |
---|---|---|---|---|---|
1 | VisitKorea회원정보 | Visitkorea 홈페이지 운영관리 | ㈜TSLine | 서울특별시 영등포구 영신로 220 | 033-738-3861 |
2 | 한국관광품질인증심사운영시스템 평가위원 정보 | 한국관광품질인증심사운영시스템 운영관리 | ㈜TSLine | 서울특별시 영등포구 영신로 220 | 033-738-3861 |
3 | 관광인 회원정보 | 관광인 홈페이지 운영관리 | ㈜TSLine | 서울특별시 영등포구 영신로 220 | 033-738-3861 |
4 | 관광기업지원센터 회원정보 | 관광기업지원센터 홈페이지 운영관리 | ㈜테크인사이드앤컴퍼니 | 서울특별시 서초구 서초대로 46길 93 | 02-3471-2753 |
5 | 대한민국 구석구석 회원정보 | 대한민국 구석구석 홈페이지 운영관리 | ㈜유니에스아이엔씨 | 서울특별시 중구 장충단로 188 | 02-6958-8919 |
6 | 신청호텔 담당자 정보 | 호텔업 등급결정 홈페이지 운영관리 | ㈜스마티이 | 서울특별시 강서구 공항대로 247 | 02-783-2201 |
7 | 근로자휴가지원사업 신청자정보 | 근로자 휴가지원사업 홈페이지 운영관리 | ㈜sk엠앤서비스 | 서울특별시 중구 퇴계로 385 | 02-6323-9572 |
8 | 한국관광 데이터랩 회원정보 | 한국관광 데이터랩 운영관리 | ㈜써티웨어 | 서울특별시 송파구 법원로 11길 7 | 02-584-6100 |
② 개인정보 처리를 위탁하는 경우 관련사항은 각 부서에서 운영하는 소관 홈페이지에 게재하여 정보주체가 확인할 수 있도록 안내를 하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제5조 정보주체의 권리 의무 및 그 행사 방법
① 이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
자신 및 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정 및 가입해지의 요청
개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제의 요청
② 개인정보의 조회, 수정 및 해지, 삭제 등의 요청은 '개인정보변경'/'회원정보수정' 및 '가입해지'/'동의철회' 등 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정, 혹은 탈퇴가 가능합니다.
③ 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 한국관광공사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 한국관광공사는 이용자 요청에 의해 해지 또는 삭제되는 개인정보는 개인정보보호법 시행령 제43조에 따라 처리합니다.
⑤ 정보주체는 한국관광공사의 개인정보보호 담당부서 또는 개인정보보호위원회의 ‘개인정보보호 포털’ 웹사이트 ( www.privacy.go.kr )를 통하여도 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 청구를 하실 수 있습니다.
※ 개인정보보호위원회 개인정보보호 포털 → 민원마당 → 개인정보 열람 등 요구(본인확인수단 필요)
제6조 처리하는 개인정보 항목
공사는 법령의 규정과 정보주체의 동의에 의해서만 개인정보를 처리하며, 공사가 법령의 규정에 근거하여 처리하고 있는 개인정보는 개인정보파일 보유현황을 통해서 확인하실 수 있습니다.
세부 파일 내역 : 개인정보보호포털 홈페이지로 이동
(기관명 : ‘한국관광공사’ 검색)
제7조 개인정보의 파기
한국관광공사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
제8조 개인정보의 안전성 확보 조치
한국관광공사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
2. 개인정보 영향평가 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보와 관리체계 개선을 위해 개인정보보호법 시행령 제35조 및 부칙 제6조에 따라 개인정보 영향평가 실시의무를 준수합니다.
3. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
4. 개인정보의 암호화
개인정보를 안전하게 저장 전송할 수 있는 암호화 기술의 적용 또는 이에 상응하는 조치를 통해 관리하고 있습니다.
5. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
한국관광공사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
6. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
7. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
8. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
9. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
제9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
① 한국관광공사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용할 수 있습니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
-
가. 쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
-
나. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할수 있습니다.
-
다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제10조 개인정보 보호책임자
한국관광공사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다.(개인정보보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보보호책임자)
구분 | 부서 | 이름 | 연락처 |
---|---|---|---|
개인정보보호 책임자 | 디지털혁신실 | 조희진 | - |
개인정보보호 담당자 | 디지털인프라팀 | 서승연 | 033-738-3527 syseo29@knto.or.kr |
제11조 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서
① 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국관광공사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
구분 | 부서 | 이름 | 연락처 |
---|---|---|---|
개인정보 열람청구 | 디지털인프라팀 | 서승연 | 033-738-3527 syseo29@knto.or.kr |
② 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수, 처리부서 이외에 개인정보보호위원회의 ‘개인정보보호 포털’ 웹사이트( www.privacy.go.kr )를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
개인정보보호위원회의 개인정보보호 포털 → 민원마당 → 개인정보 열람등 요구 (본인확인을 위하여 아이핀(I-PIN)이 있어야 함)
제12조 권익침해 구제방법
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
제13조 개인정보 처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
개인정보처리방침
2018.10.17~2020.07.02 적용지침
○ 본 방침은 2018년 10월 17일부터 시행됩니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
<한국관광공사> ('VisitKorea 홈페이지')은(는) 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.
가. 홈페이지 회원가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 인증, 회원자격 유지 관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 각종 고지 통지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
나. 민원사무 처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락 통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
다. 재화 또는 서비스 제공
서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
라. 마케팅 및 광고에의 활용
신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 학술연구 또는 시장조사, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
마. 기타
공사 규정 및 사업에 따른 필수 정보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
※ <한국관광공사>의 자세한 개인정보 처리 목적은 아래 "한국관광공사 개인정보 파일"을 참조하시거나, 행정안전부 개인정보보호 종합포털(www.privacy.go.kr) → 민원마당 → 개인정보열람(본인확인수단 필요)등 요구, 개인정보파일 목록검색 메뉴를 활용해주시기 바랍니다.
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
<한국관광공사>(‘VisitKorea 홈페이지’)은(는) 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
가. 민원, 이벤트 등 고객참여 서비스 이용을 위한 일회성 실명인증("I-PIN", 신용평가기관 등) 절차가 있으며, 이에 따라 <한국관광공사>(‘VisitKorea 홈페이지’)은(는) 이용자의 주민등록번호를 보유하지 않습니다.
나. 서비스 개선목적을 위한 이용자의 "브라우저 종류", "OS", "방문일시", "IP"항목을 자동 수집합니다. 단, 수집 거부 시 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다. Visitkorea 홈페이지는 쿠키(Cookie)정보를 수집하지 않습니다
다. 상기 외에 <한국관광공사>에서 처리하는 자세table-wrap popup한 개인정보 항목은 아래 "한국관광공사 개인정보 파일"을 참조하시거나, 행정안전부 개인정보보호 종합포털(www.privacy.go.kr) → 민원마당 → 개인정보열람(본인확인수단 필요)등 요구, 개인정보파일 목록검색 메뉴를 활용해 주시기 바랍니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
이용자 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 처리목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 아래 "한국관광공사 개인정보 파일"에 포함된 정보에 대하여는 각 해당 근거 및 사유에 따라 명시한 기간 동안 보존합니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
<한국관광공사>(‘VisitKorea 홈페이지’)은(는) 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제1조 (개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 자세한 개인정보 처리범위는 아래 "한국관광공사 개인정보 파일"을 참조하시거나, 행정안전부 개인정보보호 종합포털(www.privacy.go.kr) → 민원마당 → 개인정보열람(본인확인수단 필요)
제5조 (개인정보처리 위탁)
가. <한국관광공사>(‘VisitKorea 홈페이지’)은(는) 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
위탁하는 업무내용 | 위탁부서/담당자 | 수탁기관 | 계약기간 | 수탁기관 연락처 |
---|---|---|---|---|
ICT운영팀/ 조상민 차장 | 티에스라인시스템(주) | 2020.1.1. ~ 2020.12.31 | 033-738-3534 |
나. <한국관광공사>(‘VisitKorea 홈페이지’)은(는) 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리 제한)에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인 정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하고 필요한 경우 사전 동의를 구하도록 하겠습니다.
제6조 (정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법)
가. 이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 자신 및 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정 및 가입해지의 요청
2. 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제의 요청
나. 개인정보의 조회, 수정 및 해지, 삭제 등의 요청은 ‘개인정보변경’/‘회원정보수정’ 및 ‘가입해지’/‘동의철회’ 등 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정, 혹은 탈퇴가 가능합니다.
다. 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 <한국관광공사>(‘VisitKorea 홈페이지’)은(는) 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
라. <한국관광공사>(‘VisitKorea 홈페이지’)은(는) 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제되는 개인정보는 개인정보보호법 시행령 제43조에 따라 처리합니다.
마. 정보주체는 한국관광공사의 개인정보보호 담당부서 또는 개인정보보호위원회의 ‘개인정보보호 포털’ 웹사이트 ( www.privacy.go.kr )를 통하여도 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 청구를 하실 수 있습니다.
※ 개인정보보호위원회 개인정보보호 포털 → 민원마당 → 개인정보 열람 등 요구(본인확인수단 필요)
제7조 (개인정보의 파기)
<한국관광공사>('VisitKorea 홈페이지')은(는) 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만,개인정보보호법 제21조 제1항 단서에 의해 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않을 수 있습니다. 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나. 파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
<한국관광공사>(‘VisitKorea 홈페이지’)은(는) 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
가. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
나. 개인정보 영향평가 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보와 관리체계 개선을 위해 개인정보보호법 시행령 제35조 및 부칙 제6조에 따라 개인정보 영향평가 실시의무를 준수합니다.
다. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
라. 개인정보의 암호화
개인정보를 안전하게 저장 전송할 수 있는 암호화 기술의 적용 또는 이에 상응하는 조치를 통해 관리하고 있습니다.
마. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
한국관광공사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
바. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
사. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
아. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
자. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
제9조 (개인정보보호책임자)
한국관광공사는 [개인정보 보호법] 개정에 따른 법규 현행화 및 개인정보보호 책임자 변경에 따른 개인정보 처리방침을 현행화하고 제반내용을 아래와 같이 공개합니다.
구분 | 부서 | 이름 | 연락처 |
---|---|---|---|
개인정보보호 책임자 | 스마트관광실 | 박철현 | 033-738-3693 ltj8857@knto.or.kr |
개인정보보호 담당부서 | 스마트관광사업팀 | 이태준 | 033-738-3693 ltj8857@knto.or.kr |
제10조 (개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
① 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. Visitkorea 홈페이지는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
개인정보파일 명 | 담당부서 | 담당자 | 전화번호 | |
---|---|---|---|---|
Visitkorea 통합회원 관련 | ICT운영팀 | 조상민 | 033-738-3534 | sangmin@knto.or.kr |
중문골프장 | 중문골프장 | 강윤호 | 064-735-7209 | 19940004@knto.or.kr |
K-MICE | MICE기획팀 | 황선아 | 033-738-3286 | sahwang@knto.or.kr |
관광품질인증 | 관광인증센터 | 최창순 | 033-738-3608 | changsoon@knto.or.kr |
똑똑한문의, 똑똑한제안 | 사회적가치팀 | 이지현 | 033-738-3195 | ljh0220@knto.or.kr |
② 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수, 처리부서 이외에 개인정보보호위원회의 ‘개인정보보호 포털’ 웹사이트( www.privacy.go.kr )를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
개인정보보호위원회의 개인정보보호 포털 → 민원마당 → 개인정보 열람등 요구 (본인확인을 위하여 아이핀(I-PIN)이 있어야 함)
제11조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
제12조(개인정보 처리방침의 변경)
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
개인정보처리방침
2012.05.16~2018.10.16 적용지침
○ 본 방침은 2012년 5월 16일부터 시행됩니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
<한국관광공사> ('VisitKorea 홈페이지')은(는) 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.
가. 홈페이지 회원가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 인증, 회원자격 유지 관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 각종 고지 통지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
나. 민원사무 처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락 통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
다. 재화 또는 서비스 제공
서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
라. 마케팅 및 광고에의 활용
신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 학술연구 또는 시장조사, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
마. 기타
공사 규정 및 사업에 따른 필수 정보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
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제5조 (개인정보처리 위탁)
① <한국관광공사>(‘VisitKorea 홈페이지’)은(는) 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
위탁받는 자(수탁자) | 위탁하는 업무의 내용 |
---|---|
(주)엘아이지시스템 |
② <한국관광공사>('www.visitkorea.or.kr'이하 'VisitKorea 홈페이지')은(는) 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하고 필요한 경우 사전 동의를 구하도록 하겠습니다.
제6조 (정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법)
① 이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 자신 및 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정 및 가입해지의 요청
2. 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제의 요청
② 개인정보의 조회, 수정 및 해지, 삭제 등의 요청은 '개인정보변경'/'회원정보수정' 및 '가입해지'/'동의철회' 등 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정, 혹은 탈퇴가 가능합니다.
③ 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 <한국관광공사>(‘VisitKorea 홈페이지’)은(는) 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
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제7조 (개인정보의 파기)
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-파기절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
-파기기한
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
-파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
<한국관광공사>(‘VisitKorea 홈페이지’)은(는) 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
개인정보 영향평가 실시 개인정보 취급 관련 안정성 확보와 관리체계 개선을 위해 개인정보보호법 시행령 제35조 및 부칙 제6조에 따라 개인정보 영향평가 실시의무를 준수합니다.
내부관리계획의 수립 및 시행 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
개인정보의 암호화 개인정보를 안전하게 저장 전송할 수 있는 암호화 기술의 적용 또는 이에 상응하는 조치를 통해 관리하고 있습니다.
해킹 등에 대비한 기술적 대책 <한국관광공사>('VisitKorea 홈페이지')은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
제9조 (개인정보보호책임자)
한국관광공사는 [개인정보 보호법] 개정에 따른 법규 현행화 및 개인정보보호 책임자 변경에 따른 개인정보 처리방침을 현행화하고 제반내용을 아래와 같이 공개합니다.
구분 | 부서 | 이름 | 연락처 |
---|---|---|---|
개인정보보호 책임자 | 관광ICT실 | 이상구 | 033-738-3040 sglee239@mail.knto.or.kr |
개인정보보호 담당부서 | 정보보호팀 | 이태준 | 033-738-3540 ltj8857@mail.knto.or.kr |
제10조 (개인정보 처리방침 변경)
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
제11조 (권익침해 구제방법)
개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
개인정보처리방침
2022.12.07. ~ 2023.05.09 적용지침
제1조 (개인정보의 처리 목적)
한국관광공사는 다음의 목적을 위하여 최소한으로 개인정보를 수집하여 처리하고 있습니다.
처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 경우에는 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
순번 | 개인정보처리 업무 | 처리목적 |
---|---|---|
1 | 똑똑한 문의/제안 사용자 정보 | 문의 및 제안처리 행정업무의 참고 또는 사실 증명 |
2 | 칭찬합니다 사용자 정보 | 칭찬 처리 행정업무의 참고 또는 사실 증명 |
3 | 제보합니다 사용자 정보 | 제보 처리 행정업무의 참고 또는 사실 증명 |
4 | 기업성장응답센터 사용자 정보 | 민원 처리 행정업무의 참고 또는 사실 증명 |
5 | 관광불편신고 사용자 정보 | 신고 처리 행정업무의 참고 또는 사실 증명 |
제2조 개인정보의 처리 및 보유기간
① 한국관광공사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보를 보유·이용기간 내에서 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
순번 | 개인정보처리 업무 | 운영근거 | 보유기간 |
---|---|---|---|
1 | 똑똑한 문의/제안 사용자 정보 | 정보주체 동의 | 3년 |
2 | 칭찬합니다 사용자 정보 | 정보주체 동의 | 3년 |
3 | 제보합니다 사용자 정보 | 정보주체 동의 | 3년 |
4 | 기업성장응답센터 사용자 정보 | 정보주체 동의 | 3년 |
5 | 관광불편신고 사용자 정보 | 정보주체 동의 | 3년 |
개인정보처리방침
2023.05.10. ~ 2023.07.20 적용지침
제1조 (개인정보의 처리 목적)
① 한국관광공사는 다음의 목적을 위하여 최소한으로 개인정보를 수집하여 처리하고 있습니다.
처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 경우에는 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
순번 | 개인정보처리 업무 | 처리목적 |
---|---|---|
1 | 똑똑한 문의/제안 사용자 정보 | 문의 및 제안처리 행정업무의 참고 또는 사실 증명 |
2 | 칭찬합니다 사용자 정보 | 칭찬 처리 행정업무의 참고 또는 사실 증명 |
3 | 제보합니다 사용자 정보 | 제보 처리 행정업무의 참고 또는 사실 증명 |
4 | 기업성장응답센터 사용자 정보 | 민원 처리 행정업무의 참고 또는 사실 증명 |
5 | 관광불편신고 사용자 정보 | 신고 처리 행정업무의 참고 또는 사실 증명 |
② 제1항에 대한 사항은 각 부서에서 운영하는 소관 홈페이지에 게재하여 정보주체가 확인할 수 있도록 안내를 하고 있습니다.
제2조 개인정보의 처리 및 보유기간
① 한국관광공사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보를 보유·이용기간 내에서 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
순번 | 개인정보처리 업무 | 운영근거 | 보유기간 |
---|---|---|---|
1 | 똑똑한 문의/제안 사용자 정보 | 정보주체 동의 | 3년 |
2 | 칭찬합니다 사용자 정보 | 정보주체 동의 | 3년 |
3 | 제보합니다 사용자 정보 | 정보주체 동의 | 3년 |
4 | 기업성장응답센터 사용자 정보 | 정보주체 동의 | 3년 |
5 | 관광불편신고 사용자 정보 | 정보주체 동의 | 3년 |
제3조 처리하는 개인정보 항목
① 한국관광공사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
순번 | 개인정보처리 업무 | 처리하는 개인정보의 항목 |
---|---|---|
1 | 똑똑한 문의/제안 사용자 정보 | 성명, 연락처(휴대폰) |
2 | 칭찬합니다 사용자 정보 | 성명, 연락처(휴대폰) |
3 | 제보합니다 사용자 정보 | 성명, 연락처(휴대폰) |
4 | 기업성장응답센터 사용자 정보 | 성명, 연락처(휴대폰) |
5 | 관광불편신고 사용자 정보 | 성명, 연락처(휴대폰) |
② 한국관광공사에서 처리하는 모든 개인정보파일에 대한 내용은 개인정보보호위원회 개인정보보호 포털에서 확인할 수 있습니다.
>> 개인정보보호포털 홈페이지 (‘한국관광공사‘ 검색)
제4조 개인정보의 제3자 제공
한국관광공사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의 · 의결을 거친 경우
5. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
6. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
7. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
8. 형(形) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
제5조 개인정보처리 위탁
① 한국관광공사는 개인정보 보호법 제26조에 따라 개인정보 위탁처리 시 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치 등 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하고 있는지 감독하고 있습니다.
한국관광공사의 개인정보 처리 위탁사항은 아래와 같습니다.
순번 | 개인정보파일명 | 위탁업무 | 수탁업체명 | 수탁업체 연락처 |
---|---|---|---|---|
1 | 공사 대표 홈페이지 | 공사 대표 홈페이지 운영관리 | ㈜윤커뮤니케이션즈 | 031-330-8000 |
2 | 대한민국 구석구석 회원정보 | 대한민국 구석구석 홈페이지 운영관리 | ㈜유니에스아이엔씨 | 02-6958-8919 |
3 | 한국관광 데이터랩 회원정보 | 한국관광 데이터랩 운영관리 | ㈜써티웨어 | 02-584-6100 |
4 | 한국관광 콘텐츠랩 회원정보 | 한국관광 콘텐츠랩 운영관리 | 스위트케이 | 031-8091-0000 |
5 | 한국관광산업포털 투어라즈 회원정보 | 투어라즈 홈페이지 운영관리 | ㈜윤커뮤니케이션즈 | 031-330-8000 |
6 | 관광인 회원정보 | 관광인 홈페이지 운영관리 | ㈜TSLine | 033-371-2731 |
7 | TourAPI | TourAPI 홈페이지 운영관리 | ㈜TSLine | 033-371-2731 |
8 | 근로자휴가지원사업 신청자정보 | 근로자 휴가지원사업 홈페이지 운영관리 | ㈜sk엔앰서비스 | 02-6323-9572 |
9 | 상담자 정보 | 관광불편신고시스템 운영유지보수 | ㈜피씨엔 | 02-565-7740 |
10 | 관광안내사 및 1330 상담사 정보 | 관광안내서비스 운영관리 | 한국코퍼레이션 | 02-3401-4114 |
11 | 홀인원시스템 회원정보 및 예약정보 | 홀인원시스템 운영유지관리 | 골프존씨엠 | 02-576-4736 |
12 | 관광e배움터 회원정보 | 관광e배움터 홈페이지 운영 및 유지보수 | ㈜케이브레인컴퍼니 | 02-744-0530 |
13 | 유원시설 안전정보망 회원정보 및 교육수강정보 | 유원시설 안전정보망 운영 및 유지보수 | ㈜굳앤트 | 02-6989-8717 |
14 | 두루누비 회원정보 | 두루누비 홈페이지 운영 및 유지보수 | 퓨즈 | 02-542-4642 |
15 | 고캠핑 회원정보 | 고캠핑 운영 및 유지보수 | ㈜디자인스튜디오에이 | 070-7765-4477 |
16 | 청와대 사랑채 예약정보 | 청와대 사랑채 홈페이지 운영 및 유지보수 | ㈜코어아이티 | 0507-1410-0120 |
17 | 관광기업 혁신바우처 지원사업 회원정보 | 관광기업 혁신바우처 지원사업 홈페이지 운영 및 유지보수 | ㈜제스아이앤씨 | 02-782-8450 |
18 | 관광두레 회원정보 | 관광두레 홈페이지 운영 및 유지보수 | ㈜TSLine | 033-371-2731 |
19 | 문화관광해설사 통합관리시스템 회원정보 | 문화관광해설사 통합관리시스템 홈페이지 운영 및 유지보수 | ㈜유니에스아이엔씨 | 02-6958-8919 |
20 | 한국관광품질인증심사운영 시스템 평가위원 정보 | 한국관광품질인증심사 운영시스템 운영관리 | ㈜TSLine | 033-371-2731 |
② 개인정보 처리를 위탁하는 경우 관련사항은 각 부서에서 운영하는 소관 홈페이지에 게재하여 정보주체가 확인할 수 있도록 안내를 하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제6조 정보주체와 법정대리인의 권리 의무 및 그 행사 방법
① 정보주체는 한국관광공사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
② 권리 행사는 한국관광공사에 대해 「개인정보 보호법」시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 한국관광공사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 한국관광공사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제7조 개인정보의 파기
한국관광공사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다,
제8조 개인정보의 안정성 확보 조치
한국관광공사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
2. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
3. 개인정보의 암호화
개인정보를 안전하게 저장 전송할 수 있는 암호화 기술의 적용 또는 이에 상응하는 조치를 통해 관리하고 있습니다.
4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
한국관광공사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제도니 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
5. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
6. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
7. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
8. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
제9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치운영 및 거부에 관한 사항
① 한국관광공사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)를 사용하고 있습니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
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가. 쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
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제10조 개인정보 보호책임자
한국관광공사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다. (개인정보보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보보호책임자)
구분 | 부서 | 이름 | 연락처 |
---|---|---|---|
개인정보보호 책임자 | 디지털혁신실 | 조희진 | - |
개인정보보호 담당자 | 디지털인프라팀 | 서승연 | 033-738-3527 syseo29@knto.or.kr |
제11조 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서
① 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국관광공사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
구분 | 부서 | 이름 | 연락처 |
---|---|---|---|
개인정보 열람청구 | 디지털협력팀 | 권은진 | 033-738-3484 ejkwon@knto.or.kr |
② 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수, 처리부서 이외에 개인정보보호위원회의 ‘개인정보보호 포털’ 웹사이트( www.privacy.go.kr )를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
개인정보보호위원회의 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 개인정보 열람 등 요구
제12조 권익침해 구제방법
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
제13조 개인정보 관리수준 진단 결과
① 공사는 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 개인정보보호법 제11조에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 ‘공공기관 개인정보 관리수준진단’을 받고 있습니다.
