주메뉴 바로가기 본문 바로가기

국민참여

관광불편신고

관광을 위한 시설(수단)의 이용에 따른 위법·부당행위, 바가지요금, 불친절 등 관광불편사항을 신고하는 공간입니다. 관계기관 및 관련 업계와 협력하여 쾌적한 관광 환경 조성 및 한국 관광 이미지 제고를 위해 노력하겠습니다.
* 공사 업무와 관련한 문의 및 요청, 건의사항은 똑똑한 문의 를 이용해 주시기 바랍니다.

상담·접수채널

법령, 규정 등 위반 시 신고대상 및 위반 내용, 관련 증빙을 첨부하여 신고해 주시기 바랍니다. 단, 긴급을 요하는 경우 관련 증빙 없이 신고할 수 있습니다.

전화
(지자체) 지역번호 + 120

(한국관광공사) 1330
팩스
FAX 033-738-3734
우편
(26464) 강원특별자치도
원주시 세계로10
정부 통합 민원·제안
정부, 지자체 업무 관련 민원·질의·건의사항
불법 숙박, 안전 신고
무등록 숙박업·관광지 안전 문제
여행사 불편
여행사의 계약불이행 등 불편사항에 대한 조정 및 중재
여행 피해 환불·보상
항공, 숙박, 쇼핑 등 서비스 이용 과정에서 발생하는 피해구제 및 분쟁조정
서울관광 불편
서울을 찾는 관광객의 불편·위기 상황 신속 중재 지원
제주관광 불편
제주를 찾는 관광객의 불편 원스톱 처리·신속대응 지원

관광불편신고엽서 신청

관광안내소, 관광숙박업소, 관광사업체, 관광 관련 협회 등은 관광불편신고엽서를 신청하여 이용하실 수 있습니다. *주중 1회 발송

관광불편신고엽서 신청하기
  • 한국관광산업포털 투어라즈(touraz.kr) > 서비스 > 홍보지원 > 관광불편신고엽서 신청
  • 로그인이 어려운 경우 신청서를 다운로드하여 이메일 또는 팩스로 신청하실 수 있습니다.

관광불편신고 관련 자료

여행업표준약관
여행업표준계약서
관광통역안내표준약관
소비자분쟁해결기준
소비자법령
연도별 관광불편신고 종합분석서
  • 담당부서관광서비스개선팀
  • 문의전화 033-738-3731(이메일: tourcom@knto.or.kr)
  • 최종 수정일2026-04-10