事业概要
韩国旅游发展局支持由民间主导推动地区发展的旅游产业。
战略方向
- 通过旅游生态成员之间的创新、合作和进步来创造产业成果。
- 推动方向
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- 奠定旅游服务基础，提高旅游的便利性和满意度。
- 创新旅游企业的商务活动、鼓励海外进军，帮助旅游企业创造更多成果。
- 加强以实务为中心的人才培养，引领未来旅游。
- 战略课题
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- 营造方便旅游的旅游服务环境。
- 加强旅游行业的服务竞争力。
- 普及和优化智能旅游城市。
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- 激活旅游企业培育集群。
- 支持创新型旅游企业进军海外市场。
- 推动旅游企业间的合作与商务创新。
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- 培养产业实务型、地区定制型人才，实现人才与就业的对接。
- 开发运营旅游企业及（准）从业人员的教育内容
推动方向
支持旅游产业
（营造方便旅游的旅游服务环境）对咨询、交通、住宿、购物、美食旅游等旅游主要接触点的服务质量进行创新，通过展现魅力来提高顾客满意度
- （优化旅游咨询服务）通过实现1330旅游咨询翻译热线服务的数字化、积累和应用咨询数据，向国内外游客加强宣传来提高服务的可达性和便利性
- （改善旅游交通，提高移动便利性）支持地方政府改善定制型地区旅游交通，提高FIT旅游可达性
- （打造和推广地区住宿基础设施）提高民宿、传统韩屋等地区住宿设施的安全性和利用率，支持地区住宿基础设施个性化、安全地发展
- （提高地区购物旅游的便利性）提高外国游客购物旅游的便利性，通过宣传和营销激活地区旅游
- （提高美食旅游的魅力和便利性）优化美食旅游基础设施，开发美食旅游代表商品，支持其促销活动
（加强旅游行业的服务竞争力）加快旅游企业、旅游纪念品行业的发展，创造商务模式、加强服务竞争力
- （加快旅游行业数字化创新）支持旅行社实现数字化转型、提供相关咨询，推广基于数字化的旅游服务
- （加强旅游纪念品竞争力）通过对具有潜力的旅游纪念品提供“挖掘-专家咨询-打开销路”全程支持，培育有特色的韩国代表旅游纪念品
- （创新购物旅游服务）支持事后免税店和移动支付服务的扩充，提高购物旅游接触点服务的竞争力
支持旅游企业
- （加强旅游企业培育据点）优化首尔及地区旅游企业支援中心的功能和作用，如加强一站式旅游企业支援服务等
- （旅游企业多边合作）激活旅游企业、地方政府、跨国企业、投资者等旅游产业生态主体间的合作项目。
- （支持旅游企业的飞跃和发展）支持创新型旅游企业向海外进军，帮助其成长为独角兽旅游企业。
- （好客空间韩国旅游地标化）通过韩流及地区旅游宣传据点化，加强旅游行业间的交流及支援功能。
旅游人才培养
- （帮助解决旅游产业人力不足问题）通过聘用企业和求职者之间的定制型配对，谋求新冠疫情后旅游产业的再次腾飞、提升求职者的就业能力，解决业界人力不足问题。
- （构建旅游产业综合教育平台，培养相关人才）构建由行业、有关机构、学校等可以全方位使用的教育平台，大幅提升旅游教育需求。
- （增强旅游行业的数字化能力）通过开发数字化能力强化内容和定制型教育，加强旅游企业的未来市场应对能力。
- （培养融合型、业务型人才）针对从业人员、准从业人员进行融合性、业务型人才培养，使其成为引领数字化、大数据旅游产业创新的主力军。
构筑智能旅游城市
- （游客）提供津津有味、魅力十足的智能旅游经验、提供方便的旅游环境，提高国内外游客的满意度。
- （民间企业）通过加强智能旅游生态各主体间的联系和协作，推动智能旅游产业生态的发展。
- （地区）通过优化智能旅游标准模式、增强地方政府的智能旅游能力，促进地区智能旅游自发普及。