② 2021년도 개인정보 관리수준 진단 평가에서 ‘양호’ 등급을 획득하여 2년 연속 최고등급을 획득하였습니다.
제14조 개인정보 처리방침의 변경
① 본방침은 2023년 5월 10일부터 시행되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.
개인정보처리방침
2023.07.21. ~ 2023.09.14 적용지침
제1조 개인정보의 처리목적
① 한국관광공사는 다음의 목적을 위하여 최소한으로 개인정보를 수집하여 처리하고 있습니다.
처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 경우에는 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
순번 | 개인정보처리 업무 | 처리목적 |
---|---|---|
1 | 똑똑한 문의/제안 사용자 정보 | 문의 및 제안처리 행정업무의 참고 또는 사실 증명 |
2 | 칭찬합니다 사용자 정보 | 칭찬 처리 행정업무의 참고 또는 사실 증명 |
3 | 제보합니다 사용자 정보 | 제보 처리 행정업무의 참고 또는 사실 증명 |
4 | 기업성장응답센터 사용자 정보 | 민원 처리 행정업무의 참고 또는 사실 증명 |
5 | 관광불편신고 사용자 정보 | 신고 처리 행정업무의 참고 또는 사실 증명 |
② 제1항에 대한 사항은 각 부서에서 운영하는 소관 홈페이지에 게재하여 정보주체가 확인할 수 있도록 안내를 하고 있습니다.
제2조 개인정보의 처리 및 보유기간
① 한국관광공사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보를 보유·이용기간 내에서 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
순번 | 개인정보처리 업무 | 운영근거 | 보유기간 |
---|---|---|---|
1 | 똑똑한 문의/제안 사용자 정보 | 정보주체 동의 | 3년 |
2 | 칭찬합니다 사용자 정보 | 정보주체 동의 | 3년 |
3 | 제보합니다 사용자 정보 | 정보주체 동의 | 3년 |
4 | 기업성장응답센터 사용자 정보 | 정보주체 동의 | 3년 |
5 | 관광불편신고 사용자 정보 | 정보주체 동의 | 3년 |
제3조 처리하는 개인정보 항목
① 한국관광공사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
순번 | 개인정보처리 업무 | 처리하는 개인정보의 항목 |
---|---|---|
1 | 똑똑한 문의/제안 사용자 정보 | 성명, 연락처(휴대폰) |
2 | 칭찬합니다 사용자 정보 | 성명, 연락처(휴대폰) |
3 | 제보합니다 사용자 정보 | 성명, 연락처(휴대폰) |
4 | 기업성장응답센터 사용자 정보 | 성명, 연락처(휴대폰) |
5 | 관광불편신고 사용자 정보 | 성명, 연락처(휴대폰) |
② 한국관광공사에서 처리하는 모든 개인정보파일에 대한 내용은 개인정보보호위원회 개인정보보호 포털에서 확인할 수 있습니다.
>> 개인정보보호포털 홈페이지 (‘한국관광공사‘ 검색)
제4조 개인정보의 제3자 제공
한국관광공사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의 · 의결을 거친 경우
5. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
6. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
7. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
8. 형(形) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
제5조 개인정보처리 위탁
① 한국관광공사는 개인정보 보호법 제26조에 따라 개인정보 위탁처리 시 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치 등 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하고 있는지 감독하고 있습니다.
한국관광공사의 개인정보 처리 위탁사항은 아래와 같습니다.
순번 | 개인정보파일명 | 위탁업무 | 수탁업체명 | 수탁업체 연락처 |
---|---|---|---|---|
1 | 공사 대표 홈페이지 | 공사 대표 홈페이지 운영관리 | ㈜윤커뮤니케이션즈 | 031-330-8000 |
2 | 대한민국 구석구석 회원정보 | 대한민국 구석구석 홈페이지 운영관리 | ㈜유니에스아이엔씨 | 02-6958-8919 |
3 | 한국관광 데이터랩 회원정보 | 한국관광 데이터랩 운영관리 | 펜타시스템테크놀러지(주) | 02-584-6100 |
4 | 한국관광 콘텐츠랩 회원정보 | 한국관광 콘텐츠랩 운영관리 | 스위트케이 | 031-8091-0000 |
5 | 한국관광산업포털 투어라즈 회원정보 | 투어라즈 홈페이지 운영관리 | ㈜윤커뮤니케이션즈 | 031-330-8000 |
6 | 관광인 회원정보 | 관광인 홈페이지 운영관리 | ㈜TSLine | 033-371-2731 |
7 | TourAPI | TourAPI 홈페이지 운영관리 | ㈜TSLine | 033-371-2731 |
8 | 근로자휴가지원사업 신청자정보 | 근로자 휴가지원사업 홈페이지 운영관리 | ㈜sk엔앰서비스 | 02-6323-9572 |
9 | 상담자 정보 | 관광불편신고시스템 운영유지보수 | ㈜피씨엔 | 02-565-7740 |
10 | 관광안내사 및 1330 상담사 정보 | 관광안내서비스 운영관리 | 한국코퍼레이션 | 02-3401-4114 |
11 | 홀인원시스템 회원정보 및 예약정보 | 홀인원시스템 운영유지관리 | 골프존씨엠 | 02-576-4736 |
12 | 관광e배움터 회원정보 | 관광e배움터 홈페이지 운영 및 유지보수 | ㈜케이브레인컴퍼니 | 02-744-0530 |
13 | 유원시설 안전정보망 회원정보 및 교육수강정보 | 유원시설 안전정보망 운영 및 유지보수 | ㈜굳앤트 | 02-6989-8717 |
14 | 두루누비 회원정보 | 두루누비 홈페이지 운영 및 유지보수 | 퓨즈 | 02-542-4642 |
15 | 고캠핑 회원정보 | 고캠핑 운영 및 유지보수 | ㈜디자인스튜디오에이 | 070-7765-4477 |
16 | 청와대 사랑채 예약정보 | 청와대 사랑채 홈페이지 운영 및 유지보수 | ㈜코어아이티 | 0507-1410-0120 |
17 | 관광기업 혁신바우처 지원사업 회원정보 | 관광기업 혁신바우처 지원사업 홈페이지 운영 및 유지보수 | ㈜제스아이앤씨 | 02-782-8450 |
18 | 관광두레 회원정보 | 관광두레 홈페이지 운영 및 유지보수 | ㈜TSLine | 033-371-2731 |
19 | 문화관광해설사 통합관리시스템 회원정보 | 문화관광해설사 통합관리시스템 홈페이지 운영 및 유지보수 | ㈜유니에스아이엔씨 | 02-6958-8919 |
20 | 한국관광품질인증심사운영 시스템 평가위원 정보 | 한국관광품질인증심사 운영시스템 운영관리 | ㈜TSLine | 033-371-2731 |
② 개인정보 처리를 위탁하는 경우 관련사항은 각 부서에서 운영하는 소관 홈페이지에 게재하여 정보주체가 확인할 수 있도록 안내를 하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제6조 정보주체와 법정대리인의 권리 의무 및 그 행사 방법
① 정보주체는 한국관광공사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
② 권리 행사는 한국관광공사에 대해 「개인정보 보호법」시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 한국관광공사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 한국관광공사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제7조 개인정보의 파기
한국관광공사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다,
제8조 개인정보의 안정성 확보 조치
한국관광공사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
2. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
3. 개인정보의 암호화
개인정보를 안전하게 저장 전송할 수 있는 암호화 기술의 적용 또는 이에 상응하는 조치를 통해 관리하고 있습니다.
4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
한국관광공사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제도니 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
5. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
6. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
7. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
8. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
제9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치운영 및 거부에 관한 사항
① 한국관광공사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)를 사용하고 있습니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
-
가. 쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
-
나. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
-
다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제10조 개인정보 보호책임자
한국관광공사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다. (개인정보보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보보호책임자)
구분 | 부서 | 이름 | 연락처 |
---|---|---|---|
개인정보보호 책임자 | 디지털혁신실 | 정선희 | - |
개인정보보호 담당자 | 디지털인프라팀 | 서승연 | 033-738-3527 syseo29@knto.or.kr |
제11조 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서
① 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국관광공사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
구분 | 부서 | 이름 | 연락처 |
---|---|---|---|
개인정보 열람청구 | 디지털협력팀 | 권은진 | 033-738-3484 ejkwon@knto.or.kr |
② 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수, 처리부서 이외에 개인정보보호위원회의 ‘개인정보보호 포털’ 웹사이트( www.privacy.go.kr )를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
개인정보보호위원회의 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 개인정보 열람 등 요구
제12조 권익침해 구제방법
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
제13조 개인정보 관리수준 진단 결과
① 공사는 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 개인정보보호법 제11조에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 ‘공공기관 개인정보 관리수준진단’을 받고 있습니다.
② 2022년도 개인정보 관리수준 진단 평가에서 ‘A’ 등급을 획득하였습니다.
제14조 개인정보 처리방침의 변경
① 본방침은 2023년 7월 21일부터 시행되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.
개인정보처리방침
2023.09.15. ~ 2023.10.29 적용지침
① 한국관광공사는 다음의 목적을 위하여 최소한으로 개인정보를 수집하여 처리하고 있습니다.
처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
② 한국관광공사가 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적은 다음과 같습니다.
서비스명 | 개인정보파일명 | 처리목적 |
---|---|---|
한국관광산업포털 투어라즈 | 한국관광산업포털 투어라즈 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 |
공사 대표 홈페이지 | 공사 대표 홈페이지 민원인 정보 | 민원 접수 및 처리결과 관리 |
관광e배움터 홈페이지 | 관광e배움터 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 |
관광인 홈페이지 | 관광인 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 |
관광종사원자격관리정보 | 관광종사원 자격증 발급 및 관리 | |
문화관광해설사 통합예약 홈페이지 | 문화관광해설사 통합예약 예약자 정보 | 예약 서비스 제공 |
문화관광해설사 업무관리시스템 홈페이지 | 문화관광해설사 업무관리시스템 회원정보 | 문화관광해설사 관리 |
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관광두레 홈페이지 | 관광두레 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 |
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한국관광 데이터랩 홈페이지 | 한국관광 데이터랩 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 |
한국관광품질인증제 홈페이지 | 한국관광품질인증심사운영시스템 평가위원 정보 | 한국관광품질인증 평가위원 관리 |
청와대 사랑채 홈페이지 | 청와대 사랑채 민원인 정보 | 문의 접수 및 처리결과 관리 |
대한민국 구석구석 홈페이지 | 여행구독 서비스 신청자 정보 | 여행구독 서비스 신청자 대상 서비스 제공 |
디지털관광주민증 신청자 정보 | 디지털관광주민증 이용자 대상 서비스 제공 | |
TourAPI 홈페이지 | TourAPI 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 |
한국관광 콘텐츠랩 홈페이지 | 한국관광 콘텐츠랩 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 민원 처리 및 저작권 주체 관리 |
고캠핑 홈페이지 | 고캠핑 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 |
두루누비 홈페이지 | 두루누비 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 |
관광정보안내시스템(KOTIS) | 관광안내사 및 1330 상담사 정보 | 상담사 관리 및 정보 공유 |
관광불편신고센터 홈페이지 | 상담자 정보 | 민원 접수 및 처리결과 관리 |
중문골프클럽 홈페이지 | 홀인원시스템 회원정보 | 홈페이지 회원관리 및 서비스 제공 |
홀인원시스템 예약정보 | 골프장 예약자 정보 관리 | |
K-MICE 홈페이지 | K-MICE 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 |
오시아노 관광단지 홈페이지 | 오시아노 관광단지 캠핑장 예약정보 | 예약자 정보 관리 |
세이프스테이 홈페이지 | 세이프스테이 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 |
③ 한국관광공사의 개인정보파일 등록사항은 개인정보보호위원회 개인정보보호 포털( www.privacy.go.kr ) → 개인서비스 → 개인정보 열람등요구 → 개인정보파일 목록검색 메뉴에서 기관명에 '한국관광공사'로 입력하여도 조회가 가능합니다.
제2조 개인정보의 처리 및 보유기간
① 한국관광공사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보를 보유·이용기간 내에서 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
개인정보처리 업무 | 운영근거 | 보유기간 |
---|---|---|
한국관광산업포털 투어라즈 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 (2년주기 재동의) |
공사 대표 홈페이지 민원인 정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 3년 |
관광e배움터 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
관광인 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
관광종사원자격관리정보 | 관광진흥법 시행령 제66조의2 | 영구 |
문화관광해설사 통합예약 예약자 정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 3개월 |
문화관광해설사 업무관리시스템 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 동의철회 시까지 |
관광기업혁신바우처 지원사업 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
관광두레 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
근로자휴가지원사업 신청자정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 5년 |
유원시설 안전정보망 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 (5년주기 재동의) |
유원시설 안전정보망 교육수강정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원 탈퇴 시까지 (5년주기 재동의) |
한국관광 데이터랩 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
한국관광품질인증심사운영시스템 평가위원 정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
청와대 사랑채 민원인 정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 1년 |
여행구독 서비스 신청자 정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 구독 취소 시까지 |
디지털관광주민증 신청자 정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 6개월까지 (서비스 탈퇴 시 즉시파기) |
TourAPI 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
한국관광 콘텐츠랩 회원정보 | 정보주체의 동의 저작권법 제41조 | 동의일로부터 70년 |
고캠핑 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
두루누비 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
관광안내사 및 1330 상담사 정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
상담자 정보 | 정보주체의 동의 | 민원처리 완료일부터 1년 |
홀인원시스템 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 (2년주기 재동의) |
홀인원시스템 예약정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 (2년주기 재동의) |
K-MICE 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
오시아노 관광단지 캠핑장 예약정보 | 정보주체의 동의 | 예약정보 : 캠핑장 예약 정보 등록일로부터 1년후 파기 취소환불 요청정보 : 게시물 등록일로부터 1년후 파기 |
세이프스테이 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
제3조 개인정보파일 등록 현황 및 처리하는 개인정보 항목
① 한국관광공사는 다음의 개인정보파일을 처리하고 있습니다. 처리하는 개인정보 항목은 개인정보파일명을 클릭하여 확인하실 수 있습니다.
개인정보파일명 | 서비스명 | 주소 |
---|---|---|
한국관광산업포털 투어라즈 회원정보 | 한국관광산업포털 투어라즈 | touraz.kr |
공사 대표 홈페이지 민원인 정보 | 공사 대표 홈페이지 | knto.or.kr |
관광e배움터 회원정보 | 관광e배움터 홈페이지 | touredu.visitkorea.or.kr |
관광인 회원정보 | 관광인 홈페이지 | academy.visitkorea.or.kr |
관광종사원자격관리정보 | ||
문화관광해설사 통합예약 예약자 정보 | 문화관광해설사 통합예약 홈페이지 | kctg.or.kr |
문화관광해설사 업무관리시스템 회원정보 | 문화관광해설사 업무관리시스템 홈페이지 | ctgs.kr |
관광기업혁신바우처 지원사업 회원정보 | 관광기업 혁신바우처 홈페이지 | tourvoucher.or.kr |
관광두레 회원정보 | 관광두레 홈페이지 | tourdure.visitkorea.or.kr |
근로자휴가지원사업 신청자정보 | 근로자 휴가지원사업 홈페이지 | vacation.visitkorea.or.kr |
유원시설 안전정보망 회원정보 | 유원시설 안전정보망 홈페이지 | apa.or.kr |
유원시설 안전정보망 교육수강정보 | 유원시설 안전정보망 교육수강 홈페이지 | edu.apa.or.kr |
한국관광 데이터랩 회원정보 | 한국관광 데이터랩 홈페이지 | datalab.visitkorea.or.kr |
한국관광품질인증심사운영시스템 평가위원 정보 | 한국관광품질인증제 홈페이지 | koreaquality.visitkorea.or.kr |
청와대 사랑채 민원인 정보 | 청와대 사랑채 홈페이지 | cwdsarangchae.kr |
여행구독 서비스 신청자 정보 | 대한민국 구석구석 홈페이지 | korean.visitkorea.or.kr |
디지털관광주민증 신청자 정보 | ||
TourAPI 회원정보 | TourAPI 홈페이지 | api.visitkorea.or.kr |
한국관광 콘텐츠랩 회원정보 | 한국관광 콘텐츠랩 홈페이지 | conlab.visitkorea.or.kr |
고캠핑 회원정보 | 고캠핑 홈페이지 | gocamping.or.kr |
두루누비 회원정보 | 두루누비 홈페이지 | durunubi.kr |
관광안내사 및 1330 상담사 정보 | 관광정보안내시스템(KOTIS) | kotis.visitkorea.or.kr |
상담자 정보 | 관광불편신고센터 홈페이지 | touristcomplaint.or.kr |
홀인원시스템 회원정보 | 중문골프클럽 홈페이지 | jungmungolf.visitkorea.or.kr |
홀인원시스템 예약정보 | ||
K-MICE 회원정보 | K-MICE 홈페이지 | k-mice.visitkorea.or.kr |
오시아노 관광단지 캠핑장 예약정보 | 오시아노 관광단지 홈페이지 | oceanoresort.co.kr |
세이프스테이 회원정보 | 세이프스테이 홈페이지 | safestay.visitkorea.or.kr |
제4조 개인정보의 제3자 제공
한국관광공사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의 · 의결을 거친 경우
5. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
6. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
7. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
8. 형(形) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
② 한국관광공사는 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
개인정보파일명 | 제공받는 자 | 제공목적 | 제공항목 | 제공기간 |
---|---|---|---|---|
관광인 회원정보 | 관광인 기업회원 | 인재 검색 및 제공 | 관광인 개인회원이 공개 설정한 이력서 내 모든 개인정보 (이름, 성별, 생년월일, 주소, 연락처, 이메일, 보훈대상, 학력사항, 경력사항, 이력사항) | 개인회원(구직자)의 이력서 공개 동의시까지 |
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제5조 개인정보처리 위탁
① 한국관광공사는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보 위탁처리 시 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치 등 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하고 있는지 감독하고 있습니다.
② 한국관광공사의 개인정보처리 위탁사항은 아래와 같습니다.
서비스명 | 수탁업체 | 위탁업무 내용 | 연락처 |
---|---|---|---|
한국관광산업포털 투어라즈 | 윤커뮤니케이션 | 투어라즈 및 공사 대표 홈페이지 운영관리 | 031-330-8000 |
공사 대표 홈페이지 | |||
관광e배움터 홈페이지 | ㈜케이브레인컴퍼니 | 관광e배움터 홈페이지 운영관리 | 02-744-0530 |
관광인 홈페이지 | ㈜TSLine | 관광인 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
문화관광해설사 통합예약 홈페이지 | ㈜유니에스아이앤씨 | 문화관광해설사 통합관리시스템 홈페이지 운영관리 | 02-6958-8919 |
문화관광해설사 업무관리시스템 홈페이지 | |||
관광기업 혁신바우처 홈페이지 | ㈜제스아이앤씨 | 관광기업 혁신바우처 지원사업 홈페이지 운영관리 | 070-4917-0938 |
관광두레 홈페이지 | ㈜TSLine | 관광두레 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
근로자 휴가지원사업 홈페이지 | 에스케이엠앤서비스㈜ | 근로자 휴가지원사업 홈페이지 운영관리 | 02-6323-9572 |
유원시설 안전정보망 홈페이지 | ㈜굳앤트 | 유원시설 안전정보망 및 교육시스템 운영관리 | 02-6989-8717 |
유원시설 안전정보망 교육수강 홈페이지 | |||
한국관광 데이터랩 홈페이지 | 펜타시스템테크놀러지㈜ | 한국관광 데이터랩 운영관리 | 02-769-9700 |
한국관광품질인증제 홈페이지 | (주)TSLine | 한국관광품질인증 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
청와대 사랑채 홈페이지 | ㈜코어아이티 | 청와대 사랑채 홈페이지 운영관리 | 0507-1410-0120 |
대한민국 구석구석 홈페이지 | ㈜유니에스아이앤씨 | 대한민국 구석구석 홈페이지 운영관리 | 02-6958-8919 |
디지털관광주민증 서비스 운영관리 | |||
TourAPI 홈페이지 | (주)TSLine | TourAPI 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
한국관광 콘텐츠랩 홈페이지 | 스위트케이 | 한국관광 콘텐츠랩 운영관리 | 031-8091-0000 |
고캠핑 홈페이지 | ㈜디자인스튜디오에이 | 고캠핑 홈페이지 운영관리 | 070-7765-4477 |
두루누비 홈페이지 | 퓨즈 | 두루누비 홈페이지 운영관리 | 02-542-4642 |
관광정보안내시스템(KOTIS) | ㈜한국클라우드 | 관광안내서비스 운영관리 | 02-3401-4114 |
관광불편신고센터 홈페이지 | ㈜피씨엔 | 관광불편신고시스템 운영관리 | 02-565-7740 |
중문골프클럽 홈페이지 | 골프존씨엠 | 홀인원시스템 운영관리 | 02-576-4736 |
K-MICE 홈페이지 | ㈜TSLine | K-MICE 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
오시아노 관광단지 홈페이지 | ㈜파라 | 캠핑장 예약관리 | 1668-1141 |
㈜아이티에스 | 오시아노 관광단지 홈페이지 운영관리 | 061-285-2050 | |
세이프스테이 홈페이지 | ㈜TSLine | 세이프스테이 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제6조 정보주체와 법정대리인의 권리 의무 및 그 행사 방법
① 정보주체는 한국관광공사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
② 권리 행사는 한국관광공사에 대해 「개인정보 보호법」시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 한국관광공사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 한국관광공사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
가. 개인정보보호 포털( www.privacy.go.kr ) >개인정보 열람등 요구 신청
나. 개인정보 처리 방법에 관한 고시 [별지 제8호 서식]의 개인정보 열람요구서에 따라 개인정보보호 담당자에게 서명, 전화, 전자우편, 인터넷, 모사전송(FAX) 등을 통하거나, 공사에 내방하여 본인확인 절차를 거친 후 열람 등 청구
제7조 개인정보의 파기
한국관광공사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
제8조 개인정보의 안정성 확보 조치
한국관광공사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
2. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
3. 개인정보의 암호화
개인정보를 안전하게 저장 전송할 수 있는 암호화 기술의 적용 또는 이에 상응하는 조치를 통해 관리하고 있습니다.
4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
한국관광공사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제도니 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
5. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
6. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
7. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
8. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
제9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
① 한국관광공사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용할 수 있습니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
-
1. 쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
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2. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 쿠키 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.
· Chrome : 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
· Edge : 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 -
3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제10조 개인정보 보호책임자
① 한국관광공사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 개인정보 보호법 제31조에 따라 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다.
구분 | 부서 | 이름 | 연락처 |
---|---|---|---|
개인정보보호 책임자 | 디지털혁신실 | 정선희 | 033-738-3527 syseo29@knto.or.kr |
개인정보보호 담당자 | 디지털인프라팀 | 서승연 |
② 서비스별 담당자는 아래와 같습니다.
