事業概要
韓国観光公社は民間主導により地域が発展する観光産業の成長をサポートします。
戦略方針
- 観光生態系の構成員の革新・協業・成長による観光産業の成果創出強化
- 推進方向
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- 観光サービスの基盤づくりによる旅行の利便性・満足度向上
- 観光企業のビジネス革新、海外進出の拡大による観光企業の成果創出強化
- 未来観光をリードするための現場中心の人材養成強化
- 戦略課題
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- 旅行しやすい観光サービスの環境づくり
- 観光業界のサービス競争力強化
- スマート観光都市の地域拡大および高度化
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- 観光企業の育成およびクラスターの活性化
- 革新観光企業の海外進出支援
- 観光企業間の協業およびビジネス革新の促進
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- 産業現場と各地域に合わせた人材育成および就職への連携強化
- 観光企業および従事予定者向けの教育コンテンツの開発・運営
推進方向
観光産業支援
(旅行しやすい観光サービスの環境づくり)案内、交通、宿泊、ショッピング、グルメツアーなど、観光の主要接点サービスの品質革新および魅力発信による顧客満足度の向上
- (観光案内サービスの高度化)1330観光案内サービスのデジタル化および相談データの蓄積・活用、国内外の観光客を対象に広報を強化し、サービスのアクセシビリティと利便性向上
- (観光交通の改善による移動の利便性向上)FIT(海外個人旅行)観光のアクセシビリティ向上のために、自治体に合わせた地域観光交通の改善支援
- (地域の宿泊インフラ作りおよび広報)民宿、伝統韓屋など地域の宿泊施設の安全性向上および利用活性化を通じて安全で特性のある宿泊インフラづくり支援
- (地域のショッピング観光の利便性向上)外国人観光客のためのショッピング観光の利便性向上および広報・マーケティングを通じた地域観光活性化誘導
- (グルメツアーの利便性および魅力強化)グルメツアーのインフラの高度化およびグルメツアーの代表商品開発と販促支援
(観光業界のサービス競争力強化)観光企業、観光記念品業界のエンパワーメントによるビジネス創出支援およびサービス競争力の強化
- (旅行業界のデジタル革新)旅行会社のデジタル化およびコンサルティング支援によりデジタル基盤の観光サービスの拡散促進
- (観光記念品の競争力強化)有望な観光記念品の「発掘-専門家によるコンサルティング-販路開拓」の全過程支援により差別化された韓国の代表観光記念品の育成
- (ショッピング観光サービスの革新)事後免税店、スマホ決済サービスの拡充を支援し、ショッピング観光接点サービスの競争力強化
観光企業支援
- (観光企業の育成拠点強化)観光企業へのワンストップ支援サービスを強化するなど、ソウル・地域観光企業支援センターの役割・機能の高度化
- (観光産業各主体間の協業)観光企業、自治体、グローバル企業、投資家など観光産業生態系の主体同士の協業活性化支援
- (観光企業の飛躍および成長支援)革新的な観光企業の海外進出支援により、観光業界のユニコーン企業としての成長牽引
- (HiKR GROUNDの韓国観光ランドマーク化)韓流・地域観光広報の拠点化、観光業界間の交流および支援機能強化
観光人材育成
- (観光産業の人手不足解消支援)新型コロナウイルス感染症以後、観光産業のさらなる飛躍を図るため、求人企業-求職者を対象にしたマッチングおよび求職者の就活能力を高め、業界の人手不足解消支援
- (観光産業における統合教育プラットフォームによる人材養成)業界・関連機関・学校など全方位的に活用可能な教育プラットフォームの運営により観光教育需要の画期的な拡大
- (旅行業界のデジタル力強化)デジタル力を強化できるコンテンツの開発およびオーダーメイド教育で観光企業の未来市場への対応力強化
- (融合型の実務人材養成)デジタル・ビッグデータ基盤の観光産業革新をリードできる現職者や従事予定者を対象に融合型の実務人材養成
スマート観光都市づくり
- (観光客)興味深くて魅力的な「スマート体験」の拡散および利便性向上による国内外旅行客の満足度向上
- (民間企業)スマート観光生態系の主体同士の連携および協業促進によるスマート観光産業の活性化
- (地域)スマート観光の標準モデルの高度化および自治体のスマート観光におけるエンパワーメント支援を通じて地域スマート観光の自主的な拡散促進