서비스명 | 담당부서 | 담당자 | 연락처 | |
---|---|---|---|---|
한국관광산업포털 투어라즈 | 디지털협력팀 | 김시호 | 033-738-3485 | |
공사 대표 홈페이지 | 디지털협력팀 | 김시호 | 033-738-3485 | |
관광e배움터 홈페이지 | 관광교육팀 | 이설영 | 033-738-3755 | |
관광인 홈페이지 | 관광인재양성팀 | 송영광 | 033-738-3706 | |
문화관광해설사 통합예약 홈페이지 | 관광교육팀 | 송서경 | 033-738-3704 | |
문화관광해설사 업무관리시스템 홈페이지 | 관광교육팀 | 송서경 | 033-738-3704 | |
관광기업 혁신바우처 홈페이지 | 관광기업육성팀 | 고민주 | 02-729-9554 | |
관광두레 홈페이지 | 관광기업협력팀 | 김한울이 | 02-729-9530 | |
근로자 휴가지원사업 홈페이지 | 관광복지안전센터 | 조상민 | 033-738-3422 | |
유원시설 안전정보망 홈페이지 | 관광복지안전센터 | 최준규 | 033-738-3423 | |
유원시설 안전정보망 교육수강 홈페이지 | 관광복지안전센터 | 최준규 | 033-738-3423 | |
한국관광 데이터랩 홈페이지 | 관광빅데이터전략팀 | 이승섭 | 033-738-3318 | |
한국관광품질인증제 홈페이지 | 관광인증센터 | 강수민 | 033-738-3593 | |
청와대 사랑채 홈페이지 | 관광홍보관운영팀 | 신미선 | 02-722-0351 | |
대한민국 구석구석 홈페이지 | 여행구독 서비스 | 국내디지털마케팅팀 | 정진영 | 033-738-3849 |
디지털관광주민증 | 지역균형관광팀 | 서지석 | 033-738-3680 | |
TourAPI 홈페이지 | 디지털콘텐츠팀 | 김현세 | 033-738-3819 | |
한국관광 콘텐츠랩 홈페이지 | 디지털콘텐츠팀 | 이종환 | 033-738-3822 | |
고캠핑 홈페이지 | 레저관광팀 | 노수진 | 033-738-3436 | |
두루누비 홈페이지 | 레저관광팀 | 권민성 | 033-738-3433 | |
관광정보안내시스템(KOTIS) | 안내교통팀 | 차정두 | 033-738-3727 | |
관광불편신고센터 홈페이지 | 안내교통팀 | 변은해 | 033-738-3732 | |
중문골프클럽 홈페이지 | 중문골프장 | 김정애 | 064-735-7212 | |
K-MICE 홈페이지 | MICE기획팀 | 정현정 | 033-738-3289 | |
오시아노 관광단지 홈페이지 | 지역관광개발팀 | 강주희 | 033-738-3545 | |
세이프스테이 홈페이지 | 쇼핑숙박팀 | 허윤서 | 033-738-3355 |
제11조 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서
① 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국관광공사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
구분 | 부서 | 이름 | 연락처 |
---|---|---|---|
개인정보 열람청구 | 디지털인프라팀 | 서승연 | 033-738-3527 syseo29@knto.or.kr |
② 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수․처리부서 이외에, 개인정보보호위원회의 ‘개인정보보호 포털’ 웹사이트( www.privacy.go.kr )를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
개인정보보호위원회의 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 개인정보 열람 등 요구
제12조 권익침해 구제방법
① 정보주체는 개인정보침해로 인한 피해를 구제 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
구분 | 소관업무 | 홈페이지 | 연락처 |
---|---|---|---|
개인정보분쟁조정위원회 | 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정(민사적 해결) | www.kopico.go.kr | (국번없이) 1833-6972 |
개인정보침해 신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) | 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청 | privacy.kisa.or.kr | (국번없이) 118 |
대검찰청 사이버범죄수사단 | www.spo.go.kr | 02-3480-3573 | |
경찰청 사이버안전국 | https://cyberbureau.police.go.kr | (국번없이) 182 |
② 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정 삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
※ 행정심판에 대한 자세한 사항은 온라인 행정심판(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.
제13조 개인정보 관리수준 진단 결과
① 공사는 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보 보호법」 제11조에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 ‘공공기관 개인정보 관리수준 진단’을 받고 있습니다.
② 2022년도 개인정보 관리수준 진단 평가에서 ‘A’ 등급을 획득하였습니다.
제14조 개인정보 처리방침의 변경
① 본 방침은 2023년 9월 15일부터 시행되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.
개인정보처리방침
2023.10.30. ~ 2023.11.22 적용지침
① 한국관광공사는 다음의 목적을 위하여 최소한으로 개인정보를 수집하여 처리하고 있습니다.
처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
② 한국관광공사가 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적은 다음과 같습니다.
서비스명 | 개인정보파일명 | 처리목적 |
---|---|---|
한국관광산업포털 투어라즈 | 한국관광산업포털 투어라즈 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 |
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대한민국 구석구석 홈페이지 | 여행구독 서비스 신청자 정보 | 여행구독 서비스 신청자 대상 서비스 제공 |
디지털관광주민증 신청자 정보 | 디지털관광주민증 이용자 대상 서비스 제공 | |
TourAPI 홈페이지 | TourAPI 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 |
한국관광 콘텐츠랩 홈페이지 | 한국관광 콘텐츠랩 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 민원 처리 및 저작권 주체 관리 |
고캠핑 홈페이지 | 고캠핑 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 |
두루누비 홈페이지 | 두루누비 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 |
관광정보안내시스템(KOTIS) | 관광안내사 및 1330 상담사 정보 | 상담사 관리 및 정보 공유 |
관광불편신고센터 홈페이지 | 상담자 정보 | 민원 접수 및 처리결과 관리 |
중문골프클럽 홈페이지 | 홀인원시스템 회원정보 | 홈페이지 회원관리 및 서비스 제공 |
홀인원시스템 예약정보 | 골프장 예약자 정보 관리 | |
K-MICE 홈페이지 | K-MICE 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 |
오시아노 관광단지 홈페이지 | 오시아노 관광단지 캠핑장 예약정보 | 예약자 정보 관리 |
세이프스테이 홈페이지 | 세이프스테이 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 |
③ 한국관광공사의 개인정보파일 등록사항은 개인정보보호위원회 개인정보보호 포털( www.privacy.go.kr ) → 개인서비스 → 개인정보 열람등요구 → 개인정보파일 목록검색 메뉴에서 기관명에 '한국관광공사'로 입력하여도 조회가 가능합니다.
제2조 개인정보의 처리 및 보유기간
① 한국관광공사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보를 보유·이용기간 내에서 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
개인정보처리 업무 | 운영근거 | 보유기간 |
---|---|---|
한국관광산업포털 투어라즈 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 (2년주기 재동의) |
공사 대표 홈페이지 민원인 정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 3년 |
관광e배움터 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
관광인 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
관광종사원자격관리정보 | 관광진흥법 시행령 제66조의2 | 영구 |
문화관광해설사 통합예약 예약자 정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 3개월 |
문화관광해설사 업무관리시스템 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 동의철회 시까지 |
관광기업혁신바우처 지원사업 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
관광두레 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
근로자휴가지원사업 신청자정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 5년 |
유원시설 안전정보망 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 (5년주기 재동의) |
유원시설 안전정보망 교육수강정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원 탈퇴 시까지 (5년주기 재동의) |
한국관광 데이터랩 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
한국관광품질인증심사운영시스템 평가위원 정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
청와대 사랑채 민원인 정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 1년 |
여행구독 서비스 신청자 정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 구독 취소 시까지 |
디지털관광주민증 신청자 정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 서비스 탈퇴 시까지 |
TourAPI 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
한국관광 콘텐츠랩 회원정보 | 정보주체의 동의 저작권법 제41조 | 동의일로부터 70년 |
고캠핑 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
두루누비 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
관광안내사 및 1330 상담사 정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
상담자 정보 | 정보주체의 동의 | 민원처리 완료일부터 1년 |
홀인원시스템 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 (2년주기 재동의) |
홀인원시스템 예약정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 (2년주기 재동의) |
K-MICE 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
오시아노 관광단지 캠핑장 예약정보 | 정보주체의 동의 | 예약정보 : 캠핑장 예약 정보 등록일로부터 1년후 파기 취소환불 요청정보 : 게시물 등록일로부터 1년후 파기 |
세이프스테이 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
제3조 개인정보파일 등록 현황 및 처리하는 개인정보 항목
① 한국관광공사는 다음의 개인정보파일을 처리하고 있습니다. 처리하는 개인정보 항목은 개인정보파일명을 클릭하여 확인하실 수 있습니다.
개인정보파일명 | 처리하는 개인정보 항목 |
---|---|
한국관광산업포털 투어라즈 회원정보 | (필수) 이름, 성별, 휴대폰번호, 이메일주소, 개인식별번호(CI) (선택) 소속(직장) |
공사 대표 홈페이지 민원인 정보 | (필수) 이름, 연락처 |
관광e배움터 회원정보 | (필수) 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이메일주소, 개인식별번호(CI) (선택) 소속기관 |
관광인 회원정보 | (필수) 이름, 생년월일, 성별, 아이디, 비밀번호, 이메일주소, 주소, 휴대폰번호, DI/CI (선택) 전화번호, 자격증보유여부 |
관광종사원자격관리정보 | (필수) 이름, 성별, 생년월일, 고유식별정보, 휴대폰번호, 주소 자격구분, 자격증번호, 취득일자 (선택) 자택전화번호, 이메일주소 |
문화관광해설사 통합예약 예약자 정보 | (필수) 이름, 성별, 휴대폰번호, 이메일 |
문화관광해설사 업무관리시스템 회원정보 | [업무시스템] (필수) 이름, 성별, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 이메일주소, 휴대폰번호, 주소, 최종정규교육, 어학점수(시험명, 점수) (선택) 자택전화 [관리시스템] (필수) 소속(그룹), 이름, 아이디, 비밀번호, 부서, 전화번호, 휴대전화, 이메일주소 (선택) 직위 |
관광기업혁신바우처 지원사업 회원정보 | <일반 및 기업회원> (필수) 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호 (선택) 이름, 성별, 생년월일 <멘토회원> (필수) 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 주요이력 (선택) 이름, 성별, 생년월일, 학력 |
관광두레 회원정보 | (필수) 이름, 휴대폰번호, 아이디, 비밀번호 |
근로자휴가지원사업 신청자정보 | (필수) 이름, 휴대폰번호, 이메일주소, 전화번호 |
유원시설 안전정보망 회원정보 | (필수) 이름, 휴대폰번호, 이메일주소, 아이디, 비밀번호 |
유원시설 안전정보망 교육수강정보 | (필수) 이름, 성별 아이디, 비밀번호, 이메일주소, 휴대폰번호 |
한국관광 데이터랩 회원정보 | (필수) 아이디(이메일주소), 비밀번호, 기업명, 소속, 소속부서, 거주지(도 및 시/군/구), 출생년도, 성별 |
한국관광품질인증심사운영시스템 평가위원 정보 | (필수) 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이메일주소 |
청와대 사랑채 민원인 정보 | (필수) 이름, 이메일주소, 연락처 |
여행구독 서비스 신청자 정보 | (필수) 이름, 휴대폰번호, DI |
디지털관광주민증 신청자 정보 | (필수) 이름, 휴대폰번호, DI |
TourAPI 회원정보 | (필수) 닉네임, 이메일주소 |
한국관광 콘텐츠랩 회원정보 | (필수) 아이디, 비밀번호, 이름, 이메일주소, 연락처 |
고캠핑 회원정보 | (필수) 성명, 아이디, 비밀번호, 이메일주소 |
두루누비 회원정보 | (필수) 닉네임, 휴대폰번호, 본인확인 값(DI), 부모본인확인 값(DI, 14세 미만 해당) |
관광안내사 및 1330 상담사 정보 | (필수) 성명, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일주소, 소속안내소, 입사년월일 (선택) 성별, 전화번호, 추천인아이디 |
상담자 정보 | (필수) 이메일주소, 성명, 국가 |
홀인원시스템 회원정보 | (필수) 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 성별 (선택) 이메일주소 |
홀인원시스템 예약정보 | (필수) 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 성별 (선택) 이메일주소 |
K-MICE 회원정보 | (필수) 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일주소, 휴대폰번호 (선택) 전화번호, 생년월일 |
오시아노 관광단지 캠핑장 예약정보 | (필수) 이름, 휴대폰번호, 환불계좌번호 |
세이프스테이 회원정보 | (필수) 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일주소, 휴대폰번호 (선택) 필명(닉네임), 전화번호, 생년월일, 결혼여부, 결혼기념일 |
제4조 개인정보의 제3자 제공
한국관광공사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의 · 의결을 거친 경우
5. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
6. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
7. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
8. 형(形) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
② 한국관광공사는 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
개인정보파일명 | 제공받는 자 | 제공목적 | 제공항목 | 제공기간 |
---|---|---|---|---|
관광인 회원정보 | 관광인 기업회원 | 인재 검색 및 제공 | 관광인 개인회원이 공개 설정한 이력서 내 모든 개인정보 (이름, 성별, 생년월일, 주소, 연락처, 이메일, 보훈대상, 학력사항, 경력사항, 이력사항) | 개인회원(구직자)의 이력서 공개 동의시까지 |
관광종사원자격관리정보 | 관광 관련 유관기관 (문화체육관광부, 근로복지공단, 한국관광통역안내사협회) | 관광 관련 유관기관이 제공하는 모든 알림서비스 수신 | 이름, 성별, 생년월일, 주소, 연락처, 이메일, 자격증번호, 자격언어, 취득연월일 | 동의일로부터 동의철회 시까지 |
여행구독 서비스 신청자 정보 | 비즈모아샷 | 여행구독 서비스 구독자 대상 알림톡 발송 및 서비스 공지 | 이름, 휴대폰번호 | 동의일로부터 구독 취소 시까지 |
상담자 정보 | 관광민원 처리 유관기관 및 신고대상 업체 | 관광객 불만 처리 | 이메일주소, 이름, 국가 | 민원처리 완료일부터 1년 |
제5조 개인정보처리 위탁
① 한국관광공사는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보 위탁처리 시 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치 등 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하고 있는지 감독하고 있습니다.
② 한국관광공사의 개인정보처리 위탁사항은 아래와 같습니다.
서비스명 | 수탁업체 | 위탁업무 내용 | 연락처 |
---|---|---|---|
한국관광산업포털 투어라즈 | 윤커뮤니케이션 | 투어라즈 및 공사 대표 홈페이지 운영관리 | 031-330-8000 |
공사 대표 홈페이지 | |||
관광e배움터 홈페이지 | ㈜케이브레인컴퍼니 | 관광e배움터 홈페이지 운영관리 | 02-744-0530 |
관광인 홈페이지 | ㈜TSLine | 관광인 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
문화관광해설사 통합예약 홈페이지 | ㈜유니에스아이앤씨 | 문화관광해설사 통합관리시스템 홈페이지 운영관리 | 02-6958-8919 |
문화관광해설사 업무관리시스템 홈페이지 | |||
관광기업 혁신바우처 홈페이지 | ㈜제스아이앤씨 | 관광기업 혁신바우처 지원사업 홈페이지 운영관리 | 070-4917-0938 |
관광두레 홈페이지 | ㈜TSLine | 관광두레 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
근로자 휴가지원사업 홈페이지 | ㈜SK엠앤서비스 | 근로자 휴가지원사업 홈페이지 운영관리 | 02-6323-9572 |
유원시설 안전정보망 홈페이지 | ㈜굳앤트 | 유원시설 안전정보망 및 교육시스템 운영관리 | 02-6989-8717 |
유원시설 안전정보망 교육수강 홈페이지 | |||
한국관광 데이터랩 홈페이지 | 펜타시스템테크놀러지㈜ | 한국관광 데이터랩 운영관리 | 02-769-9700 |
한국관광품질인증제 홈페이지 | (주)TSLine | 한국관광품질인증 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
청와대 사랑채 홈페이지 | ㈜코어아이티 | 청와대 사랑채 홈페이지 운영관리 | 0507-1410-0120 |
대한민국 구석구석 홈페이지 | ㈜유니에스아이앤씨 | 대한민국 구석구석 홈페이지 운영관리 | 02-6958-8919 |
디지털관광주민증 서비스 운영관리 | |||
TourAPI 홈페이지 | (주)TSLine | TourAPI 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
한국관광 콘텐츠랩 홈페이지 | 스위트케이 | 한국관광 콘텐츠랩 운영관리 | 031-8091-0000 |
고캠핑 홈페이지 | ㈜디자인스튜디오에이 | 고캠핑 홈페이지 운영관리 | 070-7765-4477 |
두루누비 홈페이지 | 퓨즈 | 두루누비 홈페이지 운영관리 | 02-542-4642 |
관광정보안내시스템(KOTIS) | ㈜한국클라우드 | 관광안내서비스 운영관리 | 02-3401-4114 |
관광불편신고센터 홈페이지 | ㈜피씨엔 | 관광불편신고시스템 운영관리 | 02-565-7740 |
중문골프클럽 홈페이지 | 골프존씨엠 | 홀인원시스템 운영관리 | 02-576-4736 |
K-MICE 홈페이지 | ㈜TSLine | K-MICE 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
오시아노 관광단지 홈페이지 | ㈜파라 | 캠핑장 예약관리 | 1668-1141 |
㈜아이티에스 | 오시아노 관광단지 홈페이지 운영관리 | 061-285-2050 | |
세이프스테이 홈페이지 | ㈜TSLine | 세이프스테이 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제6조 정보주체와 법정대리인의 권리 의무 및 그 행사 방법
① 정보주체는 한국관광공사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
② 권리 행사는 한국관광공사에 대해 「개인정보 보호법」시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 한국관광공사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 한국관광공사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
가. 개인정보보호 포털( www.privacy.go.kr ) >개인정보 열람등 요구 신청
나. 개인정보 처리 방법에 관한 고시 [별지 제8호 서식]의 개인정보 열람요구서에 따라 개인정보보호 담당자에게 서명, 전화, 전자우편, 인터넷, 모사전송(FAX) 등을 통하거나, 공사에 내방하여 본인확인 절차를 거친 후 열람 등 청구
제7조 개인정보의 파기
한국관광공사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
제8조 개인정보의 안정성 확보 조치
한국관광공사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
2. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
3. 개인정보의 암호화
개인정보를 안전하게 저장 전송할 수 있는 암호화 기술의 적용 또는 이에 상응하는 조치를 통해 관리하고 있습니다.
4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
한국관광공사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제도니 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
5. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
6. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
7. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
8. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
제9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
① 한국관광공사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용할 수 있습니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
-
1. 쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
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2. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 쿠키 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.
· Chrome : 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
· Edge : 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 -
3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제10조 개인정보 보호책임자
① 한국관광공사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 개인정보 보호법 제31조에 따라 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다.
구분 | 부서 | 이름 | 연락처 |
---|---|---|---|
개인정보보호 책임자 | 디지털혁신실 | 정선희 | 033-738-3527 syseo29@knto.or.kr |
개인정보보호 담당자 | 디지털인프라팀 | 서승연 |
② 서비스별 담당자는 아래와 같습니다.
서비스명 | 담당부서 | 담당자 | 연락처 | |
---|---|---|---|---|
한국관광산업포털 투어라즈 | 디지털협력팀 | 김시호 | 033-738-3485 | |
공사 대표 홈페이지 | 디지털협력팀 | 김시호 | 033-738-3485 | |
관광e배움터 홈페이지 | 관광교육팀 | 이설영 | 033-738-3755 | |
관광인 홈페이지 | 관광인재양성팀 | 송영광 | 033-738-3706 | |
문화관광해설사 통합예약 홈페이지 | 관광교육팀 | 송서경 | 033-738-3704 | |
문화관광해설사 업무관리시스템 홈페이지 | 관광교육팀 | 송서경 | 033-738-3704 | |
관광기업 혁신바우처 홈페이지 | 관광기업육성팀 | 고민주 | 02-729-9554 | |
관광두레 홈페이지 | 관광기업협력팀 | 김한울이 | 02-729-9530 | |
근로자 휴가지원사업 홈페이지 | 관광복지안전센터 | 조상민 | 033-738-3422 | |
유원시설 안전정보망 홈페이지 | 관광복지안전센터 | 최준규 | 033-738-3423 | |
유원시설 안전정보망 교육수강 홈페이지 | 관광복지안전센터 | 최준규 | 033-738-3423 | |
한국관광 데이터랩 홈페이지 | 관광빅데이터전략팀 | 이승섭 | 033-738-3318 | |
한국관광품질인증제 홈페이지 | 관광인증센터 | 강수민 | 033-738-3593 | |
청와대 사랑채 홈페이지 | 관광홍보관운영팀 | 신미선 | 02-722-0351 | |
대한민국 구석구석 홈페이지 | 여행구독 서비스 | 국내디지털마케팅팀 | 이소미 | 033-738-3859 |
디지털관광주민증 | 지역균형관광팀 | 서지석 | 033-738-3680 | |
TourAPI 홈페이지 | 디지털콘텐츠팀 | 김현세 | 033-738-3819 | |
한국관광 콘텐츠랩 홈페이지 | 디지털콘텐츠팀 | 이종서 | 033-738-3827 | |
고캠핑 홈페이지 | 레저관광팀 | 노수진 | 033-738-3436 | |
두루누비 홈페이지 | 레저관광팀 | 권민성 | 033-738-3433 | |
관광정보안내시스템(KOTIS) | 안내교통팀 | 차정두 | 033-738-3727 | |
관광불편신고센터 홈페이지 | 안내교통팀 | 변은해 | 033-738-3732 | |
중문골프클럽 홈페이지 | 중문골프장 | 김정애 | 064-735-7212 | |
K-MICE 홈페이지 | MICE기획팀 | 정현정 | 033-738-3289 | |
오시아노 관광단지 홈페이지 | 지역관광개발팀 | 강주희 | 033-738-3545 | |
세이프스테이 홈페이지 | 쇼핑숙박팀 | 허윤서 | 033-738-3355 |
제11조 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서
① 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국관광공사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
구분 | 부서 | 이름 | 연락처 |
---|---|---|---|
개인정보 열람청구 | 디지털인프라팀 | 서승연 | 033-738-3527 syseo29@knto.or.kr |
② 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수․처리부서 이외에, 개인정보보호위원회의 ‘개인정보보호 포털’ 웹사이트( www.privacy.go.kr )를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
개인정보보호위원회의 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 개인정보 열람 등 요구
제12조 권익침해 구제방법
① 정보주체는 개인정보침해로 인한 피해를 구제 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
구분 | 소관업무 | 홈페이지 | 연락처 |
---|---|---|---|
개인정보분쟁조정위원회 | 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정(민사적 해결) | www.kopico.go.kr | (국번없이) 1833-6972 |
개인정보침해 신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) | 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청 | privacy.kisa.or.kr | (국번없이) 118 |
대검찰청 사이버범죄수사단 | www.spo.go.kr | 02-3480-3573 | |
경찰청 사이버안전국 | https://cyberbureau.police.go.kr | (국번없이) 182 |
② 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정 삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
※ 행정심판에 대한 자세한 사항은 온라인 행정심판(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.
제13조 개인정보 관리수준 진단 결과
① 공사는 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보 보호법」 제11조에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 ‘공공기관 개인정보 관리수준 진단’을 받고 있습니다.
② 2022년도 개인정보 관리수준 진단 평가에서 ‘A’ 등급을 획득하였습니다.
제14조 개인정보 처리방침의 변경
본 방침은 2023년 10월 30일부터 시행되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
직전 개인정보 처리방침에서 다음의 내용이 변경되었습니다.
조항 | 주요 개정내역 | 변경 사유 |
---|---|---|
제2조 | 개인정보의 처리 및 보유기간 변경 | ‘디지털관광주민증 신청자 정보’ 개인정보파일 보유기간 변경 |
제3조 | 처리하는 개인정보 항목 변경 | 처리하는 개인정보 항목 추가 |
제4조 | 개인정보의 제3자 제공 사항 변경 | ‘여행구독 서비스 신청자 정보’ 개인정보파일 제공받는 자 변경 |
제10조 | 서비스별 담당자 변경 | 인사이동 반영 |
② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.
개인정보처리방침
2023.11.23. ~ 2024.01.23 적용지침
① 한국관광공사는 다음의 목적을 위하여 최소한으로 개인정보를 수집하여 처리하고 있습니다.
처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
② 한국관광공사가 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적은 다음과 같습니다.
서비스명 | 개인정보파일명 | 처리목적 | 홈페이지 주소 |
---|---|---|---|
한국관광산업포털 투어라즈 | 한국관광산업포털 투어라즈 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | touraz.kr |
공사 대표 홈페이지 | 공사 대표 홈페이지 민원인 정보 | 민원 접수 및 처리결과 관리 | knto.or.kr |
관광e배움터 홈페이지 | 관광e배움터 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | touredu.visitkorea.or.kr |
관광인 홈페이지 | 관광인 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | academy.visitkorea.or.kr |
관광종사원자격관리정보 | 관광종사원 자격증 발급 및 관리 | ||
문화관광해설사 통합예약 홈페이지 | 문화관광해설사 통합예약 예약자 정보 | 예약 서비스 제공 | kctg.or.kr |
문화관광해설사 업무관리시스템 홈페이지 | 문화관광해설사 업무관리시스템 회원정보 | 문화관광해설사 관리 | ctgs.kr |
관광기업 혁신바우처 홈페이지 | 관광기업혁신바우처 지원사업 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | tourvoucher.or.kr |
관광두레 홈페이지 | 관광두레 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | tourdure.visitkorea.or.kr |
근로자 휴가지원사업 홈페이지 | 근로자휴가지원사업 신청자정보 | 근로자휴가지원사업 신청 관리 | vacation.visitkorea.or.kr |
유원시설 안전정보망 홈페이지 | 유원시설 안전정보망 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | apa.or.kr |
유원시설 안전정보망 교육수강 홈페이지 | 유원시설 안전정보망 교육수강정보 | 홈페이지 회원 관리 및 사업자 안전교육 관리 | edu.apa.or.kr |
한국관광 데이터랩 홈페이지 | 한국관광 데이터랩 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | datalab.visitkorea.or.kr |
한국관광품질인증제 홈페이지 | 한국관광품질인증심사운영시스템 평가위원 정보 | 한국관광품질인증 평가위원 관리 | koreaquality.visitkorea.or.kr |
청와대 사랑채 홈페이지 | 청와대 사랑채 민원인 정보 | 문의 접수 및 처리결과 관리 | cwdsarangchae.kr |
대한민국 구석구석 홈페이지 | 여행구독 서비스 신청자 정보 | 여행구독 서비스 신청자 대상 서비스 제공 | korean.visitkorea.or.kr |
디지털관광주민증 신청자 정보 | 디지털관광주민증 이용자 대상 서비스 제공 | ||
TourAPI 홈페이지 | TourAPI 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | api.visitkorea.or.kr |
한국관광 콘텐츠랩 홈페이지 | 한국관광 콘텐츠랩 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 민원 처리 및 저작권 주체 관리 | conlab.visitkorea.or.kr |
고캠핑 홈페이지 | 고캠핑 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | gocamping.or.kr |
두루누비 홈페이지 | 두루누비 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | durunubi.kr |
관광정보안내시스템(KOTIS) | 관광안내사 및 1330 상담사 정보 | 상담사 관리 및 정보 공유 | kotis.visitkorea.or.kr |
관광불편신고센터 홈페이지 | 상담자 정보 | 민원 접수 및 처리결과 관리 | touristcomplaint.or.kr |
중문골프클럽 홈페이지 | 홀인원시스템 회원정보 | 홈페이지 회원관리 및 서비스 제공 | jungmungolf.visitkorea.or.kr |
홀인원시스템 예약정보 | 골프장 예약자 정보 관리 | ||
K-MICE 홈페이지 | K-MICE 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | k-mice.visitkorea.or.kr |
오시아노 관광단지 홈페이지 | 오시아노 관광단지 캠핑장 예약정보 | 예약자 정보 관리 | oceanoresort.co.kr |
세이프스테이 홈페이지 | 세이프스테이 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | safestay.visitkorea.or.kr |
사진갤러리 홈페이지 | 사진갤러리 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | gallery.visitkorea.or.kr |
인사시스템 | 인사정보 | 공사 임직원 인사 관리 | - |
③ 한국관광공사의 개인정보파일 등록사항은 개인정보보호위원회 개인정보보호 포털( www.privacy.go.kr ) → 개인서비스 → 개인정보 열람등요구 → 개인정보파일 목록검색 메뉴에서 기관명에 '한국관광공사'로 입력하여도 조회가 가능합니다.
제2조 개인정보의 처리 및 보유기간
① 한국관광공사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보를 보유·이용기간 내에서 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
개인정보처리 업무 | 운영근거 | 보유기간 |
---|---|---|
한국관광산업포털 투어라즈 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 (2년주기 재동의) |
공사 대표 홈페이지 민원인 정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 3년 |
관광e배움터 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
관광인 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
관광종사원자격관리정보 | 관광진흥법 시행령 제66조의2 | 영구 |
문화관광해설사 통합예약 예약자 정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 3개월 |
문화관광해설사 업무관리시스템 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 동의철회 시까지 |
관광기업혁신바우처 지원사업 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
관광두레 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
근로자휴가지원사업 신청자정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 5년 |
유원시설 안전정보망 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 (5년주기 재동의) |
유원시설 안전정보망 교육수강정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원 탈퇴 시까지 (5년주기 재동의) |
한국관광 데이터랩 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
한국관광품질인증심사운영시스템 평가위원 정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
청와대 사랑채 민원인 정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 1년 |
여행구독 서비스 신청자 정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 구독 취소 시까지 |
디지털관광주민증 신청자 정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 서비스 탈퇴 시까지 |
TourAPI 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
한국관광 콘텐츠랩 회원정보 | 정보주체의 동의 저작권법 제41조 | 동의일로부터 70년 |
고캠핑 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
두루누비 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
관광안내사 및 1330 상담사 정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
상담자 정보 | 정보주체의 동의 | 민원처리 완료일부터 1년 |
홀인원시스템 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 (2년주기 재동의) |
홀인원시스템 예약정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 (2년주기 재동의) |
K-MICE 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
오시아노 관광단지 캠핑장 예약정보 | 정보주체의 동의 | 예약정보 : 캠핑장 예약 정보 등록일로부터 1년후 파기 취소환불 요청정보 : 게시물 등록일로부터 1년후 파기 |
세이프스테이 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
사진갤러리 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
인사정보 | 한국관광공사 인사규정 및 인사규정시행세칙 | 영구 |
제3조 개인정보파일 등록 현황 및 처리하는 개인정보 항목
① 한국관광공사는 다음의 개인정보파일을 처리하고 있습니다. 처리하는 개인정보 항목은 개인정보파일명을 클릭하여 확인하실 수 있습니다.
개인정보파일명 | 처리하는 개인정보 항목 |
---|---|
한국관광산업포털 투어라즈 회원정보 | (필수) 이름, 성별, 휴대폰번호, 이메일주소, 개인식별번호(CI) (선택) 소속(직장) |
공사 대표 홈페이지 민원인 정보 | (필수) 이름, 연락처 |
관광e배움터 회원정보 | (필수) 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이메일주소, 개인식별번호(CI) (선택) 소속기관 |
관광인 회원정보 | (필수) 이름, 생년월일, 성별, 아이디, 비밀번호, 이메일주소, 주소, 휴대폰번호, DI/CI (선택) 전화번호, 자격증보유여부 |
관광종사원자격관리정보 | (필수) 이름, 성별, 생년월일, 주민등록번호, 외국인등록번호, 휴대폰번호, 주소, 자격구분, 자격증번호, 취득일자 (선택) 자택전화번호, 이메일주소 |
문화관광해설사 통합예약 예약자 정보 | (필수) 이름, 성별, 휴대폰번호, 이메일 |
문화관광해설사 업무관리시스템 회원정보 | [업무시스템] (필수) 이름, 성별, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 이메일주소, 휴대폰번호, 주소, 최종정규교육, 어학점수(시험명, 점수) (선택) 자택전화 [관리시스템] (필수) 소속(그룹), 이름, 아이디, 비밀번호, 부서, 전화번호, 휴대전화, 이메일주소 (선택) 직위 |
관광기업혁신바우처 지원사업 회원정보 | <일반 및 기업회원> (필수) 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 휴대폰번호 (선택) 학력 <멘토회원> (필수) 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 주요이력 (선택) 학력 |
관광두레 회원정보 | (필수) 이름, 휴대폰번호, 아이디, 비밀번호 |
근로자휴가지원사업 신청자정보 | (필수) 이름, 휴대폰번호, 이메일주소, 전화번호 |
유원시설 안전정보망 회원정보 | (필수) 이름, 휴대폰번호, 이메일주소, 아이디, 비밀번호 |
유원시설 안전정보망 교육수강정보 | (필수) 이름, 성별 아이디, 비밀번호, 이메일주소, 휴대폰번호 |
한국관광 데이터랩 회원정보 | (필수) 아이디(이메일주소), 비밀번호, 기업명, 소속, 소속부서, 거주지(도 및 시/군/구), 출생년도, 성별 |
한국관광품질인증심사운영시스템 평가위원 정보 | (필수) 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이메일주소 |
청와대 사랑채 민원인 정보 | (필수) 이름, 이메일주소, 연락처 |
여행구독 서비스 신청자 정보 | (필수) 이름, 휴대폰번호, DI |
디지털관광주민증 신청자 정보 | (필수) 이름, 휴대폰번호, DI |
TourAPI 회원정보 | (필수) 닉네임, 이메일주소 |
한국관광 콘텐츠랩 회원정보 | (필수) 아이디, 비밀번호, 이름, 이메일주소, 연락처 |
고캠핑 회원정보 | (필수) 성명, 아이디, 비밀번호, 이메일주소 |
두루누비 회원정보 | (필수) 닉네임, 휴대폰번호, 중복확인정보(DI), 부모 중복확인정보(DI, 14세 미만 해당) |
관광안내사 및 1330 상담사 정보 | (필수) 성명, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일주소, 소속안내소, 입사년월일 (선택) 성별, 전화번호, 추천인아이디 |
상담자 정보 | (필수) 이메일주소, 성명, 국가 |
홀인원시스템 회원정보 | (필수) 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 성별 (선택) 이메일주소 |
홀인원시스템 예약정보 | (필수) 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 성별 (선택) 이메일주소 |
K-MICE 회원정보 | (필수) 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일주소, 휴대폰번호 (선택) 전화번호, 생년월일 |
오시아노 관광단지 캠핑장 예약정보 | (필수) 이름, 휴대폰번호, 환불계좌번호 |
세이프스테이 회원정보 | (필수) 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일주소, 휴대폰번호 (선택) 전화번호, 생년월일 |
사진갤러리 회원정보 | <회원가입> (필수) 이름, 이메일주소, 휴대폰번호 <콘텐츠 다운로드> (필수) 이름, 이메일주소, 전화번호, 휴대폰번호, 소속기관, 부서, 직위, 팩스번호 |
인사정보 | (필수) 이름, 성별, 생년월일, 주민등록번호, 사진, 출생지, 현주소, 징계사항, 경력사항, 휴대폰번호, 이메일주소 (선택) 보훈사항, 장애사항, 학력 및 교육사항, 면허 및 자격사항, 병역사항, 외국어성적, 포상사항, 사내시스템 계정 |
제4조 개인정보의 제3자 제공
한국관광공사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의 · 의결을 거친 경우
5. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
6. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
7. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
8. 형(形) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
② 한국관광공사는 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
개인정보파일명 | 제공받는 자 | 제공목적 | 제공항목 | 제공기간 |
---|---|---|---|---|
관광인 회원정보 | 관광인 기업회원 | 인재 검색 및 제공 | 관광인 개인회원이 공개 설정한 이력서 내 모든 개인정보 (이름, 성별, 생년월일, 주소, 연락처, 이메일, 보훈대상, 학력사항, 경력사항, 이력사항) | 개인회원(구직자)의 이력서 공개 동의시까지 |
관광종사원자격관리정보 | 관광 관련 유관기관 (문화체육관광부, 근로복지공단, 한국관광통역안내사협회) | 관광 관련 유관기관이 제공하는 모든 알림서비스 수신 | 이름, 성별, 생년월일, 주소, 연락처, 이메일, 자격증번호, 자격언어, 취득연월일 | 동의일로부터 동의철회 시까지 |
여행구독 서비스 신청자 정보 | 비즈모아샷 | 여행구독 서비스 구독자 대상 알림톡 발송 및 서비스 공지 | 이름, 휴대폰번호 | 동의일로부터 구독 취소 시까지 |
상담자 정보 | 관광민원 처리 유관기관 및 신고대상 업체 | 관광객 불만 처리 | 이메일주소, 이름, 국가 | 민원처리 완료일부터 1년 |
제5조 개인정보처리 위탁
① 한국관광공사는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보 위탁처리 시 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치 등 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하고 있는지 감독하고 있습니다.
② 한국관광공사의 개인정보처리 위탁사항은 아래와 같습니다.
서비스명 | 수탁업체 | 위탁업무 내용 | 연락처 |
---|---|---|---|
한국관광산업포털 투어라즈 | 윤커뮤니케이션 | 투어라즈 및 공사 대표 홈페이지 운영관리 | 031-330-8000 |
공사 대표 홈페이지 | |||
관광e배움터 홈페이지 | ㈜케이브레인컴퍼니 | 관광e배움터 홈페이지 운영관리 | 02-744-0530 |
관광인 홈페이지 | ㈜TSLine | 관광인 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
문화관광해설사 통합예약 홈페이지 | ㈜유니에스아이앤씨 | 문화관광해설사 통합관리시스템 홈페이지 운영관리 | 02-6958-8919 |
문화관광해설사 업무관리시스템 홈페이지 | |||
관광기업 혁신바우처 홈페이지 | ㈜제스아이앤씨 | 관광기업 혁신바우처 지원사업 홈페이지 운영관리 | 070-4917-0938 |
관광두레 홈페이지 | ㈜TSLine | 관광두레 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
근로자 휴가지원사업 홈페이지 | ㈜SK엠앤서비스 | 근로자 휴가지원사업 홈페이지 운영관리 | 02-6323-9572 |
유원시설 안전정보망 홈페이지 | ㈜굳앤트 | 유원시설 안전정보망 및 교육시스템 운영관리 | 02-6989-8717 |
유원시설 안전정보망 교육수강 홈페이지 | |||
한국관광 데이터랩 홈페이지 | 펜타시스템테크놀러지㈜ | 한국관광 데이터랩 운영관리 | 02-769-9700 |
한국관광품질인증제 홈페이지 | (주)TSLine | 한국관광품질인증 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
청와대 사랑채 홈페이지 | ㈜코어아이티 | 청와대 사랑채 홈페이지 운영관리 | 0507-1410-0120 |
대한민국 구석구석 홈페이지 | ㈜유니에스아이앤씨 | 대한민국 구석구석 홈페이지 운영관리 | 02-6958-8919 |
디지털관광주민증 서비스 운영관리 | |||
TourAPI 홈페이지 | (주)TSLine | TourAPI 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
한국관광 콘텐츠랩 홈페이지 | 스위트케이 | 한국관광 콘텐츠랩 운영관리 | 031-8091-0000 |
고캠핑 홈페이지 | ㈜디자인스튜디오에이 | 고캠핑 홈페이지 운영관리 | 070-7765-4477 |
두루누비 홈페이지 | 퓨즈 | 두루누비 홈페이지 운영관리 | 02-542-4642 |
관광정보안내시스템(KOTIS) | ㈜한국클라우드 | 관광안내서비스 운영관리 | 02-3401-4114 |
관광불편신고센터 홈페이지 | ㈜피씨엔 | 관광불편신고시스템 운영관리 | 02-565-7740 |
중문골프클럽 홈페이지 | 골프존씨엠 | 홀인원시스템 운영관리 | 02-576-4736 |
K-MICE 홈페이지 | ㈜TSLine | K-MICE 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
오시아노 관광단지 홈페이지 | ㈜파라 | 캠핑장 예약관리 | 1668-1141 |
㈜아이티에스 | 오시아노 관광단지 홈페이지 운영관리 | 061-285-2050 | |
세이프스테이 홈페이지 | ㈜TSLine | 세이프스테이 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
사진갤러리 홈페이지 | ㈜TSLine | 사진갤러리 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제6조 정보주체와 법정대리인의 권리 의무 및 그 행사 방법
① 정보주체는 한국관광공사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
② 권리 행사는 한국관광공사에 대해 「개인정보 보호법」시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 한국관광공사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 한국관광공사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
가. 개인정보보호 포털( www.privacy.go.kr ) >개인정보 열람등 요구 신청
나. 개인정보 처리 방법에 관한 고시 [별지 제8호 서식]의 개인정보 열람요구서에 따라 개인정보보호 담당자에게 서명, 전화, 전자우편, 인터넷, 모사전송(FAX) 등을 통하거나, 공사에 내방하여 본인확인 절차를 거친 후 열람 등 청구
제7조 개인정보의 파기
한국관광공사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
제8조 개인정보의 안정성 확보 조치
한국관광공사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
2. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
3. 개인정보의 암호화
개인정보를 안전하게 저장 전송할 수 있는 암호화 기술의 적용 또는 이에 상응하는 조치를 통해 관리하고 있습니다.
4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
한국관광공사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제도니 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
5. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
6. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
7. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
8. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
제9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
① 한국관광공사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용할 수 있습니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
-
1. 쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
-
2. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 쿠키 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.
· Chrome : 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
· Edge : 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 -
3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제10조 개인정보 보호책임자
① 한국관광공사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 개인정보 보호법 제31조에 따라 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다.
구분 | 부서 | 이름 | 연락처 |
---|---|---|---|
개인정보보호 책임자 | 디지털혁신실 | 정선희 | 033-738-3527 syseo29@knto.or.kr |
개인정보보호 담당자 | 디지털인프라팀 | 서승연 |
② 서비스별 담당자는 아래와 같습니다.
서비스명 | 담당부서 | 담당자 | 연락처 | |
---|---|---|---|---|
한국관광산업포털 투어라즈 | 디지털협력팀 | 김시호 | 033-738-3485 | |
공사 대표 홈페이지 | 디지털협력팀 | 김시호 | 033-738-3485 | |
관광e배움터 홈페이지 | 관광교육팀 | 이설영 | 033-738-3755 | |
관광인 홈페이지 | 관광인재양성팀 | 송영광 | 033-738-3706 | |
문화관광해설사 통합예약 홈페이지 | 관광교육팀 | 송서경 | 033-738-3704 | |
문화관광해설사 업무관리시스템 홈페이지 | 관광교육팀 | 송서경 | 033-738-3704 | |
관광기업 혁신바우처 홈페이지 | 관광기업육성팀 | 고민주 | 02-729-9554 | |
관광두레 홈페이지 | 관광기업협력팀 | 김한울이 | 02-729-9530 | |
근로자 휴가지원사업 홈페이지 | 관광복지안전센터 | 조상민 | 033-738-3422 | |
유원시설 안전정보망 홈페이지 | 관광복지안전센터 | 최준규 | 033-738-3423 | |
유원시설 안전정보망 교육수강 홈페이지 | 관광복지안전센터 | 최준규 | 033-738-3423 | |
한국관광 데이터랩 홈페이지 | 관광빅데이터전략팀 | 이승섭 | 033-738-3318 | |
한국관광품질인증제 홈페이지 | 관광인증센터 | 강수민 | 033-738-3593 | |
청와대 사랑채 홈페이지 | 관광홍보관운영팀 | 신미선 | 02-722-0351 | |
대한민국 구석구석 홈페이지 | 여행구독 서비스 | 국내디지털마케팅팀 | 이소미 | 033-738-3859 |
디지털관광주민증 | 지역균형관광팀 | 서지석 | 033-738-3680 | |
TourAPI 홈페이지 | 디지털콘텐츠팀 | 정현정 | 033-738-3819 | |
한국관광 콘텐츠랩 홈페이지 | 디지털콘텐츠팀 | 이종서 | 033-738-3827 | |
고캠핑 홈페이지 | 레저관광팀 | 노수진 | 033-738-3436 | |
두루누비 홈페이지 | 레저관광팀 | 권민성 | 033-738-3433 | |
관광정보안내시스템(KOTIS) | 안내교통팀 | 차정두 | 033-738-3727 | |
관광불편신고센터 홈페이지 | 안내교통팀 | 변은해 | 033-738-3732 | |
중문골프클럽 홈페이지 | 중문골프장 | 김정애 | 064-735-7212 | |
K-MICE 홈페이지 | MICE기획팀 | 정현정 | 033-738-3289 | |
오시아노 관광단지 홈페이지 | 지역관광개발팀 | 강주희 | 033-738-3545 | |
세이프스테이 홈페이지 | 쇼핑숙박팀 | 허윤서 | 033-738-3355 | |
사진갤러리 홈페이지 | 디지털콘텐츠팀 | 정병화 | 033-738-3815 |
제11조 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서
① 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국관광공사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
구분 | 부서 | 이름 | 연락처 |
---|---|---|---|
개인정보 열람청구 | 디지털인프라팀 | 서승연 | 033-738-3527 syseo29@knto.or.kr |
② 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수․처리부서 이외에, 개인정보보호위원회의 ‘개인정보보호 포털’ 웹사이트( www.privacy.go.kr )를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
개인정보보호위원회의 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 개인정보 열람 등 요구
제12조 권익침해 구제방법
① 정보주체는 개인정보침해로 인한 피해를 구제 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
구분 | 소관업무 | 홈페이지 | 연락처 |
---|---|---|---|
개인정보분쟁조정위원회 | 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정(민사적 해결) | www.kopico.go.kr | (국번없이) 1833-6972 |
개인정보침해 신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) | 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청 | privacy.kisa.or.kr | (국번없이) 118 |
대검찰청 사이버범죄수사단 | www.spo.go.kr | 02-3480-3573 | |
경찰청 사이버안전국 | https://cyberbureau.police.go.kr | (국번없이) 182 |
② 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정 삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
※ 행정심판에 대한 자세한 사항은 온라인 행정심판(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.
제13조 개인정보 관리수준 진단 결과
① 공사는 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보 보호법」 제11조에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 ‘공공기관 개인정보 관리수준 진단’을 받고 있습니다.
② 2022년도 개인정보 관리수준 진단 평가에서 ‘A’ 등급을 획득하였습니다.
③ 공사는 2022년도 개인정보 관리수준 진단 결과에 따라 다음과 같이 개선 조치하였습니다.
1. 개인정보취급자 및 수탁사 대상 맞춤형 개인정보보호 교육 진행 및 홍보 캠페인 추진
2. 통합 개인정보 처리방침 운영을 통해 정보주체의 접근 용이성, 이해도 및 가독성 제고 등
제14조 개인정보 처리방침의 변경
본 방침은 2023년 11월 23일부터 시행되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
직전 개인정보 처리방침에서 다음의 내용이 변경되었습니다.
조항 | 주요 개정내역 | 변경 사유 | |
---|---|---|---|
제1조 | 개인정보파일 추가 | ‘사진갤러리 회원정보’ 및 ‘인사정보’ 개인정보파일 신규등록 | |
제2조 | 개인정보의 처리 및 보유기간 변경 | 수정 | ‘관광기업혁신바우처 지원사업 회원정보’ 개인정보파일 보유기간 변경 |
추가 | ‘사진갤러리 회원정보’ 및 ‘인사정보’ 개인정보파일 신규등록 | ||
제3조 | 처리하는 개인정보 항목 변경 | 수정 | ‘관광기업혁신바우처 지원사업 회원정보’ 외 3건 개인정보파일의 개인정보 항목 변경 |
추가 | ‘사진갤러리 회원정보’ 및 ‘인사정보’ 개인정보파일 신규등록 | ||
제5조 | 개인정보처리 위탁사항 추가 | ‘사진갤러리 홈페이지’ 수탁업체 추가 | |
제10조 | 서비스별 담당자 추가 | ‘사진갤러리 홈페이지’ 담당자 정보 추가 | |
제13조 | 개인정보 관리수준 진단 결과 | 22년도 개인정보 관리수준 진단 결과에 따른 개선 조치사항 추가 |
※ 자세한 개정내역은 첨부파일을 참조하시기 바랍니다. [개인정보 처리방침 신구대조표]
개인정보처리방침
2024.01.24. ~ 2024.03.04 적용지침
제1조 (개인정보의 처리 목적)
① 한국관광공사는 다음의 목적을 위하여 최소한으로 개인정보를 수집하여 처리하고 있습니다.
처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
② 한국관광공사가 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적은 다음과 같습니다.
서비스명 | 개인정보파일명 | 처리목적 | 홈페이지 주소 |
---|---|---|---|
한국관광산업포털 투어라즈 | 한국관광산업포털 투어라즈 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | touraz.kr |
공사 대표 홈페이지 | 공사 대표 홈페이지 민원인 정보 | 민원 접수 및 처리결과 관리 | knto.or.kr |
관광e배움터 홈페이지 | 관광e배움터 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | touredu.visitkorea.or.kr |
관광인 홈페이지 | 관광인 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | academy.visitkorea.or.kr |
관광종사원자격관리정보 | 관광종사원 자격증 발급 및 관리 | ||
문화관광해설사 통합예약 홈페이지 | 문화관광해설사 통합예약 예약자 정보 | 예약 서비스 제공 | kctg.or.kr |
문화관광해설사 업무관리시스템 홈페이지 | 문화관광해설사 업무관리시스템 회원정보 | 문화관광해설사 관리 | ctgs.kr |
관광기업 혁신바우처 홈페이지 | 관광기업혁신바우처 지원사업 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | tourvoucher.or.kr |
관광두레 홈페이지 | 관광두레 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | tourdure.visitkorea.or.kr |
근로자 휴가지원사업 홈페이지 | 근로자휴가지원사업 신청자정보 | 근로자휴가지원사업 신청 관리 | vacation.visitkorea.or.kr |
유원시설 안전정보망 홈페이지 | 유원시설 안전정보망 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | apa.or.kr |
유원시설 안전정보망 교육수강 홈페이지 | 유원시설 안전정보망 교육수강정보 | 홈페이지 회원 관리 및 사업자 안전교육 관리 | edu.apa.or.kr |
한국관광 데이터랩 홈페이지 | 한국관광 데이터랩 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | datalab.visitkorea.or.kr |
한국관광품질인증제 홈페이지 | 한국관광품질인증심사운영시스템 평가위원 정보 | 한국관광품질인증 평가위원 관리 | koreaquality.visitkorea.or.kr |
청와대 사랑채 홈페이지 | 청와대 사랑채 민원인 정보 | 문의 접수 및 처리결과 관리 | cwdsarangchae.kr |
대한민국 구석구석 홈페이지 | 여행구독 서비스 신청자 정보 | 여행구독 서비스 신청자 대상 서비스 제공 | korean.visitkorea.or.kr |
디지털관광주민증 신청자 정보 | 디지털관광주민증 이용자 대상 서비스 제공 | ||
TourAPI 홈페이지 | TourAPI 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | api.visitkorea.or.kr |
한국관광 콘텐츠랩 홈페이지 | 한국관광 콘텐츠랩 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 민원 처리 및 저작권 주체 관리 | conlab.visitkorea.or.kr |
고캠핑 홈페이지 | 고캠핑 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | gocamping.or.kr |
두루누비 홈페이지 | 두루누비 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | durunubi.kr |
관광정보안내시스템(KOTIS) | 관광안내사 및 1330 상담사 정보 | 상담사 관리 및 정보 공유 | kotis.visitkorea.or.kr |
관광불편신고센터 홈페이지 | 상담자 정보 | 민원 접수 및 처리결과 관리 | touristcomplaint.or.kr |
중문골프클럽 홈페이지 | 홀인원시스템 회원정보 | 홈페이지 회원관리 및 서비스 제공 | jungmungolf.visitkorea.or.kr |
홀인원시스템 예약정보 | 골프장 예약자 정보 관리 | ||
K-MICE 홈페이지 | K-MICE 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | k-mice.visitkorea.or.kr |
오시아노 관광단지 홈페이지 | 오시아노 관광단지 캠핑장 예약정보 | 예약자 정보 관리 | oceanoresort.co.kr |
세이프스테이 홈페이지 | 세이프스테이 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | safestay.visitkorea.or.kr |
사진갤러리 홈페이지 | 사진갤러리 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | gallery.visitkorea.or.kr |
인사시스템 | 인사정보 | 공사 임직원 인사 관리 | - |
③ 한국관광공사의 개인정보파일 등록사항은 개인정보보호위원회 개인정보보호 포털( www.privacy.go.kr ) → 개인서비스 → 개인정보 열람등요구 → 개인정보파일 목록검색 메뉴에서 기관명에 '한국관광공사'로 입력하여도 조회가 가능합니다.
제2조 개인정보의 처리 및 보유기간
① 한국관광공사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보를 보유·이용기간 내에서 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
개인정보처리 업무 | 운영근거 | 보유기간 |
---|---|---|
한국관광산업포털 투어라즈 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 (2년주기 재동의) |
공사 대표 홈페이지 민원인 정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 3년 |
관광e배움터 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
관광인 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
관광종사원자격관리정보 | 관광진흥법 시행령 제66조의2 | 영구 |
문화관광해설사 통합예약 예약자 정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 3개월 |
문화관광해설사 업무관리시스템 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 동의철회 시까지 |
관광기업혁신바우처 지원사업 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
관광두레 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
근로자휴가지원사업 신청자정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 5년 |
유원시설 안전정보망 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 (5년주기 재동의) |
유원시설 안전정보망 교육수강정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원 탈퇴 시까지 (5년주기 재동의) |
한국관광 데이터랩 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
한국관광품질인증심사운영시스템 평가위원 정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
청와대 사랑채 민원인 정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 1년 |
여행구독 서비스 신청자 정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 구독 취소 시까지 |
디지털관광주민증 신청자 정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 서비스 탈퇴 시까지 |
TourAPI 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
한국관광 콘텐츠랩 회원정보 | 정보주체의 동의 저작권법 제41조 | 동의일로부터 70년 |
고캠핑 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
두루누비 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
관광안내사 및 1330 상담사 정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
상담자 정보 | 정보주체의 동의 | 민원처리 완료일부터 1년 |
홀인원시스템 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 (2년주기 재동의) |
홀인원시스템 예약정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 (2년주기 재동의) |
K-MICE 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
오시아노 관광단지 캠핑장 예약정보 | 정보주체의 동의 | 예약정보 : 캠핑장 예약 정보 등록일로부터 1년후 파기 취소환불 요청정보 : 게시물 등록일로부터 1년후 파기 |
세이프스테이 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
사진갤러리 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
인사정보 | 한국관광공사 인사규정 및 인사규정시행세칙 | 영구 |
제3조 개인정보파일 등록 현황 및 처리하는 개인정보 항목
① 한국관광공사는 다음의 개인정보파일을 처리하고 있습니다. 처리하는 개인정보 항목은 개인정보파일명을 클릭하여 확인하실 수 있습니다.
개인정보파일명 | 처리하는 개인정보 항목 |
---|---|
한국관광산업포털 투어라즈 회원정보 | (필수) 이름, 성별, 휴대폰번호, 이메일주소, 개인식별번호(CI) (선택) 소속(직장) |
공사 대표 홈페이지 민원인 정보 | (필수) 이름, 연락처 |
관광e배움터 회원정보 | (필수) 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이메일주소, 개인식별번호(CI) (선택) 소속기관 |
관광인 회원정보 | (필수) 이름, 생년월일, 성별, 아이디, 비밀번호, 이메일주소, 주소, 휴대폰번호, DI/CI (선택) 전화번호, 자격증보유여부 |
관광종사원자격관리정보 | (필수) 이름, 성별, 생년월일, 주민등록번호, 외국인등록번호, 휴대폰번호, 주소, 자격구분, 자격증번호, 취득일자 (선택) 자택전화번호, 이메일주소 |
문화관광해설사 통합예약 예약자 정보 | (필수) 이름, 성별, 휴대폰번호, 이메일 |
문화관광해설사 업무관리시스템 회원정보 | [업무시스템] (필수) 이름, 성별, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 이메일주소, 휴대폰번호, 주소, 최종정규교육, 어학점수(시험명, 점수) (선택) 자택전화 [관리시스템] (필수) 소속(그룹), 이름, 아이디, 비밀번호, 부서, 전화번호, 휴대전화, 이메일주소 (선택) 직위 |
관광기업혁신바우처 지원사업 회원정보 | <일반 및 기업회원> (필수) 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 휴대폰번호 (선택) 학력 <멘토회원> (필수) 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 주요이력 (선택) 학력 |
관광두레 회원정보 | (필수) 이름, 휴대폰번호, 아이디, 비밀번호 |
근로자휴가지원사업 신청자정보 | (필수) 이름, 휴대폰번호, 이메일주소, 전화번호 |
유원시설 안전정보망 회원정보 | (필수) 이름, 휴대폰번호, 이메일주소, 아이디, 비밀번호 |
유원시설 안전정보망 교육수강정보 | (필수) 이름, 성별 아이디, 비밀번호, 이메일주소, 휴대폰번호 |
한국관광 데이터랩 회원정보 | (필수) 아이디(이메일주소), 비밀번호, 기업명, 소속, 소속부서, 거주지(도 및 시/군/구), 출생년도, 성별 |
한국관광품질인증심사운영시스템 평가위원 정보 | (필수) 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이메일주소 |
청와대 사랑채 민원인 정보 | (필수) 이름, 이메일주소, 연락처 |
여행구독 서비스 신청자 정보 | (필수) 이름, 휴대폰번호, DI |
디지털관광주민증 신청자 정보 | (필수) 이름, 휴대폰번호, DI |
TourAPI 회원정보 | (필수) 닉네임, 이메일주소 |
한국관광 콘텐츠랩 회원정보 | (필수) 아이디, 비밀번호, 이름, 이메일주소, 연락처 |
고캠핑 회원정보 | (필수) 성명, 아이디, 비밀번호, 이메일주소 |
두루누비 회원정보 | (필수) 닉네임, 휴대폰번호, 중복확인정보(DI), 부모 중복확인정보(DI, 14세 미만 해당) |
관광안내사 및 1330 상담사 정보 | (필수) 성명, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일주소, 소속안내소, 입사년월일 (선택) 성별, 전화번호, 추천인아이디 |
상담자 정보 | (필수) 이메일주소, 성명, 국가 |
홀인원시스템 회원정보 | (필수) 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 성별 (선택) 이메일주소 |
홀인원시스템 예약정보 | (필수) 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 성별 (선택) 이메일주소 |
K-MICE 회원정보 | (필수) 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일주소, 휴대폰번호 (선택) 전화번호, 생년월일 |
오시아노 관광단지 캠핑장 예약정보 | (필수) 이름, 휴대폰번호, 환불계좌번호 |
세이프스테이 회원정보 | (필수) 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일주소, 휴대폰번호 (선택) 전화번호, 생년월일 |
사진갤러리 회원정보 | <회원가입> (필수) 이름, 이메일주소, 휴대폰번호 <콘텐츠 다운로드> (필수) 이름, 이메일주소, 전화번호, 휴대폰번호, 소속기관, 부서, 직위, 팩스번호 |
인사정보 | (필수) 이름, 성별, 생년월일, 주민등록번호, 사진, 출생지, 현주소, 징계사항, 경력사항, 휴대폰번호, 이메일주소 (선택) 보훈사항, 장애사항, 학력 및 교육사항, 면허 및 자격사항, 병역사항, 외국어성적, 포상사항, 사내시스템 계정 |
제4조 개인정보의 제3자 제공
한국관광공사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의 · 의결을 거친 경우
5. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
6. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
7. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
8. 형(形) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
② 한국관광공사는 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
개인정보파일명 | 제공받는 자 | 제공목적 | 제공항목 | 제공기간 |
---|---|---|---|---|
관광인 회원정보 | 관광인 기업회원 | 인재 검색 및 제공 | 관광인 개인회원이 공개 설정한 이력서 내 모든 개인정보 (이름, 성별, 생년월일, 주소, 연락처, 이메일, 보훈대상, 학력사항, 경력사항, 이력사항) | 개인회원(구직자)의 이력서 공개 동의시까지 |
관광종사원자격관리정보 | 관광 관련 유관기관 (문화체육관광부, 근로복지공단, 한국관광통역안내사협회) | 관광 관련 유관기관이 제공하는 모든 알림서비스 수신 | 이름, 성별, 생년월일, 주소, 연락처, 이메일, 자격증번호, 자격언어, 취득연월일 | 동의일로부터 동의철회 시까지 |
여행구독 서비스 신청자 정보 | 비즈모아샷 | 여행구독 서비스 구독자 대상 알림톡 발송 및 서비스 공지 | 이름, 휴대폰번호 | 동의일로부터 구독 취소 시까지 |
상담자 정보 | 관광민원 처리 유관기관 및 신고대상 업체 | 관광객 불만 처리 | 이메일주소, 이름, 국가 | 민원처리 완료일부터 1년 |
제5조 개인정보처리 위탁
① 한국관광공사는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보 위탁처리 시 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치 등 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하고 있는지 감독하고 있습니다.
② 한국관광공사의 개인정보처리 위탁사항은 아래와 같습니다.
서비스명 | 수탁업체 | 위탁업무 내용 | 연락처 |
---|---|---|---|
한국관광산업포털 투어라즈 | 윤커뮤니케이션 | 투어라즈 및 공사 대표 홈페이지 운영관리 | 031-330-8000 |
공사 대표 홈페이지 | |||
관광e배움터 홈페이지 | ㈜스톰미디어 | 관광e배움터 홈페이지 운영관리 | 02-3443-8571 |
관광인 홈페이지 | ㈜TSLine | 관광인 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
문화관광해설사 통합예약 홈페이지 | 주식회사 네오아리아 | 문화관광해설사 통합관리시스템 홈페이지 운영관리 | 033-732-0701 |
문화관광해설사 업무관리시스템 홈페이지 | |||
관광기업 혁신바우처 홈페이지 | ㈜제스아이앤씨 | 관광기업 혁신바우처 지원사업 홈페이지 운영관리 | 070-4917-0938 |
관광두레 홈페이지 | ㈜TSLine | 관광두레 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
근로자 휴가지원사업 홈페이지 | ㈜SK엠앤서비스 | 근로자 휴가지원사업 홈페이지 운영관리 | 02-6323-9572 |
유원시설 안전정보망 홈페이지 | ㈜굳앤트 | 유원시설 안전정보망 및 교육시스템 운영관리 | 02-6989-8717 |
유원시설 안전정보망 교육수강 홈페이지 | |||
한국관광 데이터랩 홈페이지 | 펜타시스템테크놀러지㈜ | 한국관광 데이터랩 운영관리 | 02-769-9700 |
한국관광품질인증제 홈페이지 | ㈜TSLine | 한국관광품질인증 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
청와대 사랑채 홈페이지 | ㈜TSLine | 청와대 사랑채 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
대한민국 구석구석 홈페이지 | ㈜유니에스아이앤씨 | 대한민국 구석구석 홈페이지 운영관리 | 02-6958-8919 |
디지털관광주민증 서비스 운영관리 | |||
TourAPI 홈페이지 | (주)TSLine | TourAPI 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
한국관광 콘텐츠랩 홈페이지 | 스위트케이 | 한국관광 콘텐츠랩 운영관리 | 031-8091-0000 |
고캠핑 홈페이지 | ㈜디자인스튜디오에이 | 고캠핑 홈페이지 운영관리 | 070-7765-4477 |
두루누비 홈페이지 | 퓨즈 | 두루누비 홈페이지 운영관리 | 02-542-4642 |
관광정보안내시스템(KOTIS) | ㈜한국클라우드 | 관광안내서비스 운영관리 | 02-3401-4114 |
관광불편신고센터 홈페이지 | ㈜피씨엔 | 관광불편신고시스템 운영관리 | 02-565-7740 |
중문골프클럽 홈페이지 | 골프존씨엠 | 홀인원시스템 운영관리 | 02-576-4736 |
K-MICE 홈페이지 | ㈜TSLine | K-MICE 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
오시아노 관광단지 홈페이지 | ㈜파라 | 캠핑장 예약관리 | 1668-1141 |
㈜아이티에스 | 오시아노 관광단지 홈페이지 운영관리 | 061-285-2050 | |
세이프스테이 홈페이지 | ㈜TSLine | 세이프스테이 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
사진갤러리 홈페이지 | ㈜TSLine | 사진갤러리 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제6조 정보주체와 법정대리인의 권리 의무 및 그 행사 방법
① 정보주체는 한국관광공사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
② 권리 행사는 한국관광공사에 대해 「개인정보 보호법」시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 한국관광공사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 한국관광공사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
가. 개인정보보호 포털( www.privacy.go.kr ) >개인정보 열람등 요구 신청
나. 개인정보 처리 방법에 관한 고시 [별지 제8호 서식]의 개인정보 열람요구서에 따라 개인정보보호 담당자에게 서명, 전화, 전자우편, 인터넷, 모사전송(FAX) 등을 통하거나, 공사에 내방하여 본인확인 절차를 거친 후 열람 등 청구
제7조 개인정보의 파기
한국관광공사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
제8조 개인정보의 안정성 확보 조치
한국관광공사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
2. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
3. 개인정보의 암호화
개인정보를 안전하게 저장 전송할 수 있는 암호화 기술의 적용 또는 이에 상응하는 조치를 통해 관리하고 있습니다.
4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
한국관광공사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제도니 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
5. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
6. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
7. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
8. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
제9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
① 한국관광공사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용할 수 있습니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
-
1. 쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
-
2. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 쿠키 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.
· Chrome : 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
· Edge : 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 -
3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제10조 개인정보 보호책임자
① 한국관광공사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 개인정보 보호법 제31조에 따라 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다.
구분 | 부서 | 이름 | 연락처 |
---|---|---|---|
개인정보 보호책임자 | 디지털협력실 | 고봉길 | 033-738-3527 syseo29@knto.or.kr |
개인정보보호 담당자 | 디지털인프라팀 | 서승연 |
② 서비스별 담당자는 아래와 같습니다.
서비스명 | 담당부서 | 담당자 | 연락처 | |
---|---|---|---|---|
한국관광산업포털 투어라즈 | 디지털협력팀 | 김채은 | 033-738-3306 | |
공사 대표 홈페이지 | 디지털협력팀 | 김채은 | 033-738-3306 | |
ESG경영팀 | 이지현 | 033-738-3195 | ||
관광e배움터 홈페이지 | 관광교육팀 | 이설영 | 033-738-3755 | |
관광인 홈페이지 | 관광인재양성팀 | 송은지 | 033-738-3707 | |
문화관광해설사 통합예약 홈페이지 | 관광교육팀 | 송서경 | 033-738-3704 | |
문화관광해설사 업무관리시스템 홈페이지 | 관광교육팀 | 송서경 | 033-738-3704 | |
관광기업 혁신바우처 홈페이지 | 관광기업육성팀 | 박신애 | 02-729-9584 | |
관광두레 홈페이지 | 관광기업협력팀 | 김한울이 | 02-729-9530 | |
근로자 휴가지원사업 홈페이지 | 관광복지안전센터 | 조상민 | 033-738-3422 | |
유원시설 안전정보망 홈페이지 | 관광복지안전센터 | 김명숙 | 033-738-3423 | |
유원시설 안전정보망 교육수강 홈페이지 | 관광복지안전센터 | 김명숙 | 033-738-3423 | |
한국관광 데이터랩 홈페이지 | 관광데이터전략팀 | 정수윤 | 033-738-3314 | |
한국관광품질인증제 홈페이지 | 쇼핑숙박팀 | 강수민 | 033-738-3593 | |
청와대 사랑채 홈페이지 | 관광홍보관운영팀 | 신미선 | 02-722-0351 | |
대한민국 구석구석 홈페이지 | 여행구독 서비스 | 국내디지털마케팅팀 | 이소미 | 033-738-3859 |
디지털관광주민증 | 지역균형관광팀 | 정진필 | 033-738-3675 | |
TourAPI 홈페이지 | 디지털콘텐츠팀 | 정현정 | 033-738-3819 | |
한국관광 콘텐츠랩 홈페이지 | 디지털콘텐츠팀 | 이종서 | 033-738-3827 | |
고캠핑 홈페이지 | 레저관광팀 | 정순조 | 033-738-3440 | |
두루누비 홈페이지 | 레저관광팀 | 권민성 | 033-738-3433 | |
관광정보안내시스템(KOTIS) | 안내교통팀 | 차정두 | 033-738-3727 | |
관광불편신고센터 홈페이지 | 안내교통팀 | 변은해 | 033-738-3732 | |
중문골프클럽 홈페이지 | 중문골프장 | 고명희 | 064-735-7212 | |
K-MICE 홈페이지 | MICE기획팀 | 정민주 | 033-738-3288 | |
오시아노 관광단지 홈페이지 | 지역관광개발팀 | 강주희 | 033-738-3545 |
제11조 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서
① 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국관광공사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
구분 | 부서 | 이름 | 연락처 |
---|---|---|---|
개인정보 열람청구 | 디지털인프라팀 | 서승연 | 033-738-3527 syseo29@knto.or.kr |
② 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수․처리부서 이외에, 개인정보보호위원회의 ‘개인정보보호 포털’ 웹사이트( www.privacy.go.kr )를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
개인정보보호위원회의 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 개인정보 열람 등 요구
제12조 권익침해 구제방법
① 정보주체는 개인정보침해로 인한 피해를 구제 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
구분 | 소관업무 | 홈페이지 | 연락처 |
---|---|---|---|
개인정보분쟁조정위원회 | 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정(민사적 해결) | www.kopico.go.kr | (국번없이) 1833-6972 |
개인정보침해 신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) | 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청 | privacy.kisa.or.kr | (국번없이) 118 |
대검찰청 사이버범죄수사단 | www.spo.go.kr | 02-3480-3573 | |
경찰청 사이버안전국 | https://cyberbureau.police.go.kr | (국번없이) 182 |
② 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정 삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
※ 행정심판에 대한 자세한 사항은 온라인 행정심판(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.
제13조 개인정보 관리수준 진단 결과
① 공사는 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보 보호법」 제11조에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 ‘공공기관 개인정보 관리수준 진단’을 받고 있습니다.
② 2022년도 개인정보 관리수준 진단 평가에서 ‘A’ 등급을 획득하였습니다.
③ 공사는 2022년도 개인정보 관리수준 진단 결과에 따라 다음과 같이 개선 조치하였습니다.
1. 개인정보취급자 및 수탁사 대상 맞춤형 개인정보보호 교육 진행 및 홍보 캠페인 추진
2. 통합 개인정보 처리방침 운영을 통해 정보주체의 접근 용이성, 이해도 및 가독성 제고 등
제14조 개인정보 처리방침의 변경
본 방침은 2024년 1월 24일부터 시행되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
직전 개인정보 처리방침에서 다음의 내용이 변경되었습니다.
조항 | 주요 개정내역 | 변경 사유 | |
---|---|---|---|
제5조 | 개인정보처리 위탁사항 변경 | 수탁업체 변경 | |
제10조 | 개인정보 보호책임자 및 서비스별 담당자 변경 | 인사이동에 따른 개인정보 보호책임자 및 서비스별 담당자 변경 |
※ 자세한 개정내역은 첨부파일을 참조하시기 바랍니다. [개인정보 처리방침 신구대조표]
개인정보처리방침
2024.03.05. ~ 2024.06.20 적용지침
제1조 개인정보의 처리목적
① 한국관광공사는 다음의 목적을 위하여 최소한으로 개인정보를 수집하여 처리하고 있습니다.
처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
② 한국관광공사가 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적은 다음과 같습니다.
서비스명 | 개인정보파일명 | 처리목적 | 홈페이지 주소 |
---|---|---|---|
한국관광산업포털 투어라즈 | 한국관광산업포털 투어라즈 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | touraz.kr |
공사 대표 홈페이지 | 공사 대표 홈페이지 민원인 정보 | 민원 접수 및 처리결과 관리 | knto.or.kr |
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관광인 홈페이지 | 관광인 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | academy.visitkorea.or.kr |
관광종사원자격관리정보 | 관광종사원 자격증 발급 및 관리 | ||
문화관광해설사 통합예약 홈페이지 | 문화관광해설사 통합예약 예약자 정보 | 예약 서비스 제공 | kctg.or.kr |
문화관광해설사 업무관리시스템 홈페이지 | 문화관광해설사 업무관리시스템 회원정보 | 문화관광해설사 관리 | ctgs.kr |
관광기업 혁신바우처 홈페이지 | 관광기업혁신바우처 지원사업 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | tourvoucher.or.kr |
관광두레 홈페이지 | 관광두레 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | tourdure.visitkorea.or.kr |
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유원시설 안전정보망 교육수강 홈페이지 | 유원시설 안전정보망 교육수강정보 | 홈페이지 회원 관리 및 사업자 안전교육 관리 | edu.apa.or.kr |
한국관광 데이터랩 홈페이지 | 한국관광 데이터랩 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | datalab.visitkorea.or.kr |
한국관광품질인증제 홈페이지 | 한국관광품질인증심사운영시스템 평가위원 정보 | 한국관광품질인증 평가위원 관리 | koreaquality.visitkorea.or.kr |
청와대 사랑채 홈페이지 | 청와대 사랑채 민원인 정보 | 문의 접수 및 처리결과 관리 | cwdsarangchae.kr |
대한민국 구석구석 홈페이지 | 여행구독 서비스 신청자 정보 | 여행구독 서비스 신청자 대상 서비스 제공 | korean.visitkorea.or.kr |
디지털관광주민증 신청자 정보 | 디지털관광주민증 이용자 대상 서비스 제공 | ||
TourAPI 홈페이지 | TourAPI 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | api.visitkorea.or.kr |
한국관광 콘텐츠랩 홈페이지 | 한국관광 콘텐츠랩 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 민원 처리 및 저작권 주체 관리 | conlab.visitkorea.or.kr |
고캠핑 홈페이지 | 고캠핑 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | gocamping.or.kr |
두루누비 홈페이지 | 두루누비 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | durunubi.kr |
관광정보안내시스템(KOTIS) | 관광안내사 및 1330 상담사 정보 | 상담사 관리 및 정보 공유 | kotis.visitkorea.or.kr |
관광불편신고센터 홈페이지 | 상담자 정보 | 민원 접수 및 처리결과 관리 | touristcomplaint.or.kr |
전국 관광안내표지판 통합관리시스템 | 전국 관광안내표지판 통합관리시스템 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | toursign.visitkorea.or.kr |
중문골프클럽 홈페이지 | 홀인원시스템 회원정보 | 홈페이지 회원관리 및 서비스 제공 | jungmungolf.visitkorea.or.kr |
홀인원시스템 예약정보 | 골프장 예약자 정보 관리 | ||
K-MICE 홈페이지 | K-MICE 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | k-mice.visitkorea.or.kr |
오시아노 관광단지 홈페이지 | 오시아노 관광단지 캠핑장 예약정보 | 예약자 정보 관리 | oceanoresort.co.kr |
세이프스테이 홈페이지 | 세이프스테이 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | safestay.visitkorea.or.kr |
사진갤러리 홈페이지 | 사진갤러리 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | gallery.visitkorea.or.kr |
VISITKOREA 홈페이지 | VISITKOREA 홈페이지 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | english.visitkorea.or.kr japanese.visitkorea.or.kr chinese.visitkorea.or.kr big5chinese.visitkorea.or.kr german.visitkorea.or.kr french.visitkorea.or.kr spanish.visitkorea.or.kr russian.visitkorea.or.kr |
K-Friends 홈페이지 | K-Friends 홈페이지 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | kfriends.visitkorea.or.kr |
인사시스템 | 인사정보 | 공사 임직원 인사 관리 | - |
③ 한국관광공사의 개인정보파일 등록사항은 개인정보보호위원회 개인정보보호 포털( www.privacy.go.kr ) → 개인서비스 → 개인정보 열람등요구 → 개인정보파일 목록검색 메뉴에서 기관명에 '한국관광공사'로 입력하여도 조회가 가능합니다.
제2조 개인정보의 처리 및 보유기간
① 한국관광공사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보를 보유·이용기간 내에서 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
개인정보처리 업무 | 운영근거 | 보유기간 |
---|---|---|
한국관광산업포털 투어라즈 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 (2년주기 재동의) |
공사 대표 홈페이지 민원인 정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 3년 |
관광e배움터 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
관광인 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
관광종사원자격관리정보 | 관광진흥법 시행령 제66조의2 | 영구 |
문화관광해설사 통합예약 예약자 정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 3개월 |
문화관광해설사 업무관리시스템 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 동의철회 시까지 |
관광기업혁신바우처 지원사업 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
관광두레 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
근로자휴가지원사업 신청자정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 5년 |
유원시설 안전정보망 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 (5년주기 재동의) |
유원시설 안전정보망 교육수강정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원 탈퇴 시까지 (5년주기 재동의) |
한국관광 데이터랩 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
한국관광품질인증심사운영시스템 평가위원 정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
청와대 사랑채 민원인 정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 1년 |
여행구독 서비스 신청자 정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 구독 취소 시까지 |
디지털관광주민증 신청자 정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 서비스 탈퇴 시까지 |
TourAPI 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
한국관광 콘텐츠랩 회원정보 | 정보주체의 동의 저작권법 제41조 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
고캠핑 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
두루누비 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
관광안내사 및 1330 상담사 정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
상담자 정보 | 정보주체의 동의 | 민원처리 완료일부터 1년 |
전국 관광안내표지판 통합관리시스템 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
홀인원시스템 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 (2년주기 재동의) |
홀인원시스템 예약정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 (2년주기 재동의) |
K-MICE 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
오시아노 관광단지 캠핑장 예약정보 | 정보주체의 동의 | 예약정보 : 캠핑장 예약 정보 등록일로부터 1년후 파기 취소환불 요청정보 : 게시물 등록일로부터 1년후 파기 |
세이프스테이 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
사진갤러리 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
VISITKOREA 홈페이지 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
K-Friends 홈페이지 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
인사정보 | 한국관광공사 인사규정 및 인사규정시행세칙 | 영구 |
제3조 개인정보파일 등록 현황 및 처리하는 개인정보 항목
① 한국관광공사는 다음의 개인정보파일을 처리하고 있습니다. 처리하는 개인정보 항목은 개인정보파일명을 클릭하여 확인하실 수 있습니다.
개인정보파일명 | 처리하는 개인정보 항목 |
---|---|
한국관광산업포털 투어라즈 회원정보 | (필수) 이름, 성별, 휴대폰번호, 이메일주소, 개인식별번호(CI) (선택) 소속(직장) |
공사 대표 홈페이지 민원인 정보 | (필수) 이름, 연락처 |
관광e배움터 회원정보 | (필수) 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이메일주소, 개인식별번호(CI) (선택) 소속기관 |
관광인 회원정보 | (필수) 이름, 생년월일, 성별, 아이디, 비밀번호, 이메일주소, 주소, 휴대폰번호, DI/CI (선택) 전화번호, 자격증보유여부 |
관광종사원자격관리정보 | (필수) 이름, 성별, 생년월일, 주민등록번호, 외국인등록번호, 휴대폰번호, 주소, 자격구분, 자격증번호, 취득일자 (선택) 자택전화번호, 이메일주소 |
문화관광해설사 통합예약 예약자 정보 | (필수) 이름, 성별, 휴대폰번호, 이메일 |
문화관광해설사 업무관리시스템 회원정보 | [업무시스템] (필수) 이름, 성별, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 이메일주소, 휴대폰번호, 주소, 최종정규교육, 어학점수(시험명, 점수) (선택) 자택전화 [관리시스템] (필수) 소속(그룹), 이름, 아이디, 비밀번호, 부서, 전화번호, 휴대전화, 이메일주소 (선택) 직위 |
관광기업혁신바우처 지원사업 회원정보 | <일반 및 기업회원> (필수) 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 휴대폰번호 (선택) 학력 <멘토회원> (필수) 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 주요이력 (선택) 학력 |
관광두레 회원정보 | (필수) 이름, 휴대폰번호, 아이디, 비밀번호 |
근로자휴가지원사업 신청자정보 | (필수) 이름, 휴대폰번호, 이메일주소, 전화번호 |
유원시설 안전정보망 회원정보 | (필수) 이름, 휴대폰번호, 이메일주소, 아이디, 비밀번호 |
유원시설 안전정보망 교육수강정보 | (필수) 이름, 성별 아이디, 비밀번호, 이메일주소, 휴대폰번호 |
한국관광 데이터랩 회원정보 | (필수) 아이디(이메일주소), 비밀번호, 기업명, 소속, 소속부서, 거주지(도 및 시/군/구), 출생년도, 성별 |
한국관광품질인증심사운영시스템 평가위원 정보 | (필수) 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이메일주소 |
청와대 사랑채 민원인 정보 | (필수) 이름, 이메일주소, 연락처 |
여행구독 서비스 신청자 정보 | (필수) 이름, 휴대폰번호, DI |
디지털관광주민증 신청자 정보 | (필수) 이름, 휴대폰번호, DI |
TourAPI 회원정보 | (필수) 닉네임, 이메일주소 |
한국관광 콘텐츠랩 회원정보 | (필수) 아이디, 비밀번호, 이름, 이메일주소, 연락처 |
고캠핑 회원정보 | (필수) 성명, 아이디, 비밀번호, 이메일주소 |
두루누비 회원정보 | (필수) 닉네임, 휴대폰번호, 중복확인정보(DI), 부모 중복확인정보(DI, 14세 미만 해당) |
관광안내사 및 1330 상담사 정보 | (필수) 성명, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일주소, 소속안내소, 입사년월일 (선택) 성별, 전화번호, 추천인아이디 |
상담자 정보 | (필수) 이메일주소, 성명, 국가 |
전국 관광안내표지판 통합관리시스템 회원정보 | (필수) 이메일주소, 비밀번호, 소속기관, 부서명, 성명, 생년월일, 전화번호 (선택) 휴대폰번호 |
홀인원시스템 회원정보 | (필수) 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 성별 (선택) 이메일주소 |
홀인원시스템 예약정보 | (필수) 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 성별 (선택) 이메일주소 |
K-MICE 회원정보 | (필수) 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일주소, 휴대폰번호 (선택) 전화번호, 생년월일 |
오시아노 관광단지 캠핑장 예약정보 | (필수) 이름, 휴대폰번호, 환불계좌번호 |
세이프스테이 회원정보 | (필수) 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일주소, 휴대폰번호 (선택) 전화번호, 생년월일 |
사진갤러리 회원정보 | <회원가입> (필수) 이름, 이메일주소, 휴대폰번호 <콘텐츠 다운로드> (필수) 이름, 이메일주소, 전화번호, 휴대폰번호, 소속기관, 부서, 직위, 팩스번호 |
VISITKOREA 홈페이지 회원정보 | (필수) 이메일주소, 비밀번호 (선택) 주소 |
K-Friends 홈페이지 회원정보 | (필수) 이름, 이메일주소, 비밀번호 |
인사정보 | (필수) 이름, 성별, 생년월일, 주민등록번호, 사진, 출생지, 현주소, 징계사항, 경력사항, 휴대폰번호, 이메일주소 (선택) 보훈사항, 장애사항, 학력 및 교육사항, 면허 및 자격사항, 병역사항, 외국어성적, 포상사항, 사내시스템 계정 |
제4조 개인정보의 제3자 제공
한국관광공사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의 · 의결을 거친 경우
5. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
6. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
7. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
8. 형(形) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
② 한국관광공사는 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
개인정보파일명 | 제공받는 자 | 제공목적 | 제공항목 | 제공기간 |
---|---|---|---|---|
관광인 회원정보 | 관광인 기업회원 | 인재 검색 및 제공 | 관광인 개인회원이 공개 설정한 이력서 내 모든 개인정보 (이름, 성별, 생년월일, 주소, 연락처, 이메일, 보훈대상, 학력사항, 경력사항, 이력사항) | 개인회원(구직자)의 이력서 공개 동의시까지 |
관광종사원자격관리정보 | 관광 관련 유관기관 (문화체육관광부, 근로복지공단, 한국관광통역안내사협회) | 관광 관련 유관기관이 제공하는 모든 알림서비스 수신 | 이름, 성별, 생년월일, 주소, 연락처, 이메일, 자격증번호, 자격언어, 취득연월일 | 동의일로부터 동의철회 시까지 |
여행구독 서비스 신청자 정보 | 비즈모아샷 | 여행구독 서비스 구독자 대상 알림톡 발송 및 서비스 공지 | 이름, 휴대폰번호 | 동의일로부터 구독 취소 시까지 |
상담자 정보 | 관광민원 처리 유관기관 및 신고대상 업체 | 관광객 불만 처리 | 이메일주소, 이름, 국가 | 민원처리 완료일부터 1년 |
제5조 개인정보처리 위탁
① 한국관광공사는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보 위탁처리 시 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치 등 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하고 있는지 감독하고 있습니다.
② 한국관광공사의 개인정보처리 위탁사항은 아래와 같습니다.
서비스명 | 수탁업체 | 위탁업무 내용 | 연락처 |
---|---|---|---|
한국관광산업포털 투어라즈 | 윤커뮤니케이션 | 투어라즈 및 공사 대표 홈페이지 운영관리 | 031-330-8000 |
공사 대표 홈페이지 | |||
관광e배움터 홈페이지 | ㈜스톰미디어 | 관광e배움터 홈페이지 운영관리 | 02-3443-8571 |
관광인 홈페이지 | ㈜TSLine | 관광인 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
문화관광해설사 통합예약 홈페이지 | 주식회사 네오아리아 | 문화관광해설사 통합관리시스템 홈페이지 운영관리 | 033-732-0701 |
문화관광해설사 업무관리시스템 홈페이지 | |||
관광기업 혁신바우처 홈페이지 | ㈜제스아이앤씨 | 관광기업 혁신바우처 지원사업 홈페이지 운영관리 | 070-4917-0938 |
관광두레 홈페이지 | ㈜TSLine | 관광두레 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
근로자 휴가지원사업 홈페이지 | ㈜SK엠앤서비스 | 근로자 휴가지원사업 홈페이지 운영관리 | 02-6323-9572 |
유원시설 안전정보망 홈페이지 | ㈜굳앤트 | 유원시설 안전정보망 및 교육시스템 운영관리 | 02-6989-8717 |
유원시설 안전정보망 교육수강 홈페이지 | |||
한국관광 데이터랩 홈페이지 | 펜타시스템테크놀러지㈜ | 한국관광 데이터랩 운영관리 | 02-769-9700 |
한국관광품질인증제 홈페이지 | ㈜TSLine | 한국관광품질인증 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
청와대 사랑채 홈페이지 | ㈜TSLine | 청와대 사랑채 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
대한민국 구석구석 홈페이지 | ㈜유니에스아이앤씨 | 대한민국 구석구석 홈페이지 운영관리 | 02-6958-8919 |
디지털관광주민증 서비스 운영관리 | |||
TourAPI 홈페이지 | (주)TSLine | TourAPI 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
한국관광 콘텐츠랩 홈페이지 | 스위트케이 | 한국관광 콘텐츠랩 운영관리 | 031-8091-0000 |
고캠핑 홈페이지 | ㈜디자인스튜디오에이 | 고캠핑 홈페이지 운영관리 | 070-7765-4477 |
두루누비 홈페이지 | 퓨즈 | 두루누비 홈페이지 운영관리 | 02-542-4642 |
관광정보안내시스템(KOTIS) | ㈜한국클라우드 | 관광안내서비스 운영관리 | 02-3401-4114 |
관광불편신고센터 홈페이지 | ㈜피씨엔 | 관광불편신고시스템 운영관리 | 02-565-7740 |
전국 관광안내표지판 통합관리시스템 | (주)디자인스튜디오에이 | 전국 관광안내표지판 통합관리시스템 운영관리 | 02-3456-2880 |
중문골프클럽 홈페이지 | 골프존씨엠 | 홀인원시스템 운영관리 | 02-576-4736 |
K-MICE 홈페이지 | ㈜TSLine | K-MICE 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
오시아노 관광단지 홈페이지 | ㈜파라 | 캠핑장 예약관리 | 1668-1141 |
㈜아이티에스 | 오시아노 관광단지 홈페이지 운영관리 | 061-285-2050 | |
세이프스테이 홈페이지 | ㈜TSLine | 세이프스테이 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
사진갤러리 홈페이지 | ㈜TSLine | 사진갤러리 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
VISITKOREA 홈페이지 | ㈜유니에스아이앤씨 | VISITKOREA 홈페이지 운영관리 | 02-6958-8919 |
K-Friends 홈페이지 | ㈜유니에스아이앤씨 | K-Friends 홈페이지 운영관리 | 02-6958-8919 |
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제6조 정보주체와 법정대리인의 권리 의무 및 그 행사 방법
① 정보주체는 한국관광공사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
② 권리 행사는 한국관광공사에 대해 「개인정보 보호법」시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 한국관광공사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 한국관광공사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
가. 개인정보보호 포털( www.privacy.go.kr ) >개인정보 열람등 요구 신청
나. 개인정보 처리 방법에 관한 고시 [별지 제8호 서식]의 개인정보 열람요구서에 따라 개인정보보호 담당자에게 서명, 전화, 전자우편, 인터넷, 모사전송(FAX) 등을 통하거나, 공사에 내방하여 본인확인 절차를 거친 후 열람 등 청구
제7조 개인정보의 파기
한국관광공사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
제8조 개인정보의 안정성 확보 조치
한국관광공사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
2. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
3. 개인정보의 암호화
개인정보를 안전하게 저장 전송할 수 있는 암호화 기술의 적용 또는 이에 상응하는 조치를 통해 관리하고 있습니다.
4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
한국관광공사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제도니 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
5. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
6. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
7. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
8. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
제9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
① 한국관광공사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용할 수 있습니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
-
1. 쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
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2. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 쿠키 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.
· Chrome : 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
· Edge : 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 -
3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제10조 개인정보 보호책임자
① 한국관광공사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 개인정보 보호법 제31조에 따라 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다.
구분 | 부서 | 이름 | 연락처 |
---|---|---|---|
개인정보 보호책임자 | 디지털협력실 | 고봉길 | 033-738-3527 syseo29@knto.or.kr |
개인정보보호 담당자 | 디지털인프라팀 | 서승연 |
② 서비스별 담당자는 아래와 같습니다.
서비스명 | 담당부서 | 담당자 | 연락처 | |
---|---|---|---|---|
한국관광산업포털 투어라즈 | 디지털협력팀 | 김채은 | 033-738-3306 | |
공사 대표 홈페이지 | 디지털협력팀 | 김채은 | 033-738-3306 | |
ESG경영팀 | 이지현 | 033-738-3195 | ||
관광e배움터 홈페이지 | 관광교육팀 | 이설영 | 033-738-3755 | |
관광인 홈페이지 | 관광인재양성팀 | 송은지 | 033-738-3707 | |
문화관광해설사 통합예약 홈페이지 | 관광교육팀 | 송서경 | 033-738-3704 | |
문화관광해설사 업무관리시스템 홈페이지 | 관광교육팀 | 송서경 | 033-738-3704 | |
관광기업 혁신바우처 홈페이지 | 관광기업육성팀 | 박신애 | 02-729-9584 | |
관광두레 홈페이지 | 관광기업협력팀 | 김한울이 | 02-729-9530 | |
근로자 휴가지원사업 홈페이지 | 관광복지안전센터 | 조상민 | 033-738-3422 | |
유원시설 안전정보망 홈페이지 | 관광복지안전센터 | 김명숙 | 033-738-3423 | |
유원시설 안전정보망 교육수강 홈페이지 | 관광복지안전센터 | 김명숙 | 033-738-3423 | |
한국관광 데이터랩 홈페이지 | 관광데이터전략팀 | 정수윤 | 033-738-3314 | |
한국관광품질인증제 홈페이지 | 쇼핑숙박팀 | 강수민 | 033-738-3593 | |
청와대 사랑채 홈페이지 | 관광홍보관운영팀 | 신미선 | 02-722-0351 | |
대한민국 구석구석 홈페이지 | 여행구독 서비스 | 국내디지털마케팅팀 | 이소미 | 033-738-3859 |
디지털관광주민증 | 지역균형관광팀 | 정진필 | 033-738-3675 | |
TourAPI 홈페이지 | 디지털콘텐츠팀 | 정현정 | 033-738-3819 | |
한국관광 콘텐츠랩 홈페이지 | 디지털콘텐츠팀 | 이종서 | 033-738-3827 | |
고캠핑 홈페이지 | 레저관광팀 | 정순조 | 033-738-3440 | |
두루누비 홈페이지 | 레저관광팀 | 권민성 | 033-738-3433 | |
관광정보안내시스템(KOTIS) | 안내교통팀 | 차정두 | 033-738-3727 | |
관광불편신고센터 홈페이지 | 안내교통팀 | 변은해 | 033-738-3732 | |
전국 관광안내표지판 통합관리시스템 | 안내교통팀 | 구나현 | 033-738-3723 | |
중문골프클럽 홈페이지 | 중문골프장 | 고명희 | 064-735-7212 | |
K-MICE 홈페이지 | MICE기획팀 | 정민주 | 033-738-3288 | |
오시아노 관광단지 홈페이지 | 지역관광개발팀 | 강주희 | 033-738-3545 | |
세이프스테이 홈페이지 | 쇼핑숙박팀 | 허윤서 | 033-738-3355 | |
사진갤러리 홈페이지 | 디지털콘텐츠팀 | 정병화 | 033-738-3815 | |
VISITKOREA 홈페이지 | 해외디지털마케팅팀 | 박소영 | 033-738-3492 | |
K-Friends 홈페이지 | 해외디지털마케팅팀 | 박형기 | 033-738-3502 |
제11조 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서
① 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국관광공사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
구분 | 부서 | 이름 | 연락처 |
---|---|---|---|
개인정보 열람청구 | 디지털인프라팀 | 서승연 | 033-738-3527 syseo29@knto.or.kr |
② 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수․처리부서 이외에, 개인정보보호위원회의 ‘개인정보보호 포털’ 웹사이트( www.privacy.go.kr )를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
개인정보보호위원회의 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 개인정보 열람 등 요구
제12조 권익침해 구제방법
① 정보주체는 개인정보침해로 인한 피해를 구제 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
구분 | 소관업무 | 홈페이지 | 연락처 |
---|---|---|---|
개인정보분쟁조정위원회 | 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정(민사적 해결) | www.kopico.go.kr | (국번없이) 1833-6972 |
개인정보침해 신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) | 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청 | privacy.kisa.or.kr | (국번없이) 118 |
대검찰청 사이버범죄수사단 | www.spo.go.kr | 02-3480-3573 | |
경찰청 사이버안전국 | https://cyberbureau.police.go.kr | (국번없이) 182 |
② 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정 삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
※ 행정심판에 대한 자세한 사항은 온라인 행정심판(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.
제13조 개인정보 관리수준 진단 결과
① 공사는 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보 보호법」 제11조에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 ‘공공기관 개인정보 관리수준 진단’을 받고 있습니다.
② 2022년도 개인정보 관리수준 진단 평가에서 ‘A’ 등급을 획득하였습니다.
③ 공사는 2022년도 개인정보 관리수준 진단 결과에 따라 다음과 같이 개선 조치하였습니다.
1. 개인정보취급자 및 수탁사 대상 맞춤형 개인정보보호 교육 진행 및 홍보 캠페인 추진
2. 통합 개인정보 처리방침 운영을 통해 정보주체의 접근 용이성, 이해도 및 가독성 제고 등
제14조 개인정보 처리방침의 변경
본 방침은 2024년 3월 5일부터 시행되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
직전 개인정보 처리방침에서 다음의 내용이 변경되었습니다.
조항 | 주요 개정내역 | 변경 사유 |
---|---|---|
제1조 | 개인정보파일 및 처리목적 추가 | 개인정보파일 신규등록(3건) |
제2조 | 개인정보파일 추가 및 개인정보 보유기간 변경 | 개인정보파일 신규등록(3건), 한국관광 콘텐츠랩 보유기간 변경 |
제3조 | 개인정보파일 및 개인정보 항목 추가 | 개인정보파일 신규등록(3건) |
제5조 | 개인정보처리 위탁사항 추가 | 개인정보파일 신규등록에 따른 개인정보처리 위탁사항 추가(3건) |
제10조 | 서비스별 담당자 추가 | 개인정보파일 신규등록에 따른 서비스별 담당자 추가(3건) |
※ 자세한 개정내역은 첨부파일을 참조하시기 바랍니다. [개인정보 처리방침 신구대조표]
개인정보처리방침
2024.06.21. ~ 2024.08.13. 적용지침
제1조 개인정보의 처리목적
① 한국관광공사는 다음의 목적을 위하여 최소한으로 개인정보를 수집하여 처리하고 있습니다.
처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
② 한국관광공사가 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적은 다음과 같습니다.
서비스명 | 개인정보파일명 | 처리목적 | 홈페이지 주소 |
---|---|---|---|
한국관광산업포털 투어라즈 | 한국관광산업포털 투어라즈 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | touraz.kr |
공사 대표 홈페이지 | 공사 대표 홈페이지 민원인 정보 | 민원 접수 및 처리결과 관리 | knto.or.kr |
관광e배움터 홈페이지 | 관광e배움터 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | touredu.visitkorea.or.kr |
관광인 홈페이지 | 관광인 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | academy.visitkorea.or.kr |
관광종사원자격관리정보 | 관광종사원 자격증 발급 및 관리 | ||
문화관광해설사 통합예약 홈페이지 | 문화관광해설사 통합예약 예약자 정보 | 예약 서비스 제공 | kctg.or.kr |
문화관광해설사 업무관리시스템 홈페이지 | 문화관광해설사 업무관리시스템 회원정보 | 문화관광해설사 관리 | ctgs.kr |
관광기업 혁신바우처 홈페이지 | 관광기업혁신바우처 지원사업 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | tourvoucher.or.kr |
관광두레 홈페이지 | 관광두레 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | tourdure.visitkorea.or.kr |
근로자 휴가지원사업 홈페이지 | 근로자휴가지원사업 신청자정보 | 근로자휴가지원사업 신청 관리 | vacation.visitkorea.or.kr |
유원시설 안전정보망 홈페이지 | 유원시설 안전정보망 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | apa.or.kr |
유원시설 안전정보망 교육수강 홈페이지 | 유원시설 안전정보망 교육수강정보 | 홈페이지 회원 관리 및 사업자 안전교육 관리 | edu.apa.or.kr |
한국관광 데이터랩 홈페이지 | 한국관광 데이터랩 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | datalab.visitkorea.or.kr |
한국관광품질인증제 홈페이지 | 한국관광품질인증심사운영시스템 평가위원 정보 | 한국관광품질인증 평가위원 관리 | koreaquality.visitkorea.or.kr |
청와대 사랑채 홈페이지 | 청와대 사랑채 민원인 정보 | 문의 접수 및 처리결과 관리 | cwdsarangchae.kr |
대한민국 구석구석 홈페이지 | 여행구독 서비스 신청자 정보 | 여행구독 서비스 신청자 대상 서비스 제공 | korean.visitkorea.or.kr |
디지털관광주민증 신청자 정보 | 디지털관광주민증 이용자 대상 서비스 제공 | ||
TourAPI 홈페이지 | TourAPI 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | api.visitkorea.or.kr |
한국관광 콘텐츠랩 홈페이지 | 한국관광 콘텐츠랩 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 민원 처리 및 저작권 주체 관리 | conlab.visitkorea.or.kr |
고캠핑 홈페이지 | 고캠핑 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | gocamping.or.kr |
두루누비 홈페이지 | 두루누비 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | durunubi.kr |
관광정보안내시스템(KOTIS) | 관광안내사 및 1330 상담사 정보 | 상담사 관리 및 정보 공유 | kotis.visitkorea.or.kr |
관광불편신고센터 홈페이지 | 상담자 정보 | 민원 접수 및 처리결과 관리 | touristcomplaint.or.kr |
전국 관광안내표지판 통합관리시스템 | 전국 관광안내표지판 통합관리시스템 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | toursign.visitkorea.or.kr |
중문골프클럽 홈페이지 | 홀인원시스템 회원정보 | 홈페이지 회원관리 및 서비스 제공 | jungmungolf.visitkorea.or.kr |
홀인원시스템 예약정보 | 골프장 예약자 정보 관리 | ||
K-MICE 홈페이지 | K-MICE 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | k-mice.visitkorea.or.kr |
오시아노 관광단지 홈페이지 | 오시아노 관광단지 캠핑장 예약정보 | 예약자 정보 관리 | oceanoresort.co.kr |
세이프스테이 홈페이지 | 세이프스테이 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | safestay.visitkorea.or.kr |
포토코리아 홈페이지 | 포토코리아 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | phoko.visitkorea.or.kr |
VISITKOREA 홈페이지 | VISITKOREA 홈페이지 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | english.visitkorea.or.kr japanese.visitkorea.or.kr chinese.visitkorea.or.kr big5chinese.visitkorea.or.kr german.visitkorea.or.kr french.visitkorea.or.kr spanish.visitkorea.or.kr russian.visitkorea.or.kr |
K-Friends 홈페이지 | K-Friends 홈페이지 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | kfriends.visitkorea.or.kr |
인사시스템 | 인사정보 | 공사 임직원 인사 관리 | - |
③ 한국관광공사의 개인정보파일 등록사항은 개인정보보호위원회 개인정보 포털( www.privacy.go.kr ) → 개인서비스 → 개인정보 열람등요구 → 개인정보파일 목록검색 메뉴에서 기관명에 '한국관광공사'로 입력하여도 조회가 가능합니다. [개인정보 포털 – 개인정보파일 목록 바로가기]
제2조 개인정보의 처리 및 보유기간
① 한국관광공사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보를 보유·이용기간 내에서 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
개인정보파일명 | 운영근거 | 보유기간 |
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제3조 개인정보파일 등록 현황 및 처리하는 개인정보 항목
① 한국관광공사는 다음의 개인정보파일을 처리하고 있습니다. 처리하는 개인정보 항목은 개인정보파일명을 클릭하여 확인하실 수 있습니다.
개인정보파일명 | 처리하는 개인정보 항목 |
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문화관광해설사 통합예약 예약자 정보 | (필수) 이름, 성별, 휴대폰번호, 이메일 |
문화관광해설사 업무관리시스템 회원정보 | [업무시스템] (필수) 이름, 성별, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 이메일주소, 휴대폰번호, 주소, 최종정규교육, 어학점수(시험명, 점수) (선택) 자택전화 [관리시스템] (필수) 소속(그룹), 이름, 아이디, 비밀번호, 부서, 전화번호, 휴대전화, 이메일주소 (선택) 직위 |
관광기업혁신바우처 지원사업 회원정보 | <일반 및 기업회원> (필수) 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 휴대폰번호 (선택) 학력 <멘토회원> (필수) 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 주요이력 (선택) 학력 |
관광두레 회원정보 | (필수) 이름, 휴대폰번호, 아이디, 비밀번호 |
근로자휴가지원사업 신청자정보 | (필수) 이름, 휴대폰번호, 이메일주소, 전화번호 |
유원시설 안전정보망 회원정보 | (필수) 이름, 휴대폰번호, 이메일주소, 아이디, 비밀번호 |
유원시설 안전정보망 교육수강정보 | (필수) 이름, 성별 아이디, 비밀번호, 이메일주소, 휴대폰번호 |
한국관광 데이터랩 회원정보 | (필수) 아이디(이메일주소), 비밀번호, 기업명, 소속, 소속부서, 거주지(도 및 시/군/구), 출생년도, 성별 |
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청와대 사랑채 민원인 정보 | (필수) 이름, 이메일주소, 연락처 |
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관광안내사 및 1330 상담사 정보 | (필수) 성명, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일주소, 소속안내소, 입사년월일 (선택) 성별, 전화번호, 추천인아이디 |
상담자 정보 | (필수) 이메일주소, 성명, 국가 |
전국 관광안내표지판 통합관리시스템 회원정보 | (필수) 이메일주소, 비밀번호, 소속기관, 부서명, 성명, 생년월일, 전화번호 (선택) 휴대폰번호 |
홀인원시스템 회원정보 | (필수) 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 성별 (선택) 이메일주소 |
홀인원시스템 예약정보 | (필수) 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 성별 (선택) 이메일주소 |
K-MICE 회원정보 | (필수) 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일주소, 휴대폰번호 (선택) 전화번호, 생년월일 |
오시아노 관광단지 캠핑장 예약정보 | (필수) 이름, 휴대폰번호, 환불계좌번호 |
세이프스테이 회원정보 | (필수) 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일주소, 휴대폰번호 (선택) 전화번호, 생년월일 |
포토코리아 회원정보 | (필수) 이름, 이메일주소, 휴대폰번호 |
VISITKOREA 홈페이지 회원정보 | (필수) 이메일주소, 비밀번호 (선택) 주소 |
K-Friends 홈페이지 회원정보 | (필수) 이름, 이메일주소, 비밀번호 |
인사정보 | (필수) 이름, 성별, 생년월일, 주민등록번호, 사진, 출생지, 현주소, 징계사항, 경력사항, 휴대폰번호, 이메일주소 (선택) 보훈사항, 장애사항, 학력 및 교육사항, 면허 및 자격사항, 병역사항, 외국어성적, 포상사항, 사내시스템 계정 |
제4조 개인정보의 제3자 제공
한국관광공사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의 · 의결을 거친 경우
5. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
6. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
7. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
8. 형(形) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
② 한국관광공사는 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
개인정보파일명 | 제공받는 자 | 제공목적 | 제공항목 | 제공기간 |
---|---|---|---|---|
관광인 회원정보 | 관광인 기업회원 | 인재 검색 및 제공 | 관광인 개인회원이 공개 설정한 이력서 내 모든 개인정보 (이름, 성별, 생년월일, 주소, 연락처, 이메일, 보훈대상, 학력사항, 경력사항, 이력사항) | 개인회원(구직자)의 이력서 공개 동의시까지 |
관광종사원자격관리정보 | 관광 관련 유관기관 (문화체육관광부, 근로복지공단, 한국관광통역안내사협회) | 관광 관련 유관기관이 제공하는 모든 알림서비스 수신 | 이름, 성별, 생년월일, 주소, 연락처, 이메일, 자격증번호, 자격언어, 취득연월일 | 동의일로부터 동의철회 시까지 |
상담자 정보 | 관광민원 처리 유관기관 및 신고대상 업체 | 관광객 불만 처리 | 이메일주소, 이름, 국가 | 민원처리 완료일부터 1년 |
제5조 개인정보처리 위탁
① 한국관광공사는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보 위탁처리 시 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치 등 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하고 있는지 감독하고 있습니다.
② 한국관광공사의 개인정보처리 위탁사항은 아래와 같습니다.
서비스명 | 수탁업체 | 위탁업무 내용 | 연락처 |
---|---|---|---|
한국관광산업포털 투어라즈 | 윤커뮤니케이션 | 투어라즈 및 공사 대표 홈페이지 운영관리 | 031-330-8000 |
공사 대표 홈페이지 | |||
관광e배움터 홈페이지 | ㈜스톰미디어 | 관광e배움터 홈페이지 운영관리 | 02-3443-8571 |
관광인 홈페이지 | ㈜TSLine | 관광인 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
제이엠커리어 | 관광일자리센터 및 취업지원서비스 운영 | 02-703-9900 | |
문화관광해설사 통합예약 홈페이지 | 주식회사 네오아리아 | 문화관광해설사 통합관리시스템 홈페이지 운영관리 | 033-732-0701 |
문화관광해설사 업무관리시스템 홈페이지 | |||
관광기업 혁신바우처 홈페이지 | ㈜제스아이앤씨 | 관광기업 혁신바우처 지원사업 홈페이지 운영관리 | 070-4917-0938 |
관광두레 홈페이지 | ㈜TSLine | 관광두레 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
근로자 휴가지원사업 홈페이지 | ㈜SK엠앤서비스 | 근로자 휴가지원사업 홈페이지 운영관리 | 02-6323-9572 |
유원시설 안전정보망 홈페이지 | ㈜굳앤트 | 유원시설 안전정보망 및 교육시스템 운영관리 | 02-6989-8717 |
유원시설 안전정보망 교육수강 홈페이지 | |||
한국관광 데이터랩 홈페이지 | 주식회사 써티웨어 | 한국관광 데이터랩 운영관리 | 02-584-6100 |
한국관광품질인증제 홈페이지 | ㈜TSLine | 한국관광품질인증 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
청와대 사랑채 홈페이지 | ㈜TSLine | 청와대 사랑채 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
대한민국 구석구석 홈페이지 | ㈜유니에스아이앤씨 | 대한민국 구석구석 홈페이지 운영관리 | 02-6958-8919 |
디지털관광주민증 서비스 운영관리 | |||
TourAPI 홈페이지 | (주)TSLine | TourAPI 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
한국관광 콘텐츠랩 홈페이지 | 스위트케이 | 한국관광 콘텐츠랩 운영관리 | 031-8091-0000 |
고캠핑 홈페이지 | ㈜코아아이티 | 고캠핑 홈페이지 운영관리 | 043-900-0120 |
두루누비 홈페이지 | 퓨즈 | 두루누비 홈페이지 운영관리 | 02-542-4642 |
관광정보안내시스템(KOTIS) | ㈜한국클라우드 | 관광안내서비스 운영관리 | 02-3401-4114 |
관광불편신고센터 홈페이지 | ㈜피씨엔 | 관광불편신고시스템 운영관리 | 02-565-7740 |
전국 관광안내표지판 통합관리시스템 | (주)디자인스튜디오에이 | 전국 관광안내표지판 통합관리시스템 운영관리 | 02-3456-2880 |
중문골프클럽 홈페이지 | 골프존씨엠 | 홀인원시스템 운영관리 | 02-576-4736 |
K-MICE 홈페이지 | ㈜TSLine | K-MICE 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
오시아노 관광단지 홈페이지 | ㈜파라 | 캠핑장 예약관리 | 1668-1141 |
㈜아이티에스 | 오시아노 관광단지 홈페이지 운영관리 | 061-285-2050 | |
세이프스테이 홈페이지 | ㈜TSLine | 세이프스테이 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
포토코리아 홈페이지 | ㈜TSLine | 포토코리아 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
VISITKOREA 홈페이지 | ㈜유니에스아이앤씨 | VISITKOREA 홈페이지 운영관리 | 02-6958-8919 |
K-Friends 홈페이지 | ㈜유니에스아이앤씨 | K-Friends 홈페이지 운영관리 | 02-6958-8919 |
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제6조 정보주체와 법정대리인의 권리 의무 및 그 행사 방법
① 정보주체는 한국관광공사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
② 권리 행사는 한국관광공사에 대해 「개인정보 보호법」시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 한국관광공사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 한국관광공사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
가. 개인정보보호 포털( www.privacy.go.kr ) >개인정보 열람등 요구 신청
나. 개인정보 처리 방법에 관한 고시 [별지 제8호 서식]의 개인정보 열람요구서에 따라 개인정보보호 담당자에게 서명, 전화, 전자우편, 인터넷, 모사전송(FAX) 등을 통하거나, 공사에 내방하여 본인확인 절차를 거친 후 열람 등 청구
제7조 개인정보의 파기
한국관광공사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
제8조 개인정보의 안정성 확보 조치
한국관광공사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
2. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
3. 개인정보의 암호화
개인정보를 안전하게 저장 전송할 수 있는 암호화 기술의 적용 또는 이에 상응하는 조치를 통해 관리하고 있습니다.
4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
한국관광공사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제도니 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
5. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
6. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
7. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
8. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
제9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
① 한국관광공사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용할 수 있습니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
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2. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 쿠키 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.
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3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제10조 개인정보 보호책임자
① 한국관광공사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 개인정보 보호법 제31조에 따라 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다.
구분 | 부서 | 이름 | 연락처 |
---|---|---|---|
개인정보 보호책임자 | 디지털협력실 | 고봉길 | 033-738-3527 syseo29@knto.or.kr |
개인정보보호 담당자 | 디지털인프라팀 | 서승연 |
② 서비스별 담당자는 아래와 같습니다.
서비스명 | 담당부서 | 담당자 | 연락처 | |
---|---|---|---|---|
한국관광산업포털 투어라즈 | 디지털협력팀 | 김채은 | 033-738-3306 | |
공사 대표 홈페이지 | 디지털협력팀 | 김채은 | 033-738-3306 | |
ESG경영팀 | 이지현 | 033-738-3195 | ||
관광e배움터 홈페이지 | 관광교육팀 | 이설영 | 033-738-3755 | |
관광인 홈페이지 | 관광인재양성팀 | 송은지 | 033-738-3707 | |
문화관광해설사 통합예약 홈페이지 | 관광교육팀 | 송서경 | 033-738-3704 | |
문화관광해설사 업무관리시스템 홈페이지 | 관광교육팀 | 송서경 | 033-738-3704 | |
관광기업 혁신바우처 홈페이지 | 관광기업육성팀 | 박신애 | 02-729-9584 | |
관광두레 홈페이지 | 관광기업협력팀 | 김한울이 | 02-729-9530 | |
근로자 휴가지원사업 홈페이지 | 관광복지안전센터 | 조상민 | 033-738-3422 | |
유원시설 안전정보망 홈페이지 | 관광복지안전센터 | 김명숙 | 033-738-3423 | |
유원시설 안전정보망 교육수강 홈페이지 | 관광복지안전센터 | 김명숙 | 033-738-3423 | |
한국관광 데이터랩 홈페이지 | 관광데이터전략팀 | 정수윤 | 033-738-3314 | |
한국관광품질인증제 홈페이지 | 쇼핑숙박팀 | 강수민 | 033-738-3593 | |
청와대 사랑채 홈페이지 | 관광홍보관운영팀 | 신미선 | 02-722-0351 | |
대한민국 구석구석 홈페이지 | 여행구독 서비스 | 국내디지털마케팅팀 | 이소미 | 033-738-3859 |
디지털관광주민증 | 지역균형관광팀 | 정진필 | 033-738-3675 | |
TourAPI 홈페이지 | 디지털콘텐츠팀 | 정현정 | 033-738-3819 | |
한국관광 콘텐츠랩 홈페이지 | 디지털콘텐츠팀 | 이종서 | 033-738-3827 | |
고캠핑 홈페이지 | 레저관광팀 | 정순조 | 033-738-3440 | |
두루누비 홈페이지 | 레저관광팀 | 권민성 | 033-738-3433 | |
관광정보안내시스템(KOTIS) | 안내교통팀 | 차정두 | 033-738-3727 | |
관광불편신고센터 홈페이지 | 안내교통팀 | 변은해 | 033-738-3732 | |
전국 관광안내표지판 통합관리시스템 | 안내교통팀 | 구나현 | 033-738-3723 | |
중문골프클럽 홈페이지 | 중문골프장 | 고명희 | 064-735-7212 | |
K-MICE 홈페이지 | MICE기획팀 | 정민주 | 033-738-3288 | |
오시아노 관광단지 홈페이지 | 지역관광개발팀 | 강주희 | 033-738-3545 | |
세이프스테이 홈페이지 | 쇼핑숙박팀 | 허윤서 | 033-738-3355 | |
포토코리아 홈페이지 | 디지털콘텐츠팀 | 정병화 | 033-738-3815 | |
VISITKOREA 홈페이지 | 해외디지털마케팅팀 | 박소영 | 033-738-3492 | |
K-Friends 홈페이지 | 해외디지털마케팅팀 | 박형기 | 033-738-3502 |
제11조 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서
① 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국관광공사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
구분 | 부서 | 이름 | 연락처 |
---|---|---|---|
개인정보 열람청구 | 디지털인프라팀 | 서승연 | 033-738-3527 syseo29@knto.or.kr |
② 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수․처리부서 이외에, 개인정보보호위원회의 ‘개인정보보호 포털’ 웹사이트( www.privacy.go.kr )를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
개인정보보호위원회의 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 개인정보 열람 등 요구
제12조 권익침해 구제방법
① 정보주체는 개인정보침해로 인한 피해를 구제 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
구분 | 소관업무 | 홈페이지 | 연락처 |
---|---|---|---|
개인정보분쟁조정위원회 | 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정(민사적 해결) | www.kopico.go.kr | (국번없이) 1833-6972 |
개인정보침해 신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) | 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청 | privacy.kisa.or.kr | (국번없이) 118 |
대검찰청 사이버범죄수사단 | www.spo.go.kr | 02-3480-3573 | |
경찰청 사이버안전국 | https://cyberbureau.police.go.kr | (국번없이) 182 |
② 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정 삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
※ 행정심판에 대한 자세한 사항은 온라인 행정심판(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.
제13조 개인정보 보호수준 평가 결과
① 공사는 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보 보호법」 제11조의2 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 ‘개인정보 보호수준 평가’을 받고 있습니다.
② 2023년도 개인정보 관리수준 진단 평가에서 ‘A’ 등급을 획득하였습니다.
③ 공사는 개인정보보호 교육 실시, 수탁업체 관리·감독, 개인정보 접속기록 관리 강화 등을 통해 개인정보 유출 방지를 위해 노력하고 있습니다.
제14조 개인정보 처리방침의 변경
본 방침은 2024년 6월 21일부터 시행되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
직전 개인정보 처리방침에서 다음의 내용이 변경되었습니다.
조항 | 주요 개정내역 | 변경 사유 |
---|---|---|
제1조 | 개인정보파일명 | 개인정보파일 명칭 및 홈페이지 주소 변경(1건) |
제2조 | 개인정보파일명 및 운영근거 | 개인정보파일 명칭 및 운영근거 변경(2건) |
제3조 | 개인정보파일명 및 개인정보 항목 | 개인정보파일 명칭 변경(1건) |
제4조 | 개인정보 제3자 제공사항 | 개인정보 제3자 제공사항 삭제(1건) |
제5조 | 개인정보처리 위탁사항 및 개인정보파일명 | 개인정보처리 위탁업체 추가 및 변경(3건) 개인정보파일 명칭 변경(1건) |
제10조 | 서비스명 | 서비스명칭 변경(1건) |
제13조 | 개인정보 보호수준 평가 결과 | 2023년 개인정보 관리수준 진단결과 현행화 |
※ 자세한 개정내역은 첨부파일을 참조하시기 바랍니다. [개인정보 처리방침 신구대조표]
개인정보처리방침
2024.08.14. ~ 2024.09.18. 적용지침
제1조 개인정보의 처리목적
① 한국관광공사는 다음의 목적을 위하여 최소한으로 개인정보를 수집하여 처리하고 있습니다.
처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
② 한국관광공사가 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적은 다음과 같습니다.
서비스명 | 개인정보파일명 | 처리목적 | 홈페이지 주소 |
---|---|---|---|
한국관광산업포털 투어라즈 | 한국관광산업포털 투어라즈 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | touraz.kr |
공사 대표 홈페이지 | 공사 대표 홈페이지 민원인 정보 | 민원 접수 및 처리결과 관리 | knto.or.kr |
관광e배움터 홈페이지 | 관광e배움터 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | touredu.visitkorea.or.kr |
관광인 홈페이지 | 관광인 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | academy.visitkorea.or.kr |
관광종사원자격관리정보 | 관광종사원 자격증 발급 및 관리 | ||
문화관광해설사 통합예약 홈페이지 | 문화관광해설사 통합예약 예약자 정보 | 예약 서비스 제공 | kctg.or.kr |
문화관광해설사 업무관리시스템 홈페이지 | 문화관광해설사 업무관리시스템 회원정보 | 문화관광해설사 관리 | ctgs.kr |
관광기업 혁신바우처 홈페이지 | 관광기업혁신바우처 지원사업 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | tourvoucher.or.kr |
관광두레 홈페이지 | 관광두레 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | tourdure.visitkorea.or.kr |
근로자 휴가지원사업 홈페이지 | 근로자휴가지원사업 신청자정보 | 근로자휴가지원사업 신청 관리 | vacation.visitkorea.or.kr |
유원시설 안전정보망 홈페이지 | 유원시설 안전정보망 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | apa.or.kr |
유원시설 안전정보망 교육수강 홈페이지 | 유원시설 안전정보망 교육수강정보 | 홈페이지 회원 관리 및 사업자 안전교육 관리 | edu.apa.or.kr |
한국관광 데이터랩 홈페이지 | 한국관광 데이터랩 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | datalab.visitkorea.or.kr |
한국관광품질인증제 홈페이지 | 한국관광품질인증심사운영시스템 평가위원 정보 | 한국관광품질인증 평가위원 관리 | koreaquality.visitkorea.or.kr |
청와대 사랑채 홈페이지 | 청와대 사랑채 민원인 정보 | 문의 접수 및 처리결과 관리 | cwdsarangchae.kr |
대한민국 구석구석 홈페이지 | 여행구독 서비스 신청자 정보 | 여행구독 서비스 신청자 대상 서비스 제공 | korean.visitkorea.or.kr |
디지털관광주민증 신청자 정보 | 디지털관광주민증 이용자 대상 서비스 제공 | ||
TourAPI 홈페이지 | TourAPI 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | api.visitkorea.or.kr |
한국관광 콘텐츠랩 홈페이지 | 한국관광 콘텐츠랩 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 민원 처리 및 저작권 주체 관리 | conlab.visitkorea.or.kr |
고캠핑 홈페이지 | 고캠핑 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | gocamping.or.kr |
두루누비 홈페이지 | 두루누비 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | durunubi.kr |
관광정보안내시스템(KOTIS) | 관광안내사 및 1330 상담사 정보 | 상담사 관리 및 정보 공유 | kotis.visitkorea.or.kr |
관광불편신고센터 홈페이지 | 상담자 정보 | 민원 접수 및 처리결과 관리 | touristcomplaint.or.kr |
전국 관광안내표지판 통합관리시스템 | 전국 관광안내표지판 통합관리시스템 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | toursign.visitkorea.or.kr |
중문골프클럽 홈페이지 | 홀인원시스템 회원정보 | 홈페이지 회원관리 및 서비스 제공 | jungmungolf.visitkorea.or.kr |
홀인원시스템 예약정보 | 골프장 예약자 정보 관리 | ||
K-MICE 홈페이지 | K-MICE 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | k-mice.visitkorea.or.kr |
오시아노 관광단지 홈페이지 | 오시아노 관광단지 캠핑장 예약정보 | 예약자 정보 관리 | oceanoresort.co.kr |
세이프스테이 홈페이지 | 세이프스테이 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | safestay.visitkorea.or.kr |
포토코리아 홈페이지 | 포토코리아 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | phoko.visitkorea.or.kr |
VISITKOREA 홈페이지 | VISITKOREA 홈페이지 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | english.visitkorea.or.kr japanese.visitkorea.or.kr chinese.visitkorea.or.kr big5chinese.visitkorea.or.kr german.visitkorea.or.kr french.visitkorea.or.kr spanish.visitkorea.or.kr russian.visitkorea.or.kr |
K-Friends 홈페이지 | K-Friends 홈페이지 회원정보 | 홈페이지 회원 관리 및 서비스 제공 | kfriends.visitkorea.or.kr |
인사시스템 | 인사정보 | 공사 임직원 인사 관리 | - |
③ 한국관광공사의 개인정보파일 등록사항은 개인정보보호위원회 개인정보 포털( www.privacy.go.kr ) → 개인서비스 → 개인정보 열람등요구 → 개인정보파일 목록검색 메뉴에서 기관명에 '한국관광공사'로 입력하여도 조회가 가능합니다. [개인정보 포털 – 개인정보파일 목록 바로가기]
제2조 개인정보의 처리 및 보유기간
① 한국관광공사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보를 보유·이용기간 내에서 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
개인정보파일명 | 운영근거 | 보유기간 |
---|---|---|
한국관광산업포털 투어라즈 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 (2년주기 재동의) |
공사 대표 홈페이지 민원인 정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 3년 |
관광e배움터 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
관광인 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
관광종사원자격관리정보 | 관광진흥법 시행령 제66조의2 | 영구 |
문화관광해설사 통합예약 예약자 정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 3개월 |
문화관광해설사 업무관리시스템 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 동의철회 시까지 |
관광기업혁신바우처 지원사업 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
관광두레 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
근로자휴가지원사업 신청자정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 5년 |
유원시설 안전정보망 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 (5년주기 재동의) |
유원시설 안전정보망 교육수강정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원 탈퇴 시까지 (5년주기 재동의) |
한국관광 데이터랩 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
한국관광품질인증심사운영시스템 평가위원 정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
청와대 사랑채 민원인 정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 1년 |
여행구독 서비스 신청자 정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 구독 취소 시까지 |
디지털관광주민증 신청자 정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 서비스 탈퇴 시까지 |
TourAPI 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
한국관광 콘텐츠랩 회원정보 | 정보주체의 동의 저작권법 제41조 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
고캠핑 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
두루누비 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
관광안내사 및 1330 상담사 정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
상담자 정보 | 정보주체의 동의 | 민원처리 완료일부터 1년 |
전국 관광안내표지판 통합관리시스템 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
홀인원시스템 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 (2년주기 재동의) |
홀인원시스템 예약정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 (2년주기 재동의) |
K-MICE 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
오시아노 관광단지 캠핑장 예약정보 | 정보주체의 동의 | 예약정보 : 캠핑장 예약 정보 등록일로부터 1년후 파기 취소환불 요청정보 : 게시물 등록일로부터 1년후 파기 |
세이프스테이 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
포토코리아 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
VISITKOREA 홈페이지 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
K-Friends 홈페이지 회원정보 | 정보주체의 동의 | 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 |
인사정보 | 근로기준법 제41조, 제48조 및 동법 시행령 제20조, 제27조 | 영구 |
제3조 개인정보파일 등록 현황 및 처리하는 개인정보 항목
① 한국관광공사는 다음의 개인정보파일을 처리하고 있습니다. 처리하는 개인정보 항목은 개인정보파일명을 클릭하여 확인하실 수 있습니다.
개인정보파일명 | 처리하는 개인정보 항목 |
---|---|
한국관광산업포털 투어라즈 회원정보 | (필수) 이름, 성별, 휴대폰번호, 이메일주소, 개인식별번호(CI) (선택) 소속(직장) |
공사 대표 홈페이지 민원인 정보 | (필수) 이름, 연락처 |
관광e배움터 회원정보 | (필수) 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이메일주소, 개인식별번호(CI) (선택) 소속기관 |
관광인 회원정보 | (필수) 이름, 생년월일, 성별, 아이디, 비밀번호, 이메일주소, 주소, 휴대폰번호, DI/CI (선택) 전화번호, 자격증보유여부 |
관광종사원자격관리정보 | (필수) 이름, 성별, 생년월일, 주민등록번호, 외국인등록번호, 휴대폰번호, 주소, 자격구분, 자격증번호, 취득일자 (선택) 자택전화번호, 이메일주소 |
문화관광해설사 통합예약 예약자 정보 | (필수) 이름, 성별, 휴대폰번호, 이메일 |
문화관광해설사 업무관리시스템 회원정보 | [업무시스템] (필수) 이름, 성별, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 이메일주소, 휴대폰번호, 주소, 최종정규교육, 어학점수(시험명, 점수) (선택) 자택전화 [관리시스템] (필수) 소속(그룹), 이름, 아이디, 비밀번호, 부서, 전화번호, 휴대전화, 이메일주소 (선택) 직위 |
관광기업혁신바우처 지원사업 회원정보 | <일반 및 기업회원> (필수) 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 휴대폰번호 (선택) 학력 <멘토회원> (필수) 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 주요이력 (선택) 학력 |
관광두레 회원정보 | (필수) 이름, 휴대폰번호, 아이디, 비밀번호 |
근로자휴가지원사업 신청자정보 | (필수) 이름, 휴대폰번호, 이메일주소, 전화번호 |
유원시설 안전정보망 회원정보 | (필수) 이름, 휴대폰번호, 이메일주소, 아이디, 비밀번호 |
유원시설 안전정보망 교육수강정보 | (필수) 이름, 성별 아이디, 비밀번호, 이메일주소, 휴대폰번호 |
한국관광 데이터랩 회원정보 | (필수) 아이디(이메일주소), 비밀번호, 기업명, 소속, 소속부서, 거주지(도 및 시/군/구), 출생년도, 성별 |
한국관광품질인증심사운영시스템 평가위원 정보 | (필수) 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이메일주소 |
청와대 사랑채 민원인 정보 | (필수) 이름, 이메일주소, 연락처 |
여행구독 서비스 신청자 정보 | (필수) 이름, 휴대폰번호, DI |
디지털관광주민증 신청자 정보 | (필수) 이름, 휴대폰번호, DI |
TourAPI 회원정보 | (필수) 닉네임, 이메일주소 |
한국관광 콘텐츠랩 회원정보 | (필수) 아이디, 비밀번호, 이름, 이메일주소, 연락처 |
고캠핑 회원정보 | (필수) 성명, 아이디, 비밀번호, 이메일주소 |
두루누비 회원정보 | (필수) 닉네임, 휴대폰번호, 중복확인정보(DI), 부모 중복확인정보(DI, 14세 미만 해당) |
관광안내사 및 1330 상담사 정보 | (필수) 성명, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일주소, 소속안내소, 입사년월일 (선택) 성별, 전화번호, 추천인아이디 |
상담자 정보 | (필수) 이메일주소, 성명, 국가 |
전국 관광안내표지판 통합관리시스템 회원정보 | (필수) 이메일주소, 비밀번호, 소속기관, 부서명, 성명, 생년월일, 전화번호 (선택) 휴대폰번호 |
홀인원시스템 회원정보 | (필수) 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 성별 (선택) 이메일주소 |
홀인원시스템 예약정보 | (필수) 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 성별 (선택) 이메일주소 |
K-MICE 회원정보 | (필수) 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일주소, 휴대폰번호 (선택) 전화번호, 생년월일 |
오시아노 관광단지 캠핑장 예약정보 | (필수) 이름, 휴대폰번호, 환불계좌번호 |
세이프스테이 회원정보 | (필수) 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일주소, 휴대폰번호 (선택) 전화번호, 생년월일 |
포토코리아 회원정보 | (필수) 이름, 이메일주소, 휴대폰번호 |
VISITKOREA 홈페이지 회원정보 | (필수) 이메일주소, 비밀번호 (선택) 주소 |
K-Friends 홈페이지 회원정보 | (필수) 이름, 이메일주소, 비밀번호 |
인사정보 | (필수) 이름, 성별, 생년월일, 주민등록번호, 사진, 출생지, 현주소, 징계사항, 경력사항, 휴대폰번호, 이메일주소 (선택) 보훈사항, 장애사항, 학력 및 교육사항, 면허 및 자격사항, 병역사항, 외국어성적, 포상사항, 사내시스템 계정 |
제4조 개인정보의 제3자 제공
한국관광공사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의 · 의결을 거친 경우
5. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
6. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
7. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
8. 형(形) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
② 한국관광공사는 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
개인정보파일명 | 제공받는 자 | 제공목적 | 제공항목 | 제공기간 |
---|---|---|---|---|
관광인 회원정보 | 관광인 기업회원 | 인재 검색 및 제공 | 관광인 개인회원이 공개 설정한 이력서 내 모든 개인정보 (이름, 성별, 생년월일, 주소, 연락처, 이메일, 보훈대상, 학력사항, 경력사항, 이력사항) | 개인회원(구직자)의 이력서 공개 동의시까지 |
관광종사원자격관리정보 | 관광 관련 유관기관 (문화체육관광부, 근로복지공단, 한국관광통역안내사협회) | 관광 관련 유관기관이 제공하는 모든 알림서비스 수신 | 이름, 성별, 생년월일, 주소, 연락처, 이메일, 자격증번호, 자격언어, 취득연월일 | 동의일로부터 동의철회 시까지 |
상담자 정보 | 관광민원 처리 유관기관 및 신고대상 업체 | 관광객 불만 처리 | 이메일주소, 이름, 국가 | 민원처리 완료일부터 1년 |
제5조 개인정보처리 위탁
① 한국관광공사는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보 위탁처리 시 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치 등 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하고 있는지 감독하고 있습니다.
② 한국관광공사의 개인정보처리 위탁사항은 아래와 같습니다.
서비스명 | 수탁업체 | 위탁업무 내용 | 연락처 |
---|---|---|---|
한국관광산업포털 투어라즈 | 윤커뮤니케이션 | 투어라즈 및 공사 대표 홈페이지 운영관리 | 031-330-8000 |
공사 대표 홈페이지 | |||
관광e배움터 홈페이지 | ㈜스톰미디어 | 관광e배움터 홈페이지 운영관리 | 02-3443-8571 |
관광인 홈페이지 (관광종사원자격관리) | ㈜TSLine | 관광인 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
제이엠커리어 | 관광일자리센터 및 취업지원서비스 운영 | 02-703-9900 | |
㈜컨슈머인사이트 | 관광통역안내사 활동 현황 및 DX 교육수요 실태조사 | 02-6004-7600 | |
문화관광해설사 통합예약 홈페이지 | 주식회사 네오아리아 | 문화관광해설사 통합관리시스템 홈페이지 운영관리 | 033-732-0701 |
문화관광해설사 업무관리시스템 홈페이지 | |||
관광기업 혁신바우처 홈페이지 | ㈜제스아이앤씨 | 관광기업 혁신바우처 지원사업 홈페이지 운영관리 | 070-4917-0938 |
관광두레 홈페이지 | ㈜TSLine | 관광두레 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
근로자 휴가지원사업 홈페이지 | ㈜SK엠앤서비스 | 근로자 휴가지원사업 홈페이지 운영관리 | 02-6323-9572 |
유원시설 안전정보망 홈페이지 | ㈜굳앤트 | 유원시설 안전정보망 및 교육시스템 운영관리 | 02-6989-8717 |
유원시설 안전정보망 교육수강 홈페이지 | |||
한국관광 데이터랩 홈페이지 | 주식회사 써티웨어 | 한국관광 데이터랩 운영관리 | 02-584-6100 |
한국관광품질인증제 홈페이지 | ㈜TSLine | 한국관광품질인증 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
청와대 사랑채 홈페이지 | ㈜TSLine | 청와대 사랑채 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
대한민국 구석구석 홈페이지 | ㈜유니에스아이앤씨 | 대한민국 구석구석 홈페이지 운영관리 | 02-6958-8919 |
디지털관광주민증 서비스 운영관리 | |||
TourAPI 홈페이지 | (주)TSLine | TourAPI 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
한국관광 콘텐츠랩 홈페이지 | 스위트케이 | 한국관광 콘텐츠랩 운영관리 | 031-8091-0000 |
고캠핑 홈페이지 | ㈜코아아이티 | 고캠핑 홈페이지 운영관리 | 043-900-0120 |
두루누비 홈페이지 | 퓨즈 | 두루누비 홈페이지 운영관리 | 02-542-4642 |
관광정보안내시스템(KOTIS) | ㈜한국클라우드 | 관광안내서비스 운영관리 | 02-3401-4114 |
관광불편신고센터 홈페이지 | ㈜피씨엔 | 관광불편신고시스템 운영관리 | 02-565-7740 |
전국 관광안내표지판 통합관리시스템 | (주)디자인스튜디오에이 | 전국 관광안내표지판 통합관리시스템 운영관리 | 02-3456-2880 |
중문골프클럽 홈페이지 | 골프존씨엠 | 홀인원시스템 운영관리 | 02-576-4736 |
K-MICE 홈페이지 | ㈜TSLine | K-MICE 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
오시아노 관광단지 홈페이지 | ㈜파라 | 캠핑장 예약관리 | 1668-1141 |
㈜아이티에스 | 오시아노 관광단지 홈페이지 운영관리 | 061-285-2050 | |
세이프스테이 홈페이지 | ㈜TSLine | 세이프스테이 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
포토코리아 홈페이지 | ㈜TSLine | 포토코리아 홈페이지 운영관리 | 033-371-2731 |
VISITKOREA 홈페이지 | ㈜유니에스아이앤씨 | VISITKOREA 홈페이지 운영관리 | 02-6958-8919 |
K-Friends 홈페이지 | ㈜유니에스아이앤씨 | K-Friends 홈페이지 운영관리 | 02-6958-8919 |
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제6조 정보주체와 법정대리인의 권리 의무 및 그 행사 방법
① 정보주체는 한국관광공사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
② 권리 행사는 한국관광공사에 대해 「개인정보 보호법」시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 한국관광공사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 한국관광공사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
가. 개인정보보호 포털( www.privacy.go.kr ) >개인정보 열람등 요구 신청
나. 개인정보 처리 방법에 관한 고시 [별지 제8호 서식]의 개인정보 열람요구서에 따라 개인정보보호 담당자에게 서명, 전화, 전자우편, 인터넷, 모사전송(FAX) 등을 통하거나, 공사에 내방하여 본인확인 절차를 거친 후 열람 등 청구
제7조 개인정보의 파기
한국관광공사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
제8조 개인정보의 안정성 확보 조치
한국관광공사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
2. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
3. 개인정보의 암호화
개인정보를 안전하게 저장 전송할 수 있는 암호화 기술의 적용 또는 이에 상응하는 조치를 통해 관리하고 있습니다.
4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
한국관광공사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제도니 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
5. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
6. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
7. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
8. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
제9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
① 한국관광공사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용할 수 있습니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
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1. 쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
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2. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 쿠키 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.
· Chrome : 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
· Edge : 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 -
3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제10조 개인정보 보호책임자
① 한국관광공사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 개인정보 보호법 제31조에 따라 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다.
구분 | 부서 | 이름 | 연락처 |
---|---|---|---|
개인정보 보호책임자 | 디지털협력실 | 고봉길 | 033-738-3527 syseo29@knto.or.kr |
개인정보보호 담당자 | 디지털인프라팀 | 서승연 |
② 서비스별 담당자는 아래와 같습니다.
서비스명 | 담당부서 | 담당자 | 연락처 | |
---|---|---|---|---|
한국관광산업포털 투어라즈 | 디지털협력팀 | 김채은 | 033-738-3306 | |
공사 대표 홈페이지 | 디지털협력팀 | 김채은 | 033-738-3306 | |
ESG경영팀 | 이지현 | 033-738-3195 | ||
관광e배움터 홈페이지 | 관광교육팀 | 이설영 | 033-738-3755 | |
관광인 홈페이지 | 관광인재양성팀 | 송은지 | 033-738-3707 | |
문화관광해설사 통합예약 홈페이지 | 관광교육팀 | 송서경 | 033-738-3704 | |
문화관광해설사 업무관리시스템 홈페이지 | 관광교육팀 | 송서경 | 033-738-3704 | |
관광기업 혁신바우처 홈페이지 | 관광기업육성팀 | 박신애 | 02-729-9584 | |
관광두레 홈페이지 | 관광기업협력팀 | 김한울이 | 02-729-9530 | |
근로자 휴가지원사업 홈페이지 | 관광복지안전센터 | 전소영 | 033-738-3424 | |
유원시설 안전정보망 홈페이지 | 관광복지안전센터 | 김명숙 | 033-738-3423 | |
유원시설 안전정보망 교육수강 홈페이지 | 관광복지안전센터 | 김명숙 | 033-738-3423 | |
한국관광 데이터랩 홈페이지 | 관광데이터전략팀 | 정수윤 | 033-738-3314 | |
한국관광품질인증제 홈페이지 | 쇼핑숙박팀 | 서예원 | 033-738-3606 | |
청와대 사랑채 홈페이지 | 관광홍보관운영팀 | 신미선 | 02-722-0351 | |
대한민국 구석구석 홈페이지 | 여행구독 서비스 | 국내디지털마케팅팀 | 이희진 | 033-738-3857 |
디지털관광주민증 | 지역균형관광팀 | 정진필 | 033-738-3675 | |
TourAPI 홈페이지 | 디지털콘텐츠팀 | 정현정 | 033-738-3819 | |
한국관광 콘텐츠랩 홈페이지 | 디지털콘텐츠팀 | 이종서 | 033-738-3827 | |
고캠핑 홈페이지 | 레저관광팀 | 정순조 | 033-738-3440 | |
두루누비 홈페이지 | 레저관광팀 | 권민성 | 033-738-3433 | |
관광정보안내시스템(KOTIS) | 안내교통팀 | 차정두 | 033-738-3727 | |
관광불편신고센터 홈페이지 | 안내교통팀 | 변은해 | 033-738-3732 | |
전국 관광안내표지판 통합관리시스템 | 안내교통팀 | 구나현 | 033-738-3723 | |
중문골프클럽 홈페이지 | 중문골프장 | 강희숙 | 064-735-7216 | |
K-MICE 홈페이지 | MICE기획팀 | 정민주 | 033-738-3288 | |
오시아노 관광단지 홈페이지 | 지역관광개발팀 | 강주희 | 033-738-3545 | |
세이프스테이 홈페이지 | 쇼핑숙박팀 | 허윤서 | 033-738-3355 | |
포토코리아 홈페이지 | 디지털콘텐츠팀 | 정병화 | 033-738-3815 | |
VISITKOREA 홈페이지 | 해외디지털마케팅팀 | 박소영 | 033-738-3492 | |
K-Friends 홈페이지 | 해외디지털마케팅팀 | 박형기 | 033-738-3502 |
제11조 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서
① 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국관광공사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
구분 | 부서 | 이름 | 연락처 |
---|---|---|---|
개인정보 열람청구 | 디지털인프라팀 | 서승연 | 033-738-3527 syseo29@knto.or.kr |
② 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수․처리부서 이외에, 개인정보보호위원회의 ‘개인정보보호 포털’ 웹사이트( www.privacy.go.kr )를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
개인정보보호위원회의 개인정보보호 포털 → 개인서비스 → 개인정보 열람 등 요구
제12조 권익침해 구제방법
① 정보주체는 개인정보침해로 인한 피해를 구제 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
구분 | 소관업무 | 홈페이지 | 연락처 |
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개인정보분쟁조정위원회 | 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정(민사적 해결) | www.kopico.go.kr | (국번없이) 1833-6972 |
개인정보침해 신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) | 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청 | privacy.kisa.or.kr | (국번없이) 118 |
대검찰청 사이버범죄수사단 | www.spo.go.kr | 02-3480-3573 | |
경찰청 사이버안전국 | https://cyberbureau.police.go.kr | (국번없이) 182 |
② 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정 삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
※ 행정심판에 대한 자세한 사항은 온라인 행정심판(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.
제13조 개인정보 보호수준 평가 결과
① 공사는 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보 보호법」 제11조의2 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 ‘개인정보 보호수준 평가’을 받고 있습니다.
② 2023년도 개인정보 관리수준 진단 평가에서 ‘A’ 등급을 획득하였습니다.
③ 공사는 개인정보보호 교육 실시, 수탁업체 관리·감독, 개인정보 접속기록 관리 강화 등을 통해 개인정보 유출 방지를 위해 노력하고 있습니다.
제14조 개인정보 처리방침의 변경
본 방침은 2024년 8월 14일부터 시행되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
직전 개인정보 처리방침에서 다음의 내용이 변경되었습니다.
조항 | 주요 개정내역 | 변경 사유 |
---|---|---|
제5조 | 개인정보처리 수탁업체 추가 | 개인정보처리 위탁업체 추가(1건) |
제10조 | 담당자 | 담당자 및 연락처 변경(4건) |
제13조 | 개인정보 보호수준 평가 결과 그래프 추가 | 최근 5개년치 평가 결과 그래프 추가 |
※ 자세한 개정내역은 첨부파일을 참조하시기 바랍니다. [개인정보 처리방침 신구대조표]